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  85. 2024-12-18 11:08:58,845 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  86. 2024-12-18 11:08:58,845 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.30, question:您查询的小区复兴小区,因复兴区管网停电，导致泵站我发正常运行，导致部分小区停水。
    87. 

  87. ,于2024-11-22 00:00:00停水,预计2025-03-01 00:00:00恢复供水,解决轻按1，未解决请按2&, user_asr:2, answer:2
    88. 

  88. 2024-12-18 11:09:12,848 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.40, 话术:None, 用户asr:康华时代。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '康华时代', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    89. 

  89. 2024-12-18 11:09:12,848 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.40, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:康华时代, answer:others
    90. 

  90. 2024-12-18 11:09:12,859 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.50, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:康华时代, answer:YES
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  91. 2024-12-18 11:10:05,314 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  93. 2024-12-18 11:11:18,033 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '转人工', 'doc_id': 5643, 'score': 1.0, 'intent': '转人工', 'class': '转人工', 'subclass': '转人工', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '转人工', 'status': 2}]
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  104. 2024-12-18 11:25:27,306 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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    107. 

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    116. 

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    117. 

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  124. 2024-12-18 13:32:27,330 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我要投诉', 'doc_id': 5553, 'score': 0.7842915058135986, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '投诉建议', 'subclass': '投诉建议', 'query': '好像不限不占是吧', 'intent': '转人工', 'status': 3}]
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  127. 2024-12-18 13:33:41,737 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:转人工。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '转人工', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  130. 2024-12-18 13:34:10,069 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1017, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  131. 2024-12-18 13:41:44,133 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  135. 2024-12-18 13:42:34,052 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  145. 2024-12-18 14:34:54,034 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  147. 2024-12-18 14:34:59,330 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  148. 2024-12-18 14:34:59,330 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    149. 

  149. 2024-12-18 14:35:13,076 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:转人工。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '转人工', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  150. 2024-12-18 14:35:13,076 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:转人工, answer:转人工
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  151. 2024-12-18 14:36:28,147 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:惠兴小区。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '惠兴小区', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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    156. 

  156. 2024-12-18 14:39:55,305 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    157. 

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    158. 

  158. 2024-12-18 14:42:33,016 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    159. 

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  160. 2024-12-18 14:47:20,171 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:转人工。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '转人工', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    161. 

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  162. 2024-12-18 14:48:35,905 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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    174. 

  174. 2024-12-18 15:18:27,121 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:嗯，我我要查户号。, 用户意图:[{'title': '户号查询', 'asr': '嗯，我我要查户号', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}]
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  175. 2024-12-18 15:18:27,121 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 101.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，我我要查户号, answer:户号查询
    176. 

  176. 2024-12-18 15:18:27,130 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 3.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，我我要查户号, answer:NO
    177. 

  177. 2024-12-18 15:19:36,495 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  178. 2024-12-18 15:19:36,495 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 4.30, question:您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&, user_asr:1, answer:1
    179. 

  179. 2024-12-18 15:20:58,838 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'doc_id': 6361, 'score': 0.9990811347961426, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我水费刚交完多长时间能来水', 'status': 2}]
    180. 

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    181. 

  181. 2024-12-18 15:20:58,838 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我水费刚交完多长时间能来水？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我水费刚交完多长时间能来水', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
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  182. 2024-12-18 15:20:58,838 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我水费刚交完多长时间能来水, answer:FAQ
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  183. 2024-12-18 15:32:36,487 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  184. 2024-12-18 15:32:36,487 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1017, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  185. 2024-12-18 15:32:43,099 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  186. 2024-12-18 15:32:43,099 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  187. 2024-12-18 15:34:11,075 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  188. 2024-12-18 15:34:11,075 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  189. 2024-12-18 15:34:45,142 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6932, 'score': 0.780150294303894, 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'query': '传统服务业空间', 'intent': 'FAQ', 'status': 3}]
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  190. 2024-12-18 15:34:45,142 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:传统服务业空间。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '传统服务业空间', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  191. 2024-12-18 15:34:45,142 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:传统服务业空间, answer:others
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  194. 2024-12-18 15:37:46,949 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:挺多嗯。, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '挺多嗯', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
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  196. 2024-12-18 15:37:46,978 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:挺多嗯, answer:NO
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  197. 2024-12-18 15:38:46,089 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  198. 2024-12-18 15:38:46,090 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  199. 2024-12-18 15:40:56,639 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  200. 2024-12-18 15:40:56,640 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  201. 2024-12-18 15:41:22,529 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  202. 2024-12-18 15:41:22,530 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1017, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  203. 2024-12-18 15:41:47,965 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  204. 2024-12-18 15:41:47,965 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  205. 2024-12-18 15:42:20,033 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  206. 2024-12-18 15:42:20,033 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  207. 2024-12-18 16:02:45,974 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  208. 2024-12-18 16:02:45,974 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  209. 2024-12-18 16:03:13,010 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  210. 2024-12-18 16:03:13,011 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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  213. 2024-12-18 16:06:28,851 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.40, 话术:None, 用户asr:DTMF(21)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  215. 2024-12-18 16:06:28,867 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 4.50, question:很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次, user_asr:21, answer:NO
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  216. 2024-12-18 16:08:20,156 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  217. 2024-12-18 16:08:20,157 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
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  218. 2024-12-18 16:08:33,347 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '转人工', 'doc_id': 5694, 'score': 0.9593005180358887, 'intent': '转人工', 'class': '转人工', 'subclass': '转人工', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '这个机器人', 'status': 2}]
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  219. 2024-12-18 16:08:33,347 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '这个机器人', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '转人工', 'subclass': '转人工'}]
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  220. 2024-12-18 16:08:33,347 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:这个机器人。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '这个机器人', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '转人工', 'subclass': '转人工'}]
    221. 

  221. 2024-12-18 16:08:33,348 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:这个机器人, answer:转人工
    222. 

  222. 2024-12-18 16:12:11,338 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '再见', 'doc_id': 5780, 'score': 0.921441912651062, 'intent': '准备结束', 'class': '准备结束', 'subclass': '准备结束', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '17挂了啊，1017', 'status': 2}]
    223. 

  223. 2024-12-18 16:12:11,338 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '17挂了啊，1017', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
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    225. 

  225. 2024-12-18 16:12:11,338 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:17挂了啊，1017, answer:准备结束
    226. 

  226. 2024-12-18 16:13:34,485 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6641, 'score': 0.8301816582679749, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '反正我刚查了一下，还剩六百多个', 'status': 2}]
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    229. 

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    231. 

  231. 2024-12-18 16:14:35,521 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    232. 

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  233. 2024-12-18 16:17:11,357 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '维修人员什么时候能到', 'doc_id': 3953, 'score': 0.7531095743179321, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '报修', 'subclass': '报修催单', 'query': '我刚一打两分钟，但', 'intent': '转人工', 'status': 3}]
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  235. 2024-12-18 16:17:11,357 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:我刚一打两分钟，但, answer:others
    236. 

  236. 2024-12-18 16:17:25,623 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  237. 2024-12-18 16:17:25,623 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
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    244. 

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    288. 

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    289. 

  289. 2024-12-18 16:33:20,443 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '转人工', 'doc_id': 5643, 'score': 1.0, 'intent': '转人工', 'class': '转人工', 'subclass': '转人工', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '转人工', 'status': 2}]
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    299. 

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    308. 

  308. 2024-12-18 16:38:22,697 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.20, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:康华时代, answer:YES
    309. 

  309. 2024-12-18 16:39:08,272 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:钢华时代。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '钢华时代', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    310. 

  310. 2024-12-18 16:39:08,272 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.10, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:钢华时代, answer:others
    311. 

  311. 2024-12-18 16:39:08,286 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.20, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:钢华时代, answer:NO
    312. 

  312. 2024-12-18 16:40:01,385 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    313. 

  313. 2024-12-18 16:40:01,385 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.30, question:您查询的小区复兴小区,因复兴区管网停电，导致泵站我发正常运行，导致部分小区停水。
    314. 

  314. ,于2024-11-22 00:00:00停水,预计2025-03-01 00:00:00恢复供水,解决轻按1，未解决请按2&, user_asr:1, answer:1
    315. 

  315. 2024-12-18 16:40:01,424 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    316. 

  316. 2024-12-18 16:40:01,424 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    317. 

  317. 2024-12-18 16:40:15,338 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:转人工。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '转人工', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    318. 

  318. 2024-12-18 16:40:15,338 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:转人工, answer:转人工
    319. 

  319. 2024-12-18 16:41:51,187 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    320. 

  320. 2024-12-18 16:41:51,187 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1017, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
    321. 

  321. 2024-12-18 16:42:06,837 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '维修人员什么时候能到', 'doc_id': 4149, 'score': 0.9978882670402527, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '报修催单', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我想问一下，你们到底啥时候来呀？我们这边水都的可厉害了，呼啦呼啦呼啦呼啦呼啦，一直呼呼啦啦的，怎么办呀', 'status': 2}]
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  322. 2024-12-18 16:42:06,838 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '我想问一下，你们到底啥时候来呀？我们这边水都的可厉害了，呼啦呼啦呼啦呼啦呼啦，一直呼呼啦啦的，怎么办呀', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
    323. 

  323. 2024-12-18 16:42:06,838 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我想问一下，你们到底啥时候来呀？我们这边水都的可厉害了，呼啦呼啦呼啦呼啦呼啦，一直呼呼啦啦的，怎么办呀？, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '我想问一下，你们到底啥时候来呀？我们这边水都的可厉害了，呼啦呼啦呼啦呼啦呼啦，一直呼呼啦啦的，怎么办呀', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
    324. 

  324. 2024-12-18 16:42:06,838 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我想问一下，你们到底啥时候来呀？我们这边水都的可厉害了，呼啦呼啦呼啦呼啦呼啦，一直呼呼啦啦的，怎么办呀, answer:转人工
    325. 

  325. 2024-12-18 16:45:11,591 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    326. 

  326. 2024-12-18 16:45:11,592 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1016, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
    327. 

  327. 2024-12-18 16:46:06,322 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    328. 

  328. 2024-12-18 16:46:06,322 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1017, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
    329. 

  329. 2024-12-18 16:48:28,311 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    330. 

  330. 2024-12-18 16:48:28,311 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    331. 

  331. 2024-12-18 16:49:13,888 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    332. 

  332. 2024-12-18 16:49:13,888 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    333. 

  333. 2024-12-18 16:49:34,190 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我家漏水了', 'doc_id': 3080, 'score': 0.9952442646026611, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '漏水报修', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我们家楼下那一家，他们家没有住人。然后但是我发现他们家漏水了，然后', 'status': 2}]
    334. 

  334. 2024-12-18 16:49:34,190 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '我们家楼下那一家，他们家没有住人。然后但是我发现他们家漏水了，然后', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '漏水报修'}]
    335. 

  335. 2024-12-18 16:49:34,190 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我们家楼下那一家，他们家没有住人。然后但是我发现他们家漏水了，然后。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '我们家楼下那一家，他们家没有住人。然后但是我发现他们家漏水了，然后', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '漏水报修'}]
    336. 

  336. 2024-12-18 16:49:34,190 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我们家楼下那一家，他们家没有住人。然后但是我发现他们家漏水了，然后, answer:转人工
    337. 

  337. 2024-12-18 16:50:46,717 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '维修人员什么时候能到', 'doc_id': 4045, 'score': 0.9881771206855774, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '报修催单', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我刚刚给超宝元打电话了，但是他一直都没来。然后我们家这个水一直关不住，然后一直在呼啦啦呼啦啦的漏水。然后我现在也不知道该怎么办，能给那个操作人员打一下电话吗？然后让他快点来给我修一下，要不然我们家都要发水了，你说该怎么办呀？你快点来吧，你听到了吗', 'status': 2}]
    338. 

  338. 2024-12-18 16:50:46,717 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '我刚刚给超宝元打电话了，但是他一直都没来。然后我们家这个水一直关不住，然后一直在呼啦啦呼啦啦的漏水。然后我现在也不知道该怎么办，能给那个操作人员打一下电话吗？然后让他快点来给我修一下，要不然我们家都要发水了，你说该怎么办呀？你快点来吧，你听到了吗', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
    339. 

  339. 2024-12-18 16:50:46,717 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我刚刚给超宝元打电话了，但是他一直都没来。然后我们家这个水一直关不住，然后一直在呼啦啦呼啦啦的漏水。然后我现在也不知道该怎么办，能给那个操作人员打一下电话吗？然后让他快点来给我修一下，要不然我们家都要发水了，你说该怎么办呀？你快点来吧，你听到了吗？, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '我刚刚给超宝元打电话了，但是他一直都没来。然后我们家这个水一直关不住，然后一直在呼啦啦呼啦啦的漏水。然后我现在也不知道该怎么办，能给那个操作人员打一下电话吗？然后让他快点来给我修一下，要不然我们家都要发水了，你说该怎么办呀？你快点来吧，你听到了吗', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
    340. 

  340. 2024-12-18 16:50:46,717 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我刚刚给超宝元打电话了，但是他一直都没来。然后我们家这个水一直关不住，然后一直在呼啦啦呼啦啦的漏水。然后我现在也不知道该怎么办，能给那个操作人员打一下电话吗？然后让他快点来给我修一下，要不然我们家都要发水了，你说该怎么办呀？你快点来吧，你听到了吗, answer:转人工
    341. 

  341. 2024-12-18 16:52:40,167 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    342. 

  342. 2024-12-18 16:52:40,167 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13261201206, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    343. 

  343. 2024-12-18 16:53:28,312 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    344. 

  344. 2024-12-18 16:53:28,312 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1017, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
    345. 

  345. 2024-12-18 16:53:53,557 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:再见。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '再见', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    346. 

  346. 2024-12-18 16:53:53,558 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:再见, answer:准备结束
    347. 

  347. 2024-12-18 16:54:35,113 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '再见', 'doc_id': 5727, 'score': 0.7276663184165955, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '准备结束', 'subclass': '准备结束', 'query': '有', 'intent': '准备结束', 'status': 3}]
    348. 

  348. 2024-12-18 16:54:35,113 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '有', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
    349. 

  349. 2024-12-18 16:54:35,113 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:有。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '有', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
    350. 

  350. 2024-12-18 16:54:35,113 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13261201206, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:有, answer:准备结束
    351. 

  351. 2024-12-18 16:54:47,747 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    352. 

  352. 2024-12-18 16:54:47,747 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    353. 

  353. 2024-12-18 16:54:58,789 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '维修人员什么时候能到', 'doc_id': 3961, 'score': 0.9716979265213013, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '报修催单', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '你不是搬家了吗？我来捣乱了，你什么时候报呀，我们就等着你报呢', 'status': 2}]
    354. 

  354. 2024-12-18 16:54:58,789 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '你不是搬家了吗？我来捣乱了，你什么时候报呀，我们就等着你报呢', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
    355. 

  355. 2024-12-18 16:54:58,790 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:你不是搬家了吗？我来捣乱了，你什么时候报呀，我们就等着你报呢。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '你不是搬家了吗？我来捣乱了，你什么时候报呀，我们就等着你报呢', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
    356. 

  356. 2024-12-18 16:54:58,790 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:你不是搬家了吗？我来捣乱了，你什么时候报呀，我们就等着你报呢, answer:转人工
    357. 

  357. 2024-12-18 16:56:05,591 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    358. 

  358. 2024-12-18 16:56:05,591 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    359. 

  359. 2024-12-18 16:56:33,022 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我要查水费', 'doc_id': 5075, 'score': 0.9588035345077515, 'intent': '水费查询', 'class': '水费查询', 'subclass': '水费查询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我就不按，我就跟你说话，给我查水费', 'status': 2}]
    360. 

  360. 2024-12-18 16:56:33,023 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.20, 话术:None, 用户asr:我就不按，我就跟你说话，给我查水费。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '我就不按，我就跟你说话，给我查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    361. 

  361. 2024-12-18 16:56:33,023 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.20, question:停水咨询请按“1”，漏水报修请按“2”，户号查询请按“3”，水费查询请按“4”，水价咨询请按“5”，水质、水压报修请按“6”，投诉、建议请按“7”，人工服务请按“0” ，重新播报请按井号键。, user_asr:我就不按，我就跟你说话，给我查水费, answer:others
    362. 

  362. 2024-12-18 16:56:45,773 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '阀门问题', 'doc_id': 4956, 'score': 0.785714864730835, 'intent': '转人工', 'class': '报停', 'subclass': '阀门问题', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '如果我不按一，也不按2，那会怎么样呀', 'status': 2}]
    363. 

  363. 2024-12-18 16:56:45,775 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:如果我不按一，也不按2，那会怎么样呀？, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '如果我不按一，也不按2，那会怎么样呀', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    364. 

  364. 2024-12-18 16:56:45,776 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:如果我不按一，也不按2，那会怎么样呀, answer:others
    365. 

  365. 2024-12-18 16:57:43,348 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    366. 

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    408. 

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    410. 

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  411. 2024-12-18 17:13:44,591 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:那个漏水了，能不能帮忙把那个, answer:转人工
    412. 

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  414. 2024-12-18 17:14:37,212 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:嗯。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '嗯', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
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  415. 2024-12-18 17:14:37,212 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:嗯, answer:准备结束
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  416. 2024-12-18 17:15:07,094 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  417. 2024-12-18 17:15:07,094 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    418. 

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  419. 2024-12-18 17:16:12,336 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '嗯', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
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  420. 2024-12-18 17:16:12,336 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:嗯。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '嗯', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
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  425. 2024-12-18 17:18:46,297 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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    431. 

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  450. 2024-12-18 17:23:23,942 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 4.30, question:您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&, user_asr:你能够再给我讲一遍吗？我刚刚没有听清楚, answer:未听清
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  464. 2024-12-18 17:27:52,945 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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    471. 

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    476. 

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  480. 2024-12-18 17:32:52,167 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
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  482. 2024-12-18 17:33:34,134 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
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