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    2. 

  2. 2024-12-16 14:16:22,768 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
    3. 

  3. 2024-12-16 14:16:49,159 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6893, 'score': 0.8273177742958069, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '不知道啊', 'status': 2}]
    4. 

  4. 2024-12-16 14:16:49,160 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '不知道啊', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
    5. 

  5. 2024-12-16 14:16:49,161 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:不知道啊。, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '不知道啊', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
    6. 

  6. 2024-12-16 14:16:49,161 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:不知道啊, answer:FAQ
    7. 

  7. 2024-12-16 14:19:16,701 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    8. 

  8. 2024-12-16 14:19:16,701 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15010057937, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
    9. 

  9. 2024-12-16 14:31:12,130 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    10. 

  10. 2024-12-16 14:31:12,130 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    11. 

  11. 2024-12-16 14:32:25,838 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    12. 

  12. 2024-12-16 14:32:25,838 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15010057937, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    13. 

  13. 2024-12-16 14:32:45,018 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    14. 

  14. 2024-12-16 14:32:45,018 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15010057937, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    15. 

  15. 2024-12-16 14:33:45,185 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6639, 'score': 0.9001893997192383, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我家应该还有水费吧', 'status': 2}]
    16. 

  16. 2024-12-16 14:33:45,186 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家应该还有水费吧', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
    17. 

  17. 2024-12-16 14:33:45,187 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我家应该还有水费吧。, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家应该还有水费吧', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
    18. 

  18. 2024-12-16 14:33:45,187 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我家应该还有水费吧, answer:FAQ
    19. 

  19. 2024-12-16 14:34:17,891 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    20. 

  20. 2024-12-16 14:34:17,891 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15010057937, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
    21. 

  21. 2024-12-16 14:37:48,304 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    22. 

  22. 2024-12-16 14:37:48,304 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    23. 

  23. 2024-12-16 14:39:42,187 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:查水费。, 用户意图:[{'title': '水费查询', 'asr': '查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    24. 

  24. 2024-12-16 14:39:42,187 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:查水费, answer:水费查询
    25. 

  25. 2024-12-16 14:39:42,205 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 4.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:查水费, answer:NO
    26. 

  26. 2024-12-16 14:39:42,449 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:怎么停水了？, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '怎么停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    27. 

  27. 2024-12-16 14:39:42,449 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:怎么停水了, answer:停水咨询
    28. 

  28. 2024-12-16 14:39:42,465 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:怎么停水了, answer:NO
    29. 

  29. 2024-12-16 14:40:14,978 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '再见', 'doc_id': 5767, 'score': 0.9745632410049438, 'intent': '准备结束', 'class': '准备结束', 'subclass': '准备结束', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，那个', 'status': 2}]
    30. 

  30. 2024-12-16 14:40:14,979 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '嗯，那个', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
    31. 

  31. 2024-12-16 14:40:14,979 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:嗯，那个。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '嗯，那个', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
    32. 

  32. 2024-12-16 14:40:14,979 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 101.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，那个, answer:准备结束
    33. 

  33. 2024-12-16 14:40:52,748 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    34. 

  34. 2024-12-16 14:40:52,748 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    35. 

  35. 2024-12-16 14:41:31,980 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    36. 

  36. 2024-12-16 14:41:31,980 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 2.30, question:您查询的小区中山名苑,管网停电，导致泵站我发正常运行，导致部分小区停水。,于2024-11-24 15:23:07停水,暂未确定恢复时间,解决轻按1，未解决请按2&, user_asr:1, answer:1
    37. 

  37. 2024-12-16 14:41:53,591 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(15001033577)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '15001033577', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    38. 

  38. 2024-12-16 14:41:53,591 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 3.10, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:15001033577, answer:others
    39. 

  39. 2024-12-16 14:41:53,620 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 3.20, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:15001033577, answer:YES
    40. 

  40. 2024-12-16 14:43:09,644 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '线上报装登录佳木斯供水公众号， 点击“报装申请”，提交后，工作人员会在24小时内联系您。线下报装需本人到供水公司申请，居民用户携带本人身份证复印件和房照复印件，非居民用户携带营业执照复印件、法人复印件及公章。', 'doc_id': 5855, 'score': 0.9703442454338074, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '供水报装', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '申请供水包装需要准备哪些材料', 'status': 2}]
    41. 

  41. 2024-12-16 14:43:09,644 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '申请供水包装需要准备哪些材料', 'isFaq': True, 'faqContent': '线上报装登录佳木斯供水公众号， 点击“报装申请”，提交后，工作人员会在24小时内联系您。线下报装需本人到供水公司申请，居民用户携带本人身份证复印件和房照复印件，非居民用户携带营业执照复印件、法人复印件及公章。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报装'}]
    42. 

  42. 2024-12-16 14:43:09,645 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:申请供水包装需要准备哪些材料？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '申请供水包装需要准备哪些材料', 'isFaq': True, 'faqContent': '线上报装登录佳木斯供水公众号， 点击“报装申请”，提交后，工作人员会在24小时内联系您。线下报装需本人到供水公司申请，居民用户携带本人身份证复印件和房照复印件，非居民用户携带营业执照复印件、法人复印件及公章。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报装'}]
    43. 

  43. 2024-12-16 14:43:09,645 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:申请供水包装需要准备哪些材料, answer:FAQ
    44. 

  44. 2024-12-16 14:44:03,669 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    45. 

  45. 2024-12-16 14:44:03,669 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    46. 

  46. 2024-12-16 14:44:11,682 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'doc_id': 6010, 'score': 0.9969186782836914, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '供水报停', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '怎么申请自来水停水', 'status': 2}]
    47. 

  47. 2024-12-16 14:44:11,682 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '怎么申请自来水停水', 'isFaq': True, 'faqContent': '本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报停'}]
    48. 

  48. 2024-12-16 14:44:11,682 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:怎么申请自来水停水？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '怎么申请自来水停水', 'isFaq': True, 'faqContent': '本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报停'}]
    49. 

  49. 2024-12-16 14:44:11,682 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 101.00, question:本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:怎么申请自来水停水, answer:FAQ
    50. 

  50. 2024-12-16 14:44:19,297 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '维修人员什么时候能到', 'doc_id': 3999, 'score': 0.9068101644515991, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '报修催单', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '正忙再咨询一下，对吧', 'status': 2}]
    51. 

  51. 2024-12-16 14:44:19,297 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '正忙再咨询一下，对吧', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
    52. 

  52. 2024-12-16 14:44:19,297 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:正忙再咨询一下，对吧？, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '正忙再咨询一下，对吧', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
    53. 

  53. 2024-12-16 14:44:19,297 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:正忙再咨询一下，对吧, answer:转人工
    54. 

  54. 2024-12-16 14:44:39,292 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '需本人到供水公司，携带“用户申请报停审批表”进行办理。', 'doc_id': 6305, 'score': 0.995076060295105, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '恢复供水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我想恢复供水', 'status': 2}]
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  55. 2024-12-16 14:44:39,293 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我想恢复供水', 'isFaq': True, 'faqContent': '需本人到供水公司，携带“用户申请报停审批表”进行办理。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '恢复供水'}]
    56. 

  56. 2024-12-16 14:44:39,295 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:我想恢复供水。, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我想恢复供水', 'isFaq': True, 'faqContent': '需本人到供水公司，携带“用户申请报停审批表”进行办理。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '恢复供水'}]
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  57. 2024-12-16 14:44:39,295 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 101.00, question:本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:我想恢复供水, answer:FAQ
    58. 

  58. 2024-12-16 14:45:16,633 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'doc_id': 7168, 'score': 0.9972250461578369, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '上班时间是什么时候', 'status': 2}]
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  59. 2024-12-16 14:45:16,633 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '上班时间是什么时候', 'isFaq': True, 'faqContent': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间'}]
    60. 

  60. 2024-12-16 14:45:16,634 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:上班时间是什么时候？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '上班时间是什么时候', 'isFaq': True, 'faqContent': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间'}]
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  61. 2024-12-16 14:45:16,634 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 101.00, question:缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:上班时间是什么时候, answer:FAQ
    62. 

  62. 2024-12-16 14:46:25,019 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '水表怎么安装和更换？', 'doc_id': 5069, 'score': 0.927893877029419, 'intent': '转人工', 'class': '报装', 'subclass': '水表报装更换', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '水表安装', 'status': 2}]
    63. 

  63. 2024-12-16 14:46:25,019 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '水表安装', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报装', 'subclass': '水表报装更换'}]
    64. 

  64. 2024-12-16 14:46:25,019 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:水表安装。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '水表安装', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报装', 'subclass': '水表报装更换'}]
    65. 

  65. 2024-12-16 14:46:25,019 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:水表安装, answer:转人工
    66. 

  66. 2024-12-16 14:46:53,119 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'doc_id': 6997, 'score': 0.9936633706092834, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '这个药水多少钱一斤啊', 'status': 2}]
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  67. 2024-12-16 14:46:53,119 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '这个药水多少钱一斤啊', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
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  68. 2024-12-16 14:46:53,119 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:这个药水多少钱一斤啊？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '这个药水多少钱一斤啊', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
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  69. 2024-12-16 14:46:53,119 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 101.00, question:您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:这个药水多少钱一斤啊, answer:FAQ
    70. 

  70. 2024-12-16 14:47:16,169 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  71. 2024-12-16 14:47:16,169 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:1, answer:1
    72. 

  72. 2024-12-16 14:47:20,529 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(123456)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  73. 2024-12-16 14:47:20,529 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 4.10, question:请输入用户编号， 已井号键结束。, user_asr:123456, answer:others
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  74. 2024-12-16 14:47:20,548 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 4.20, question:请输入用户编号， 已井号键结束。, user_asr:123456, answer:YES
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    76. 

  76. 2024-12-16 14:47:42,933 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '我搬家了，怎么关下水', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报停', 'subclass': '阀门问题'}]
    77. 

  77. 2024-12-16 14:47:42,933 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我搬家了，怎么关下水, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '我搬家了，怎么关下水', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报停', 'subclass': '阀门问题'}]
    78. 

  78. 2024-12-16 14:47:42,933 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 54525, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我搬家了，怎么关下水, answer:转人工
    79. 

  79. 2024-12-16 14:48:17,135 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:1, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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    81. 

  81. 2024-12-16 14:48:18,101 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '转人工', 'doc_id': 5648, 'score': 0.968644917011261, 'intent': '转人工', 'class': '转人工', 'subclass': '转人工', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '打人工', 'status': 2}]
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  82. 2024-12-16 14:48:18,101 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '打人工', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '转人工', 'subclass': '转人工'}]
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  85. 2024-12-16 14:48:21,847 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  86. 2024-12-16 14:48:21,847 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
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  87. 2024-12-16 14:48:32,808 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'doc_id': 6179, 'score': 0.9895181655883789, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '供水报停', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我搬家了，要停水', 'status': 2}]
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    90. 

  90. 2024-12-16 14:48:32,808 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 54525, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我搬家了，要停水, answer:FAQ
    91. 

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    93. 

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    94. 

  94. 2024-12-16 14:49:24,194 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:手表坏了怎么办, answer:转人工
    95. 

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    98. 

  98. 2024-12-16 14:51:02,070 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:嘟嘟督, answer:others
    99. 

  99. 2024-12-16 14:51:22,495 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(123456)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    100. 

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    101. 

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    103. 

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    104. 

  104. 2024-12-16 14:52:05,919 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:水管冻的。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '水管冻的', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '水管问题'}]
    105. 

  105. 2024-12-16 14:52:05,919 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:水管冻的, answer:转人工
    106. 

  106. 2024-12-16 14:52:37,553 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    107. 

  107. 2024-12-16 14:52:37,553 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    108. 

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    109. 

  109. 2024-12-16 14:53:23,035 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '好', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
    110. 

  110. 2024-12-16 14:53:23,036 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:好。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '好', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
    111. 

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    112. 

  112. 2024-12-16 14:53:57,826 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '怎么停水了？', 'doc_id': 1528, 'score': 0.9996873736381531, 'intent': '停水咨询', 'class': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我想查一下我们家这边是不是停水了', 'status': 2}]
    113. 

  113. 2024-12-16 14:53:57,826 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '停水咨询', 'asr': '嗯，我想查一下我们家这边是不是停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
    114. 

  114. 2024-12-16 14:53:57,826 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:嗯，我想查一下我们家这边是不是停水了。, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '嗯，我想查一下我们家这边是不是停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
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    116. 

  116. 2024-12-16 14:53:57,831 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15010057937, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:嗯，我想查一下我们家这边是不是停水了, answer:NO
    117. 

  117. 2024-12-16 14:54:13,263 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.40, 话术:None, 用户asr:金地家园。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '金地家园', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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    119. 

  119. 2024-12-16 14:54:13,281 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15010057937, code: 2.50, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:金地家园, answer:YES
    120. 

  120. 2024-12-16 14:54:51,812 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  121. 2024-12-16 14:54:51,812 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    122. 

  122. 2024-12-16 14:54:56,641 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我的水费交错了', 'doc_id': 5240, 'score': 0.9609587788581848, 'intent': '转人工', 'class': '缴费咨询', 'subclass': '缴错水费', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '水费交错了，交别人家的', 'status': 2}]
    123. 

  123. 2024-12-16 14:54:56,642 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:水费交错了，交别人家的。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '水费交错了，交别人家的', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    124. 

  124. 2024-12-16 14:54:56,642 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:水费交错了，交别人家的, answer:others
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  125. 2024-12-16 14:55:10,978 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  126. 2024-12-16 14:55:10,978 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    127. 

  127. 2024-12-16 14:55:30,131 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  128. 2024-12-16 14:55:30,132 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    129. 

  129. 2024-12-16 14:56:51,491 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    130. 

  130. 2024-12-16 14:56:51,491 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    131. 

  131. 2024-12-16 14:57:29,809 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  132. 2024-12-16 14:57:29,810 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    133. 

  133. 2024-12-16 14:57:48,991 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  134. 2024-12-16 14:57:48,991 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
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  135. 2024-12-16 14:58:02,241 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '再说一遍', 'doc_id': 5614, 'score': 0.5334577560424805, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '未听清', 'subclass': '未听清', 'query': '2', 'intent': 'others', 'status': 4}]
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  136. 2024-12-16 14:58:02,241 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'others', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '未听清', 'subclass': '未听清'}]
    137. 

  137. 2024-12-16 14:58:02,242 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '未听清', 'subclass': '未听清'}]
    138. 

  138. 2024-12-16 14:58:02,242 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:2, answer:others
    139. 

  139. 2024-12-16 14:59:13,390 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    140. 

  140. 2024-12-16 14:59:13,390 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    141. 

  141. 2024-12-16 15:01:15,608 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    142. 

  142. 2024-12-16 15:01:15,608 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    143. 

  143. 2024-12-16 15:02:13,527 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我要投诉', 'doc_id': 5563, 'score': 0.9281952977180481, 'intent': '转人工', 'class': '投诉建议', 'subclass': '投诉建议', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我家被水泡了，要申请赔偿', 'status': 2}]
    144. 

  144. 2024-12-16 15:02:13,527 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '我家被水泡了，要申请赔偿', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '投诉建议', 'subclass': '投诉建议'}]
    145. 

  145. 2024-12-16 15:02:13,527 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:我家被水泡了，要申请赔偿。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '我家被水泡了，要申请赔偿', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '投诉建议', 'subclass': '投诉建议'}]
    146. 

  146. 2024-12-16 15:02:13,527 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。 二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:我家被水泡了，要申请赔偿, answer:转人工
    147. 

  147. 2024-12-16 15:04:01,187 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我家漏水了', 'doc_id': 2657, 'score': 0.7706422805786133, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '报修', 'subclass': '漏水报修', 'query': '有点不走', 'intent': '转人工', 'status': 3}]
    148. 

  148. 2024-12-16 15:04:01,187 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '有点不走', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '漏水报修'}]
    149. 

  149. 2024-12-16 15:04:01,188 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:有点不走。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '有点不走', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '漏水报修'}]
    150. 

  150. 2024-12-16 15:04:01,188 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:有点不走, answer:转人工
    151. 

  151. 2024-12-16 15:04:18,400 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'doc_id': 6976, 'score': 0.9944508671760559, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我想问一下，咱们那个水是多少钱啊？现在水价是多少钱', 'status': 2}]
    152. 

  152. 2024-12-16 15:04:18,400 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我想问一下，咱们那个水是多少钱啊？现在水价是多少钱', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
    153. 

  153. 2024-12-16 15:04:18,401 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:嗯，我想问一下，咱们那个水是多少钱啊？现在水价是多少钱？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我想问一下，咱们那个水是多少钱啊？现在水价是多少钱', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
    154. 

  154. 2024-12-16 15:04:18,401 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 101.00, question:线上报装登录佳木斯供水公众号， 点击“报装申请”，提交后，工作人员会在24小时内联系您。线下报装需本人到供水公司申请，居民用户携带本人身份证复印件和房照复印件，非居民用户携带营业执照复印件、法人复印件及公章。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，我想问一下，咱们那个水是多少钱啊？现在水价是多少钱, answer:FAQ
    155. 

  155. 2024-12-16 15:04:42,129 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    156. 

  156. 2024-12-16 15:04:42,130 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    157. 

  157. 2024-12-16 15:05:58,757 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    158. 

  158. 2024-12-16 15:05:58,757 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    159. 

  159. 2024-12-16 15:06:37,064 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    160. 

  160. 2024-12-16 15:06:37,064 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    161. 

  161. 2024-12-16 15:06:56,224 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    162. 

  162. 2024-12-16 15:06:56,224 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    163. 

  163. 2024-12-16 15:09:38,390 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'doc_id': 7002, 'score': 0.9948171377182007, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我家自来水多少钱呀', 'status': 2}]
    164. 

  164. 2024-12-16 15:09:38,390 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家自来水多少钱呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
    165. 

  165. 2024-12-16 15:09:38,390 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我家自来水多少钱呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家自来水多少钱呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
    166. 

  166. 2024-12-16 15:09:38,390 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我家自来水多少钱呀, answer:FAQ
    167. 

  167. 2024-12-16 15:11:45,458 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6887, 'score': 0.9890360832214355, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我家房子好久不住人了，为啥我家还有水费呀', 'status': 2}]
    168. 

  168. 2024-12-16 15:11:45,458 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家房子好久不住人了，为啥我家还有水费呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
    169. 

  169. 2024-12-16 15:11:45,459 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我家房子好久不住人了，为啥我家还有水费呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家房子好久不住人了，为啥我家还有水费呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
    170. 

  170. 2024-12-16 15:11:45,459 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我家房子好久不住人了，为啥我家还有水费呀, answer:FAQ
    171. 

  171. 2024-12-16 15:12:31,165 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    172. 

  172. 2024-12-16 15:12:31,166 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15010057937, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    173. 

  173. 2024-12-16 15:14:27,584 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    174. 

  174. 2024-12-16 15:14:27,585 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    175. 

  175. 2024-12-16 15:14:59,936 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:井水咨询。, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '井水咨询', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    176. 

  176. 2024-12-16 15:14:59,937 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 101.00, question:缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:井水咨询, answer:停水咨询
    177. 

  177. 2024-12-16 15:14:59,947 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 2.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:井水咨询, answer:YES
    178. 

  178. 2024-12-16 15:15:21,745 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    179. 

  179. 2024-12-16 15:15:21,746 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 2.30, question:您查询的小区复兴小区,因复兴区管网停电，导致泵站我发正常运行，导致部分小区停水。
    180. 

  180. ,于2024-11-22 00:00:00停水,预计2025-01-17 00:00:00恢复供水,解决轻按1，未解决请按2&, user_asr:1, answer:1
    181. 

  181. 2024-12-16 15:15:52,989 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(1881092692)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '1881092692', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    182. 

  182. 2024-12-16 15:15:52,990 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.10, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:1881092692, answer:others
    183. 

  183. 2024-12-16 15:15:53,005 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.20, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:1881092692, answer:NO
    184. 

  184. 2024-12-16 15:16:05,269 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.40, 话术:None, 用户asr:DTMF(18810926929)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    185. 

  185. 2024-12-16 15:16:05,270 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.40, question:很抱歉没有查到户号，您可以再输入一次, user_asr:18810926929, answer:others
    186. 

  186. 2024-12-16 15:16:05,287 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.50, question:很抱歉没有查到户号，您可以再输入一次, user_asr:18810926929, answer:YES
    187. 

  187. 2024-12-16 15:18:02,881 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我想找这一片抄表员', 'doc_id': 5335, 'score': 0.863479733467102, 'intent': '转人工', 'class': '其它咨询', 'subclass': '抄表员电话', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '严重怀疑一下，我没没那个照片', 'status': 2}]
    188. 

  188. 2024-12-16 15:18:02,882 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:严重怀疑一下，我没没那个照片。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '严重怀疑一下，我没没那个照片', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    189. 

  189. 2024-12-16 15:18:02,882 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:严重怀疑一下，我没没那个照片, answer:others
    190. 

  190. 2024-12-16 15:18:21,711 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我家水质水压发生问题', 'doc_id': 3733, 'score': 0.9171475172042847, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '水质水压', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '什么大', 'status': 2}]
    191. 

  191. 2024-12-16 15:18:21,712 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:什么大。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '什么大', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    192. 

  192. 2024-12-16 15:18:21,712 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:什么大, answer:others
    193. 

  193. 2024-12-16 15:20:02,723 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6893, 'score': 0.8175992965698242, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '咱用鼠标咋知道啊', 'status': 2}]
    194. 

  194. 2024-12-16 15:20:02,723 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:咱用鼠标咋知道啊？, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '咱用鼠标咋知道啊', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  195. 2024-12-16 15:20:02,723 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:咱用鼠标咋知道啊, answer:others
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  196. 2024-12-16 15:20:02,751 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:极点家园。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '极点家园', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  197. 2024-12-16 15:20:02,751 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 2.10, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:极点家园, answer:others
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  198. 2024-12-16 15:20:02,770 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 2.20, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:极点家园, answer:NO
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  199. 2024-12-16 15:20:12,121 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.40, 话术:None, 用户asr:康华时代。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '康华时代', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    200. 

  200. 2024-12-16 15:20:12,121 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 2.40, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:康华时代, answer:others
    201. 

  201. 2024-12-16 15:20:12,139 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 2.50, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:康华时代, answer:YES
    202. 

  202. 2024-12-16 15:20:28,959 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  203. 2024-12-16 15:20:28,959 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 2.30, question:您查询的小区康华时代,由于泵站意外损坏导致部分地区停水,于2024-11-03 10:39:26停水,暂未确定恢复时间,解决轻按1，未解决请按2&, user_asr:1, answer:1
    204. 

  204. 2024-12-16 15:22:00,898 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    205. 

  205. 2024-12-16 15:22:00,898 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    206. 

  206. 2024-12-16 15:22:17,455 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '怎么停水了？', 'doc_id': 1954, 'score': 0.9983016848564148, 'intent': '停水咨询', 'class': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我们小区哪都停水了', 'status': 2}]
    207. 

  207. 2024-12-16 15:22:17,455 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '停水咨询', 'asr': '我们小区哪都停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
    208. 

  208. 2024-12-16 15:22:17,455 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我们小区哪都停水了。, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '我们小区哪都停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
    209. 

  209. 2024-12-16 15:22:17,455 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我们小区哪都停水了, answer:停水咨询
    210. 

  210. 2024-12-16 15:22:17,462 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我们小区哪都停水了, answer:NO
    211. 

  211. 2024-12-16 15:22:21,917 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    212. 

  212. 2024-12-16 15:22:21,917 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    213. 

  213. 2024-12-16 15:22:33,558 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.40, 话术:None, 用户asr:我们小区咋都停水了？, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '我们小区咋都停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    214. 

  214. 2024-12-16 15:22:33,559 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.40, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:我们小区咋都停水了, answer:others
    215. 

  215. 2024-12-16 15:22:33,574 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.50, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:我们小区咋都停水了, answer:NO
    216. 

  216. 2024-12-16 15:22:41,080 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    217. 

  217. 2024-12-16 15:22:41,080 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    218. 

  218. 2024-12-16 15:24:41,269 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    219. 

  219. 2024-12-16 15:24:41,269 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    220. 

  220. 2024-12-16 15:25:18,846 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'doc_id': 6541, 'score': 0.7026791572570801, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '复兴小区', 'status': 2}]
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  221. 2024-12-16 15:25:18,846 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '复兴小区', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
    222. 

  222. 2024-12-16 15:25:18,847 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:复兴小区。, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '复兴小区', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
    223. 

  223. 2024-12-16 15:25:18,847 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 101.00, question:营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:复兴小区, answer:FAQ
    224. 

  224. 2024-12-16 15:26:01,284 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'doc_id': 6541, 'score': 0.7026791572570801, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '复兴小区', 'status': 2}]
    225. 

  225. 2024-12-16 15:26:01,284 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '复兴小区', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
    226. 

  226. 2024-12-16 15:26:01,285 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:复兴小区。, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '复兴小区', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
    227. 

  227. 2024-12-16 15:26:01,285 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 101.00, question:供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。 二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:复兴小区, answer:FAQ
    228. 

  228. 2024-12-16 15:27:10,657 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '需本人到供水公司，携带“用户申请报停审批表”进行办理。', 'doc_id': 6305, 'score': 0.995076060295105, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '恢复供水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我想恢复供水', 'status': 2}]
    229. 

  229. 2024-12-16 15:27:10,659 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:98.00, 话术:None, 用户asr:我想恢复供水。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '我想恢复供水', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    230. 

  230. 2024-12-16 15:27:10,659 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 98.00, question:居民用户需要到供水公司办理过户，携带房照复印件和身份证复印件，水费收据一张，到供水大厅办理，也可以登录佳木斯供水公众号，在网上营业厅-户名变更里办理&很抱歉，我没有理解您的意思，您可以说“漏水报修、停水咨询、查户号”。, user_asr:我想恢复供水, answer:others
    231. 

  231. 2024-12-16 15:27:47,948 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(123456)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  232. 2024-12-16 15:27:47,948 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 4.10, question:请输入用户编号， 已井号键结束。, user_asr:123456, answer:others
    233. 

  233. 2024-12-16 15:27:47,962 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 4.20, question:请输入用户编号， 已井号键结束。, user_asr:123456, answer:YES
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  234. 2024-12-16 15:28:13,297 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '线上报装登录佳木斯供水公众号， 点击“报装申请”，提交后，工作人员会在24小时内联系您。线下报装需本人到供水公司申请，居民用户携带本人身份证复印件和房照复印件，非居民用户携带营业执照复印件、法人复印件及公章。', 'doc_id': 5855, 'score': 0.9965966939926147, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '供水报装', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '申请供水报装需要准备哪些证件', 'status': 2}]
    235. 

  235. 2024-12-16 15:28:13,297 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '申请供水报装需要准备哪些证件', 'isFaq': True, 'faqContent': '线上报装登录佳木斯供水公众号， 点击“报装申请”，提交后，工作人员会在24小时内联系您。线下报装需本人到供水公司申请，居民用户携带本人身份证复印件和房照复印件，非居民用户携带营业执照复印件、法人复印件及公章。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报装'}]
    236. 

  236. 2024-12-16 15:28:13,297 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.30, 话术:None, 用户asr:申请供水报装需要准备哪些证件？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '申请供水报装需要准备哪些证件', 'isFaq': True, 'faqContent': '线上报装登录佳木斯供水公众号， 点击“报装申请”，提交后，工作人员会在24小时内联系您。线下报装需本人到供水公司申请，居民用户携带本人身份证复印件和房照复印件，非居民用户携带营业执照复印件、法人复印件及公章。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报装'}]
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  237. 2024-12-16 15:28:13,297 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 4.30, question:您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。以上为非实时水费，如需查询实时数据请拨打8247776,如需其他服务请按1.&, user_asr:申请供水报装需要准备哪些证件, answer:FAQ
    238. 

  238. 2024-12-16 15:29:16,948 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'doc_id': 6160, 'score': 1.0000001192092896, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '供水报停', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '搬家了，怎么把水关上', 'status': 2}]
    239. 

  239. 2024-12-16 15:29:16,948 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '搬家了，怎么把水关上', 'isFaq': True, 'faqContent': '本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报停'}]
    240. 

  240. 2024-12-16 15:29:16,948 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:搬家了，怎么把水关上？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '搬家了，怎么把水关上', 'isFaq': True, 'faqContent': '本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报停'}]
    241. 

  241. 2024-12-16 15:29:16,948 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 101.00, question:本人到供水公司办理，需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理， 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:搬家了，怎么把水关上, answer:FAQ
    242. 

  242. 2024-12-16 15:30:26,632 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  243. 2024-12-16 15:30:26,632 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13269511810, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
    244. 

  244. 2024-12-16 15:30:37,710 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'doc_id': 6361, 'score': 0.9992559552192688, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我水费刚嗯刚交完多长时间能来水', 'status': 2}]
    245. 

  245. 2024-12-16 15:30:37,710 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我水费刚嗯刚交完多长时间能来水', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
    246. 

  246. 2024-12-16 15:30:37,711 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:我水费刚嗯刚交完多长时间能来水？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我水费刚嗯刚交完多长时间能来水', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
    247. 

  247. 2024-12-16 15:30:37,711 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 101.00, question:需本人到供水公司，携带“用户申请报停审批表”进行办理。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:我水费刚嗯刚交完多长时间能来水, answer:FAQ
    248. 

  248. 2024-12-16 15:31:13,567 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.40, 话术:None, 用户asr:DTMF(123456)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  249. 2024-12-16 15:31:13,567 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13269511810, code: 3.40, question:很抱歉没有查到户号，您可以再输入一次, user_asr:123456, answer:others
    250. 

  250. 2024-12-16 15:31:13,581 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13269511810, code: 3.50, question:很抱歉没有查到户号，您可以再输入一次, user_asr:123456, answer:NO
    251. 

  251. 2024-12-16 15:32:24,904 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'doc_id': 6534, 'score': 0.546153724193573, 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点', 'query': '大水村', 'intent': 'others', 'status': 4}]
    252. 

  252. 2024-12-16 15:32:24,904 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'others', 'asr': '大水村', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
    253. 

  253. 2024-12-16 15:32:24,905 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:大水村。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '大水村', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
    254. 

  254. 2024-12-16 15:32:24,905 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 101.00, question:居民用户需要到供水公司办理过户，携带房照复印件和身份证复印件，水费收据一张，到供水大厅办理，也可以登录佳木斯供水公众号，在网上营业厅-户名变更里办理&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:大水村, answer:others
    255. 

  255. 2024-12-16 15:32:37,538 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'doc_id': 6967, 'score': 0.9988168478012085, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '就是您用水多少钱一吨呢', 'status': 2}]
    256. 

  256. 2024-12-16 15:32:37,538 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '就是您用水多少钱一吨呢', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
    257. 

  257. 2024-12-16 15:32:37,538 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:就是您用水多少钱一吨呢？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '就是您用水多少钱一吨呢', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
    258. 

  258. 2024-12-16 15:32:37,538 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 101.00, question:您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:就是您用水多少钱一吨呢, answer:FAQ
    259. 

  259. 2024-12-16 15:36:53,142 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(18810926929)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    260. 

  260. 2024-12-16 15:36:53,142 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.10, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:18810926929, answer:others
    261. 

  261. 2024-12-16 15:36:53,156 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.20, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:18810926929, answer:YES
    262. 

  262. 2024-12-16 15:37:17,202 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(15001033577)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '15001033577', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    263. 

  263. 2024-12-16 15:37:17,202 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.10, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:15001033577, answer:others
    264. 

  264. 2024-12-16 15:37:17,219 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.20, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:15001033577, answer:YES
    265. 

  265. 2024-12-16 15:37:31,760 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    266. 

  266. 2024-12-16 15:37:31,760 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 3.30, question:根据您的手机号查询到2个小区，康华时代,户号是,654321;复兴小区,户号是,123456。解决轻按1， 未解决请安2.&, user_asr:1, answer:1
    267. 

  267. 2024-12-16 15:38:16,164 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我要查水费', 'doc_id': 5210, 'score': 0.8459873795509338, 'intent': '水费查询', 'class': '水费查询', 'subclass': '水费查询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '查一下康华时代', 'status': 2}]
    268. 

  268. 2024-12-16 15:38:16,164 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '水费查询', 'asr': '查一下康华时代', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}]
    269. 

  269. 2024-12-16 15:38:16,164 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:查一下康华时代。, 用户意图:[{'title': '水费查询', 'asr': '查一下康华时代', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}]
    270. 

  270. 2024-12-16 15:38:16,164 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 101.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:查一下康华时代, answer:水费查询
    271. 

  271. 2024-12-16 15:38:16,179 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 4.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:查一下康华时代, answer:YES
    272. 

  272. 2024-12-16 15:38:52,747 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:查户号, 用户意图:[{'title': '户号查询', 'asr': '查户号', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    273. 

  273. 2024-12-16 15:38:52,748 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 50673, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:查户号, answer:户号查询
    274. 

  274. 2024-12-16 15:38:52,765 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 50673, code: 3.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:查户号, answer:NO
    275. 

  275. 2024-12-16 16:03:54,323 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    276. 

  276. 2024-12-16 16:03:54,323 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13261201206, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
    277. 

  277. 2024-12-16 16:09:24,025 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(123456)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    278. 

  278. 2024-12-16 16:09:24,025 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18813026837, code: 4.10, question:请输入用户编号， 已井号键结束。, user_asr:123456, answer:others
    279. 

  279. 2024-12-16 16:09:24,044 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18813026837, code: 4.20, question:请输入用户编号， 已井号键结束。, user_asr:123456, answer:YES
    280. 

  280. 2024-12-16 16:09:43,198 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    281. 

  281. 2024-12-16 16:09:43,198 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18813026837, code: 4.30, question:您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。以上为非实时水费，如需查询实时数据请拨打8247776,如需其他服务请按1.&, user_asr:1, answer:1
    282. 

  282. 2024-12-16 16:30:45,096 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
    283. 

  283. 2024-12-16 16:30:45,096 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 2.30, question:您查询的小区复兴小区,因复兴区管网停电，导致泵站我发正常运行，导致部分小区停水。
    284. 

  284. ,于2024-11-22 00:00:00停水,预计2025-03-01 00:00:00恢复供水,解决轻按1，未解决请按2&, user_asr:2, answer:2
    285.