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  2. 2024-12-16 14:34:10,820 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 4.10, question:请输入用户编号, 已井号键结束。, user_asr:12345, answer:others
  3. 2024-12-16 14:34:10,840 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 4.20, question:请输入用户编号, 已井号键结束。, user_asr:12345, answer:NO
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  5. 2024-12-16 14:34:15,270 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '水费查询', 'asr': '我家应该没欠费吧', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}]
  6. 2024-12-16 14:34:15,270 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:我家应该没欠费吧。, 用户意图:[{'title': '水费查询', 'asr': '我家应该没欠费吧', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}]
  7. 2024-12-16 14:34:15,271 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 101.00, question:您可以登录微信公众号佳木斯供水,进入主页面绑定用户信息后缴费,或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。&还有什么可以帮您?您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:我家应该没欠费吧, answer:水费查询
  8. 2024-12-16 14:34:15,281 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 4.00, question:还有什么可以帮您?您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:我家应该没欠费吧, answer:YES
  9. 2024-12-16 14:34:20,258 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.40, 话术:None, 用户asr:DTMF(123456)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  11. 2024-12-16 14:34:20,276 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 4.50, question:很抱歉没有查到水费,您可以再输入一次, user_asr:123456, answer:YES
  12. 2024-12-16 14:34:34,723 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我家漏水了', 'doc_id': 2600, 'score': 0.7824892401695251, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '漏水报修', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '那我的孩子在68', 'status': 2}]
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  17. 2024-12-16 14:40:47,891 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:停水咨询。, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '停水咨询', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  19. 2024-12-16 14:40:47,908 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”,如需按键服务请按“1”。, user_asr:停水咨询, answer:NO
  20. 2024-12-16 14:41:12,966 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:中山名苑。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '中山名苑', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  26. 2024-12-16 14:44:00,529 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务,说话就能查询业务, 抢先体验请按1, 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
  27. 2024-12-16 14:44:58,335 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '缴水费后需要联系抄表员后,24小时内给水。', 'doc_id': 6361, 'score': 0.998502254486084, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '刚交完水费多长时间能来水', 'status': 2}]
  28. 2024-12-16 14:44:58,335 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '刚交完水费多长时间能来水', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后,24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
  29. 2024-12-16 14:44:58,335 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:刚交完水费多长时间能来水?, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '刚交完水费多长时间能来水', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后,24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
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  33. 2024-12-16 14:47:38,110 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  43. 2024-12-16 14:54:22,233 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:想换水表。, 用户意图:[{'title': '报装', 'asr': '想换水表', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  44. 2024-12-16 14:54:22,233 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”,如需按键服务请按“1”。, user_asr:想换水表, answer:报装
  45. 2024-12-16 14:55:49,274 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  46. 2024-12-16 14:55:49,274 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”,如需按键服务请按“1”。, user_asr:ASR408error, answer:未听清
  47. 2024-12-16 14:55:53,212 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  48. 2024-12-16 14:55:53,212 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15734686936, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务,说话就能查询业务, 抢先体验请按1, 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
  49. 2024-12-16 14:55:55,405 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '营业厅工作时间为,夏季,8:30至16:30,冬季,8:30至16:00,周六周日休息', 'doc_id': 7154, 'score': 0.8959656953811646, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '你们什么时候工作', 'status': 2}]
  50. 2024-12-16 14:55:55,405 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '你们什么时候工作', 'isFaq': True, 'faqContent': '营业厅工作时间为,夏季,8:30至16:30,冬季,8:30至16:00,周六周日休息', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间'}]
  51. 2024-12-16 14:55:55,405 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:你们什么时候工作?, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '你们什么时候工作', 'isFaq': True, 'faqContent': '营业厅工作时间为,夏季,8:30至16:30,冬季,8:30至16:00,周六周日休息', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间'}]
  52. 2024-12-16 14:55:55,405 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15010057937, code: 101.00, question:本人到供水公司办理,需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理, 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件&还有什么可以帮您?您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:你们什么时候工作, answer:FAQ
  53. 2024-12-16 14:57:08,758 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水,进入主页面绑定用户信息后缴费,或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6780, 'score': 0.9923387765884399, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '国家水费刚交了,为什么要显示欠费呢', 'status': 2}]
  54. 2024-12-16 14:57:08,758 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '国家水费刚交了,为什么要显示欠费呢', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水,进入主页面绑定用户信息后缴费,或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
  55. 2024-12-16 14:57:08,759 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:国家水费刚交了,为什么要显示欠费呢?, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '国家水费刚交了,为什么要显示欠费呢', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水,进入主页面绑定用户信息后缴费,或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
  56. 2024-12-16 14:57:08,759 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:本人到供水公司办理,需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理, 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件&还有什么可以帮您?您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:国家水费刚交了,为什么要显示欠费呢, answer:FAQ
  57. 2024-12-16 14:59:28,485 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我家水质水压发生问题', 'doc_id': 3747, 'score': 0.9881916046142578, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '水质水压', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '谁他妈全是黑渣子', 'status': 2}]
  58. 2024-12-16 14:59:28,486 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '谁他妈全是黑渣子', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '水质水压'}]
  59. 2024-12-16 14:59:28,486 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:谁他妈全是黑渣子。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '谁他妈全是黑渣子', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '水质水压'}]
  60. 2024-12-16 14:59:28,486 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”,如需按键服务请按“1”。, user_asr:谁他妈全是黑渣子, answer:转人工
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  92. 2024-12-16 15:10:28,601 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  94. 2024-12-16 15:12:56,468 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:停水咨询, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '停水咨询', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  96. 2024-12-16 15:12:56,485 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 54525, code: 2.00, question:还有什么可以帮您?您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:停水咨询, answer:NO
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  100. 2024-12-16 15:16:39,453 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.40, 话术:None, 用户asr:DTMF(18810926929)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  103. 2024-12-16 15:23:00,258 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:ASR408error, 用户意图:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  107. 2024-12-16 15:27:37,889 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:查水费。, 用户意图:[{'title': '水费查询', 'asr': '查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  108. 2024-12-16 15:27:37,889 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”,如需按键服务请按“1”。, user_asr:查水费, answer:水费查询
  109. 2024-12-16 15:27:37,904 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 4.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”,如需按键服务请按“1”。, user_asr:查水费, answer:NO
  110. 2024-12-16 15:28:48,972 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '本人到供水公司办理,需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理, 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'doc_id': 6129, 'score': 0.994464099407196, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '供水报停', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '那你现在要怎么申请自来水停水', 'status': 2}]
  111. 2024-12-16 15:28:48,972 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '那你现在要怎么申请自来水停水', 'isFaq': True, 'faqContent': '本人到供水公司办理,需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理, 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报停'}]
  112. 2024-12-16 15:28:48,972 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:那你现在要怎么申请自来水停水?, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '那你现在要怎么申请自来水停水', 'isFaq': True, 'faqContent': '本人到供水公司办理,需携带房本复印件、本人身份证复印件到供水公司办理, 待办需携带房本复印件、房主身份证复印件、代办人身份证复印件', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水报停'}]
  113. 2024-12-16 15:28:48,972 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 101.00, question:线上报装登录佳木斯供水公众号, 点击“报装申请”,提交后,工作人员会在24小时内联系您。线下报装需本人到供水公司申请,居民用户携带本人身份证复印件和房照复印件,非居民用户携带营业执照复印件、法人复印件及公章。&还有什么可以帮您?您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:那你现在要怎么申请自来水停水, answer:FAQ
  114. 2024-12-16 15:30:41,974 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  115. 2024-12-16 15:30:41,974 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13269511810, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务,说话就能查询业务, 抢先体验请按1, 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
  116. 2024-12-16 15:31:42,511 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  117. 2024-12-16 15:31:42,511 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务,说话就能查询业务, 抢先体验请按1, 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
  118. 2024-12-16 15:32:08,149 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水,进入主页面绑定用户信息后缴费,或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6717, 'score': 0.9977060556411743, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '网上怎么交费', 'status': 2}]
  119. 2024-12-16 15:32:08,149 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '网上怎么交费', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水,进入主页面绑定用户信息后缴费,或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
  120. 2024-12-16 15:32:08,149 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:网上怎么交费?, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '网上怎么交费', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水,进入主页面绑定用户信息后缴费,或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
  121. 2024-12-16 15:32:08,149 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 15663022111, code: 101.00, question:供水营业厅缴费地址:一、供水客户服务中心:会展中心道东光复西路790号。 二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅:第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼:长安路西段820号&还有什么可以帮您?您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:网上怎么交费, answer:FAQ
  122. 2024-12-16 15:33:04,613 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:98.00, 话术:None, 用户asr:查水费。, 用户意图:[{'title': '水费查询', 'asr': '查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  123. 2024-12-16 15:33:04,613 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 98.00, question:供水营业厅缴费地址:一、供水客户服务中心:会展中心道东光复西路790号。 二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅:第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼:长安路西段820号&很抱歉,我没有理解您的意思,您可以说“漏水报修、停水咨询、查户号”。, user_asr:查水费, answer:水费查询
  124. 2024-12-16 15:33:04,629 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 4.00, question:很抱歉,我没有理解您的意思,您可以说“漏水报修、停水咨询、查户号”。, user_asr:查水费, answer:YES
  125. 2024-12-16 15:35:49,059 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  126. 2024-12-16 15:35:49,059 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务,说话就能查询业务, 抢先体验请按1, 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
  127. 2024-12-16 15:36:20,639 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
  128. 2024-12-16 15:36:20,639 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18810926929, code: 4.30, question:您账户截止2024-11-06您的抄表表数为22.0欠费金额为10.0元。以上为非实时水费,如需查询实时数据请拨打8247776,如需其他服务请按1.&, user_asr:1, answer:1
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  133. 2024-12-16 16:09:17,598 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:查水费。, 用户意图:[{'title': '水费查询', 'asr': '查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  135. 2024-12-16 16:09:17,612 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 18813026837, code: 4.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”,如需按键服务请按“1”。, user_asr:查水费, answer:NO
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  138. 2024-12-16 16:50:28,034 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:1, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  140. 2024-12-16 16:50:33,122 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:水费查询, 用户意图:[{'title': '水费查询', 'asr': '水费查询', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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  142. 2024-12-16 16:50:33,163 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13261201206, code: 4.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”,如需按键服务请按“1”。, user_asr:水费查询, answer:YES
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  150. 2024-12-16 16:59:37,004 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.10, 话术:None, 用户asr:13261201206, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '13261201206', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
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