|
|
@@ -1,338 +1,10 @@
|
|
|
{
|
|
|
"botId": "10001",
|
|
|
"questions": [
|
|
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- {
|
|
|
- "id": "1.00",
|
|
|
- "inputType": "0",
|
|
|
- "mainContent": "欢迎致电佳木斯龙江环保供水服务热线，我们已启用智能语音服务，立即体验请按1，传统服务请按2",
|
|
|
- "mainContentType": "txt",
|
|
|
- "mainInterrupt": false,
|
|
|
- "mainType": "fixed",
|
|
|
- "maxTimes": 2,
|
|
|
- "nodeName": "欢迎语",
|
|
|
- "options": [
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "1"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "1.10",
|
|
|
- "title": "1"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "2"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "99.00",
|
|
|
- "title": "2"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "播放次数超限"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "100.01",
|
|
|
- "title": "播放次数超限"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "ASR408error",
|
|
|
- "asr408error",
|
|
|
- "再说一遍",
|
|
|
- "请重说",
|
|
|
- "重新播报",
|
|
|
- "我没听清",
|
|
|
- "听不清楚",
|
|
|
- "没听清重说一遍",
|
|
|
- "你再说一下",
|
|
|
- "你再重复一遍啊",
|
|
|
- "您重复一下刚才说的可以吗",
|
|
|
- "请再重复一下",
|
|
|
- "重新讲一遍",
|
|
|
- "再重复一次",
|
|
|
- "再复述一遍",
|
|
|
- "你可以再再说一次吗",
|
|
|
- "我没太听清",
|
|
|
- "再来一遍",
|
|
|
- "重复一下",
|
|
|
- "听不清楚",
|
|
|
- "你从头说一下",
|
|
|
- "重新再说",
|
|
|
- "麻烦你再说一遍吧",
|
|
|
- "什么你重新说一遍",
|
|
|
- "听不清",
|
|
|
- "未听清"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "1.00",
|
|
|
- "title": "未听清"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "查停水",
|
|
|
- "停水咨询",
|
|
|
- "停水查询",
|
|
|
- "查停水停",
|
|
|
- "停水了",
|
|
|
- "什么时候来水",
|
|
|
- "怎么停水了",
|
|
|
- "什么时候给水",
|
|
|
- "为啥停水",
|
|
|
- "又停水了",
|
|
|
- "是停水了么？",
|
|
|
- "咋停水了？",
|
|
|
- "什么时候能来水",
|
|
|
- "咋停水了呢？",
|
|
|
- "为什么现在停水了呀？",
|
|
|
- "这边啥时候来水呀？",
|
|
|
- "佳木斯啥时候来水啊",
|
|
|
- "怎么还没有水呢？",
|
|
|
- "是什么原因停水了",
|
|
|
- "这什么时候来水",
|
|
|
- "小区什么原因停水啊",
|
|
|
- "什么情况停水啊",
|
|
|
- "我想查停水",
|
|
|
- "我要查停水",
|
|
|
- "茶清水",
|
|
|
- "茶瓶水",
|
|
|
- "茶亭水",
|
|
|
- "萍水咨询",
|
|
|
- "井水咨询",
|
|
|
- "巡水咨询",
|
|
|
- "停止咨询"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "2.00",
|
|
|
- "title": "停水咨询"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "户号查询",
|
|
|
- "查户号",
|
|
|
- "怎么查水表号",
|
|
|
- "怎么查户号",
|
|
|
- "怎么查缴费号",
|
|
|
- "缴费号查询",
|
|
|
- "查水缴费号",
|
|
|
- "水费的号是多少号",
|
|
|
- "查询一下我的户号",
|
|
|
- "能不能查户号啊",
|
|
|
- "自来水的户号怎么查",
|
|
|
- "查一下我家水费那个户号",
|
|
|
- "找不到户号",
|
|
|
- "查一下交水那个号",
|
|
|
- "我想查一下我的水费的号",
|
|
|
- "我想查一下户号",
|
|
|
- "我想查一下我家户号",
|
|
|
- "你能帮我查一下那个户号吗",
|
|
|
- "我想查一下我的户号",
|
|
|
- "户号告诉我",
|
|
|
- "你帮我查一下户号多少",
|
|
|
- "户号你查一下",
|
|
|
- "怎么查户号啊",
|
|
|
- "查户号儿"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "3.00",
|
|
|
- "title": "户号查询"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "水费查询",
|
|
|
- "查水费",
|
|
|
- "查询水费",
|
|
|
- "怎么查水费",
|
|
|
- "帮我查一下水费",
|
|
|
- "水费",
|
|
|
- "交水费查水费怎么看？",
|
|
|
- "户号查询水费",
|
|
|
- "查询水费欠不欠费",
|
|
|
- "给我查一下是不是欠费",
|
|
|
- "给我查一下我家欠没欠水费？",
|
|
|
- "我想查一下水费还欠不欠",
|
|
|
- "我想查一下水费呀",
|
|
|
- "现在网上交水费交不了啦？",
|
|
|
- "我想查查我的水费还有多少了",
|
|
|
- "我想咨询一下水费，查水费的",
|
|
|
- "我想查一下我水费剩多钱了",
|
|
|
- "我想查询一下我家水费还有多少钱",
|
|
|
- "我想查一下我水费剩多钱了",
|
|
|
- "麻烦你帮我查一下水费？",
|
|
|
- "我想查一下我家的水费？",
|
|
|
- "你帮我查一下水费吧",
|
|
|
- "你好，我想查一下水费",
|
|
|
- "系统能上了不，我要查水费",
|
|
|
- "茶水费"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "4.00",
|
|
|
- "title": "水费查询"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "漏水报修",
|
|
|
- " 冒水了",
|
|
|
- "漏水了",
|
|
|
- "水表漏水",
|
|
|
- "水表淌水了",
|
|
|
- "我这漏水了",
|
|
|
- "主干漏水了",
|
|
|
- "我家跑水了，一直在漏水",
|
|
|
- "漏水，呼呼的",
|
|
|
- "家里水管漏水",
|
|
|
- "我们家发水了",
|
|
|
- "自来水冒了",
|
|
|
- "路边漏水了",
|
|
|
- "在漏水呢",
|
|
|
- "表前漏水",
|
|
|
- "屋漏水",
|
|
|
- "楼上漏水",
|
|
|
- "走廊水表漏水",
|
|
|
- "自来水爆了",
|
|
|
- "楼道漏水了",
|
|
|
- "水表漏水了",
|
|
|
- "楼道里漏水，哗哗淌水",
|
|
|
- "水箱漏水",
|
|
|
- "自来水漏了",
|
|
|
- "我家楼上跑水了我家跑水了",
|
|
|
- "我要取消报修",
|
|
|
- "自来水管子冻裂了",
|
|
|
- "自来水管冻裂了",
|
|
|
- "维修人员什么时候能到",
|
|
|
- "自来水的水压特别低",
|
|
|
- "我这好像水表坏了",
|
|
|
- "自来水水表坏了",
|
|
|
- "自来水水流咋这么小呢",
|
|
|
- "水表没电了",
|
|
|
- "水表裂了",
|
|
|
- "水表冻坏了",
|
|
|
- "水表爆了",
|
|
|
- "怎么还没来呢？",
|
|
|
- "怎么还没来人修呢",
|
|
|
- "怎么还没来啊，多久了",
|
|
|
- "咋还不来人修",
|
|
|
- "昨天报修了今天能不能来啊",
|
|
|
- "自来水漏水还没来修呢",
|
|
|
- "报修撤掉吧",
|
|
|
- "我们这水管冻了",
|
|
|
- "自来水管冻裂了",
|
|
|
- "自来水管爆裂了",
|
|
|
- "我家水管爆了",
|
|
|
- "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
|
|
|
- "我这水表都冻碎了"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "99.00",
|
|
|
- "title": "报修"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "关下阀门",
|
|
|
- "阀门关不上",
|
|
|
- "给我放开水",
|
|
|
- "找人来关总闸阀门",
|
|
|
- "需要关阀门",
|
|
|
- "需要关水阀",
|
|
|
- "能否给关下阀门",
|
|
|
- "闸门坏了",
|
|
|
- "我想关阀门",
|
|
|
- "我想关一下水门",
|
|
|
- "水表帮我关一下",
|
|
|
- "给我闭一下水",
|
|
|
- "我要关会儿水",
|
|
|
- "表前水阀完了",
|
|
|
- "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
|
|
|
- "自来水漏了，想关一下阀门"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "99.00",
|
|
|
- "title": "报停"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "我要换水表",
|
|
|
- "我想换水表",
|
|
|
- "我想按水表",
|
|
|
- "我想安个水表",
|
|
|
- "我要装表",
|
|
|
- "怎么换表啊？",
|
|
|
- "想换水表",
|
|
|
- "我家表坏了，怎么换呀"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "99.00",
|
|
|
- "title": "报装"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "水费缴错了",
|
|
|
- "交错费了",
|
|
|
- "我水费交错了",
|
|
|
- "水费缴别人家了"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "99.00",
|
|
|
- "title": "缴费咨询"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "抄表员电话号",
|
|
|
- "我们管片儿的电话",
|
|
|
- "给我一下抄表员的号",
|
|
|
- "维修电话多少",
|
|
|
- "有维修电话吗",
|
|
|
- "维修电话急需",
|
|
|
- "我问一下抄水表电话",
|
|
|
- "我问一下查表员电话",
|
|
|
- "你们收费大厅电话号多少号"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "99.00",
|
|
|
- "title": "其它咨询"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "我要投诉",
|
|
|
- "要上访",
|
|
|
- "要投诉",
|
|
|
- "投诉",
|
|
|
- "投诉是不是能投诉",
|
|
|
- "我投诉一下子",
|
|
|
- "这是合理的吗？",
|
|
|
- "投诉电话多少啊"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "99.00",
|
|
|
- "title": "投诉建议"
|
|
|
- },
|
|
|
- {
|
|
|
- "commonReply": [
|
|
|
- "没有了",
|
|
|
- "没了",
|
|
|
- "好嘞，谢谢啊",
|
|
|
- "谢谢",
|
|
|
- "再见",
|
|
|
- "挂了",
|
|
|
- "再见了",
|
|
|
- "拜拜拜拜",
|
|
|
- "这边先挂了",
|
|
|
- " bye byebye.",
|
|
|
- "再见再见啊",
|
|
|
- "再见啊",
|
|
|
- "挂机了",
|
|
|
- "好了挂了吧",
|
|
|
- "这样就这样吧",
|
|
|
- "谢谢再见",
|
|
|
- "谢谢挂了啊",
|
|
|
- "我先挂了吧",
|
|
|
- "挂断了",
|
|
|
- "嗯再见",
|
|
|
- " good baby",
|
|
|
- "先这样吧",
|
|
|
- "那再见",
|
|
|
- "谢谢挂了",
|
|
|
- "再见哈",
|
|
|
- "拜"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "100.01",
|
|
|
- "title": "准备结束"
|
|
|
- }
|
|
|
- ],
|
|
|
- "tools": "",
|
|
|
- "waitTime": 7
|
|
|
- },
|
|
|
{
|
|
|
"id": "1.10",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
- "mainContent": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。",
|
|
|
+ "mainContent": "欢迎致电佳木斯供水热线，您可以说查水费、停水咨询、查抄表员。 人工服务请说“转人工”，按键服务请按“1”。",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
@@ -460,33 +132,19 @@
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
- "户号查询",
|
|
|
- "查户号",
|
|
|
- "怎么查水表号",
|
|
|
- "怎么查户号",
|
|
|
- "怎么查缴费号",
|
|
|
- "缴费号查询",
|
|
|
- "查水缴费号",
|
|
|
- "水费的号是多少号",
|
|
|
- "查询一下我的户号",
|
|
|
- "能不能查户号啊",
|
|
|
- "自来水的户号怎么查",
|
|
|
- "查一下我家水费那个户号",
|
|
|
- "找不到户号",
|
|
|
- "查一下交水那个号",
|
|
|
- "我想查一下我的水费的号",
|
|
|
- "我想查一下户号",
|
|
|
- "我想查一下我家户号",
|
|
|
- "你能帮我查一下那个户号吗",
|
|
|
- "我想查一下我的户号",
|
|
|
- "户号告诉我",
|
|
|
- "你帮我查一下户号多少",
|
|
|
- "户号你查一下",
|
|
|
- "怎么查户号啊",
|
|
|
- "查户号儿"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "3.00",
|
|
|
- "title": "户号查询"
|
|
|
+ "我要抄表员电话",
|
|
|
+ "我想找这一片抄表员",
|
|
|
+ "我想要一下管水的电话号",
|
|
|
+ "查抄表员电话",
|
|
|
+ "我想问下抄表员电话",
|
|
|
+ "我想联系一下抄表员",
|
|
|
+ "我问一下抄水表的电话",
|
|
|
+ "我家抄表员电话号多少",
|
|
|
+ "查抄表员",
|
|
|
+ "找抄表员"
|
|
|
+ ],
|
|
|
+ "next": "5.00",
|
|
|
+ "title": "抄表员电话"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -696,7 +354,7 @@
|
|
|
{
|
|
|
"id": "1.20",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
- "mainContent": "停水咨询请按“1”，漏水报修请按“2”，户号查询请按“3”，水费查询请按“4”，水价咨询请按“5”，水质、水压报修请按“6”，投诉、建议请按“7”，人工服务请按“0” ，重新播报请按井号键。",
|
|
|
+ "mainContent": "停水咨询请按“1”，漏水报修请按“2”，抄表员电话查询请按“3”，水费查询请按“4”，水价咨询请按“5”，水质、水压报修请按“6”，投诉、建议请按“7”，人工服务请按“0” ，重新播报请按井号键。",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
@@ -721,7 +379,7 @@
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"3"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.00",
|
|
|
+ "next": "5.00",
|
|
|
"title": "3"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -989,33 +647,19 @@
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
- "户号查询",
|
|
|
- "查户号",
|
|
|
- "怎么查水表号",
|
|
|
- "怎么查户号",
|
|
|
- "怎么查缴费号",
|
|
|
- "缴费号查询",
|
|
|
- "查水缴费号",
|
|
|
- "水费的号是多少号",
|
|
|
- "查询一下我的户号",
|
|
|
- "能不能查户号啊",
|
|
|
- "自来水的户号怎么查",
|
|
|
- "查一下我家水费那个户号",
|
|
|
- "找不到户号",
|
|
|
- "查一下交水那个号",
|
|
|
- "我想查一下我的水费的号",
|
|
|
- "我想查一下户号",
|
|
|
- "我想查一下我家户号",
|
|
|
- "你能帮我查一下那个户号吗",
|
|
|
- "我想查一下我的户号",
|
|
|
- "户号告诉我",
|
|
|
- "你帮我查一下户号多少",
|
|
|
- "户号你查一下",
|
|
|
- "怎么查户号啊",
|
|
|
- "查户号儿"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "3.00",
|
|
|
- "title": "户号查询"
|
|
|
+ "我要抄表员电话",
|
|
|
+ "我想找这一片抄表员",
|
|
|
+ "我想要一下管水的电话号",
|
|
|
+ "查抄表员电话",
|
|
|
+ "我想问下抄表员电话",
|
|
|
+ "我想联系一下抄表员",
|
|
|
+ "我问一下抄水表的电话",
|
|
|
+ "我家抄表员电话号多少",
|
|
|
+ "查抄表员",
|
|
|
+ "找抄表员"
|
|
|
+ ],
|
|
|
+ "next": "5.00",
|
|
|
+ "title": "抄表员电话"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -1294,37 +938,37 @@
|
|
|
"waitTime": 0
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "3.00",
|
|
|
+ "id": "4.00",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
"mainContent": "",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
"maxTimes": 0,
|
|
|
- "nodeName": "自动识别户号信息",
|
|
|
+ "nodeName": "自动识别水费信息",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"YES"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.30",
|
|
|
+ "next": "4.30",
|
|
|
"title": "YES"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"NO"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.10",
|
|
|
+ "next": "4.10",
|
|
|
"title": "NO"
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
- "tools": "user_info",
|
|
|
+ "tools": "fee_info",
|
|
|
"waitTime": 0
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "3.10",
|
|
|
+ "id": "4.10",
|
|
|
"inputType": "1.0",
|
|
|
- "mainContent": "请输入户主手机号， 已井号键结束。",
|
|
|
+ "mainContent": "请输入用户编号， 已井号键结束。",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
@@ -1335,7 +979,7 @@
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"others"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.20",
|
|
|
+ "next": "4.20",
|
|
|
"title": "others"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -1350,42 +994,42 @@
|
|
|
"waitTime": 7
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "3.20",
|
|
|
+ "id": "4.20",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
"mainContent": "",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
"maxTimes": 0,
|
|
|
- "nodeName": "户号查询",
|
|
|
+ "nodeName": "水费查询",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"YES"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.30",
|
|
|
+ "next": "4.30",
|
|
|
"title": "YES"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"NO"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.40",
|
|
|
+ "next": "4.40",
|
|
|
"title": "NO"
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
- "tools": "user_phone_info",
|
|
|
+ "tools": "fee_user_info",
|
|
|
"waitTime": 0
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "3.30",
|
|
|
+ "id": "4.30",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
- "mainContent": "[3]",
|
|
|
+ "mainContent": "[4]",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "generated",
|
|
|
"maxTimes": 2,
|
|
|
- "nodeName": "播报呼号",
|
|
|
+ "nodeName": "播报水费信息",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -1414,7 +1058,7 @@
|
|
|
"麻烦你再说一遍吧",
|
|
|
"什么你重新说一遍"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.30",
|
|
|
+ "next": "4.30",
|
|
|
"title": "未听清"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -1435,7 +1079,7 @@
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"2"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.10",
|
|
|
+ "next": "4.10",
|
|
|
"title": "2"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -1491,33 +1135,19 @@
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
- "户号查询",
|
|
|
- "查户号",
|
|
|
- "怎么查水表号",
|
|
|
- "怎么查户号",
|
|
|
- "怎么查缴费号",
|
|
|
- "缴费号查询",
|
|
|
- "查水缴费号",
|
|
|
- "水费的号是多少号",
|
|
|
- "查询一下我的户号",
|
|
|
- "能不能查户号啊",
|
|
|
- "自来水的户号怎么查",
|
|
|
- "查一下我家水费那个户号",
|
|
|
- "找不到户号",
|
|
|
- "查一下交水那个号",
|
|
|
- "我想查一下我的水费的号",
|
|
|
- "我想查一下户号",
|
|
|
- "我想查一下我家户号",
|
|
|
- "你能帮我查一下那个户号吗",
|
|
|
- "我想查一下我的户号",
|
|
|
- "户号告诉我",
|
|
|
- "你帮我查一下户号多少",
|
|
|
- "户号你查一下",
|
|
|
- "怎么查户号啊",
|
|
|
- "查户号儿"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "3.00",
|
|
|
- "title": "户号查询"
|
|
|
+ "我要抄表员电话",
|
|
|
+ "我想找这一片抄表员",
|
|
|
+ "我想要一下管水的电话号",
|
|
|
+ "查抄表员电话",
|
|
|
+ "我想问下抄表员电话",
|
|
|
+ "我想联系一下抄表员",
|
|
|
+ "我问一下抄水表的电话",
|
|
|
+ "我家抄表员电话号多少",
|
|
|
+ "查抄表员",
|
|
|
+ "找抄表员"
|
|
|
+ ],
|
|
|
+ "next": "5.00",
|
|
|
+ "title": "抄表员电话"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -1718,14 +1348,14 @@
|
|
|
"waitTime": 7
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "3.40",
|
|
|
+ "id": "4.40",
|
|
|
"inputType": "1.0",
|
|
|
- "mainContent": "很抱歉没有查到户号，您可以再输入一次",
|
|
|
+ "mainContent": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
"maxTimes": 2,
|
|
|
- "nodeName": "没查到户号",
|
|
|
+ "nodeName": "没查到水费",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -1738,7 +1368,7 @@
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"others"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.50",
|
|
|
+ "next": "4.50",
|
|
|
"title": "others"
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
@@ -1746,20 +1376,20 @@
|
|
|
"waitTime": 7
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "3.50",
|
|
|
+ "id": "4.50",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
"mainContent": "",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
"maxTimes": 0,
|
|
|
- "nodeName": "户号再次查询",
|
|
|
+ "nodeName": "水费再次查询",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"YES"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "3.30",
|
|
|
+ "next": "4.30",
|
|
|
"title": "YES"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -1770,41 +1400,41 @@
|
|
|
"title": "NO"
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
- "tools": "user_phone_info",
|
|
|
+ "tools": "fee_user_info",
|
|
|
"waitTime": 0
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "4.00",
|
|
|
+ "id": "5.00",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
"mainContent": "",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
"maxTimes": 0,
|
|
|
- "nodeName": "自动识别水费信息",
|
|
|
+ "nodeName": "自动识别抄表员手机号",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"YES"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.30",
|
|
|
+ "next": "5.30",
|
|
|
"title": "YES"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"NO"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.10",
|
|
|
+ "next": "5.10",
|
|
|
"title": "NO"
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
- "tools": "fee_info",
|
|
|
+ "tools": "meter_owner_phone",
|
|
|
"waitTime": 0
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "4.10",
|
|
|
- "inputType": "1.0",
|
|
|
- "mainContent": "请输入用户编号， 已井号键结束。",
|
|
|
+ "id": "5.10",
|
|
|
+ "inputType": "0",
|
|
|
+ "mainContent": "请说您要查询的小区名称",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
@@ -1815,7 +1445,7 @@
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"others"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.20",
|
|
|
+ "next": "5.20",
|
|
|
"title": "others"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -1827,45 +1457,45 @@
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
"tools": "",
|
|
|
- "waitTime": 7
|
|
|
+ "waitTime": 5
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "4.20",
|
|
|
+ "id": "5.20",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
"mainContent": "",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
"maxTimes": 0,
|
|
|
- "nodeName": "水费查询",
|
|
|
+ "nodeName": "超表员手机号查询",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"YES"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.30",
|
|
|
+ "next": "5.30",
|
|
|
"title": "YES"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"NO"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.40",
|
|
|
+ "next": "5.40",
|
|
|
"title": "NO"
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
- "tools": "fee_user_info",
|
|
|
+ "tools": "meter_owner_neighbour",
|
|
|
"waitTime": 0
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "4.30",
|
|
|
+ "id": "5.30",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
- "mainContent": "[4]",
|
|
|
+ "mainContent": "[5]",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "generated",
|
|
|
"maxTimes": 2,
|
|
|
- "nodeName": "播报水费信息",
|
|
|
+ "nodeName": "播报抄表员手机号",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -1894,7 +1524,7 @@
|
|
|
"麻烦你再说一遍吧",
|
|
|
"什么你重新说一遍"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.30",
|
|
|
+ "next": "5.30",
|
|
|
"title": "未听清"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -1915,7 +1545,7 @@
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"2"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.10",
|
|
|
+ "next": "5.10",
|
|
|
"title": "2"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -1971,33 +1601,19 @@
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
- "户号查询",
|
|
|
- "查户号",
|
|
|
- "怎么查水表号",
|
|
|
- "怎么查户号",
|
|
|
- "怎么查缴费号",
|
|
|
- "缴费号查询",
|
|
|
- "查水缴费号",
|
|
|
- "水费的号是多少号",
|
|
|
- "查询一下我的户号",
|
|
|
- "能不能查户号啊",
|
|
|
- "自来水的户号怎么查",
|
|
|
- "查一下我家水费那个户号",
|
|
|
- "找不到户号",
|
|
|
- "查一下交水那个号",
|
|
|
- "我想查一下我的水费的号",
|
|
|
- "我想查一下户号",
|
|
|
- "我想查一下我家户号",
|
|
|
- "你能帮我查一下那个户号吗",
|
|
|
- "我想查一下我的户号",
|
|
|
- "户号告诉我",
|
|
|
- "你帮我查一下户号多少",
|
|
|
- "户号你查一下",
|
|
|
- "怎么查户号啊",
|
|
|
- "查户号儿"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "3.00",
|
|
|
- "title": "户号查询"
|
|
|
+ "我要抄表员电话",
|
|
|
+ "我想找这一片抄表员",
|
|
|
+ "我想要一下管水的电话号",
|
|
|
+ "查抄表员电话",
|
|
|
+ "我想问下抄表员电话",
|
|
|
+ "我想联系一下抄表员",
|
|
|
+ "我问一下抄水表的电话",
|
|
|
+ "我家抄表员电话号多少",
|
|
|
+ "查抄表员",
|
|
|
+ "找抄表员"
|
|
|
+ ],
|
|
|
+ "next": "5.00",
|
|
|
+ "title": "抄表员电话"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -2195,17 +1811,17 @@
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
"tools": "",
|
|
|
- "waitTime": 7
|
|
|
+ "waitTime": 5
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "4.40",
|
|
|
- "inputType": "1.0",
|
|
|
- "mainContent": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次",
|
|
|
+ "id": "5.40",
|
|
|
+ "inputType": "0",
|
|
|
+ "mainContent": "很抱歉没有查到抄表员手机号，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
"maxTimes": 2,
|
|
|
- "nodeName": "没查到水费",
|
|
|
+ "nodeName": "没查到抄表员手机号",
|
|
|
"options": [
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -2218,28 +1834,28 @@
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
"others"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.50",
|
|
|
+ "next": "5.50",
|
|
|
"title": "others"
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
"tools": "",
|
|
|
- "waitTime": 7
|
|
|
+ "waitTime": 5
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
- "id": "4.50",
|
|
|
+ "id": "5.50",
|
|
|
"inputType": "0",
|
|
|
"mainContent": "",
|
|
|
"mainContentType": "txt",
|
|
|
"mainInterrupt": false,
|
|
|
"mainType": "fixed",
|
|
|
"maxTimes": 0,
|
|
|
- "nodeName": "水费再次查询",
|
|
|
+ "nodeName": "二次抄表员手机号查询",
|
|
|
"options": [
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|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
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|
|
"YES"
|
|
|
],
|
|
|
- "next": "4.30",
|
|
|
+ "next": "5.30",
|
|
|
"title": "YES"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -2250,7 +1866,7 @@
|
|
|
"title": "NO"
|
|
|
}
|
|
|
],
|
|
|
- "tools": "fee_user_info",
|
|
|
+ "tools": "meter_owner_neighbour",
|
|
|
"waitTime": 0
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
@@ -2323,33 +1939,19 @@
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
- "户号查询",
|
|
|
- "查户号",
|
|
|
- "怎么查水表号",
|
|
|
- "怎么查户号",
|
|
|
- "怎么查缴费号",
|
|
|
- "缴费号查询",
|
|
|
- "查水缴费号",
|
|
|
- "水费的号是多少号",
|
|
|
- "查询一下我的户号",
|
|
|
- "能不能查户号啊",
|
|
|
- "自来水的户号怎么查",
|
|
|
- "查一下我家水费那个户号",
|
|
|
- "找不到户号",
|
|
|
- "查一下交水那个号",
|
|
|
- "我想查一下我的水费的号",
|
|
|
- "我想查一下户号",
|
|
|
- "我想查一下我家户号",
|
|
|
- "你能帮我查一下那个户号吗",
|
|
|
- "我想查一下我的户号",
|
|
|
- "户号告诉我",
|
|
|
- "你帮我查一下户号多少",
|
|
|
- "户号你查一下",
|
|
|
- "怎么查户号啊",
|
|
|
- "查户号儿"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "3.00",
|
|
|
- "title": "户号查询"
|
|
|
+ "我要抄表员电话",
|
|
|
+ "我想找这一片抄表员",
|
|
|
+ "我想要一下管水的电话号",
|
|
|
+ "查抄表员电话",
|
|
|
+ "我想问下抄表员电话",
|
|
|
+ "我想联系一下抄表员",
|
|
|
+ "我问一下抄水表的电话",
|
|
|
+ "我家抄表员电话号多少",
|
|
|
+ "查抄表员",
|
|
|
+ "找抄表员"
|
|
|
+ ],
|
|
|
+ "next": "5.00",
|
|
|
+ "title": "抄表员电话"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
@@ -2780,33 +2382,19 @@
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
|
|
- "户号查询",
|
|
|
- "查户号",
|
|
|
- "怎么查水表号",
|
|
|
- "怎么查户号",
|
|
|
- "怎么查缴费号",
|
|
|
- "缴费号查询",
|
|
|
- "查水缴费号",
|
|
|
- "水费的号是多少号",
|
|
|
- "查询一下我的户号",
|
|
|
- "能不能查户号啊",
|
|
|
- "自来水的户号怎么查",
|
|
|
- "查一下我家水费那个户号",
|
|
|
- "找不到户号",
|
|
|
- "查一下交水那个号",
|
|
|
- "我想查一下我的水费的号",
|
|
|
- "我想查一下户号",
|
|
|
- "我想查一下我家户号",
|
|
|
- "你能帮我查一下那个户号吗",
|
|
|
- "我想查一下我的户号",
|
|
|
- "户号告诉我",
|
|
|
- "你帮我查一下户号多少",
|
|
|
- "户号你查一下",
|
|
|
- "怎么查户号啊",
|
|
|
- "查户号儿"
|
|
|
- ],
|
|
|
- "next": "3.00",
|
|
|
- "title": "户号查询"
|
|
|
+ "我要抄表员电话",
|
|
|
+ "我想找这一片抄表员",
|
|
|
+ "我想要一下管水的电话号",
|
|
|
+ "查抄表员电话",
|
|
|
+ "我想问下抄表员电话",
|
|
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+ "我想联系一下抄表员",
|
|
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+ "我问一下抄水表的电话",
|
|
|
+ "我家抄表员电话号多少",
|
|
|
+ "查抄表员",
|
|
|
+ "找抄表员"
|
|
|
+ ],
|
|
|
+ "next": "5.00",
|
|
|
+ "title": "抄表员电话"
|
|
|
},
|
|
|
{
|
|
|
"commonReply": [
|
