|
|
@@ -1,265 +0,0 @@
|
|
|
-2024-12-25 11:01:04,851 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:1, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:04,851 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 11:01:11,620 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'doc_id': 7154, 'score': 1.0, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '几点上班', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:11,620 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '几点上班', 'isFaq': True, 'faqContent': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:11,620 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:几点上班, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '几点上班', 'isFaq': True, 'faqContent': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:11,621 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:几点上班, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 11:01:18,643 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6875, 'score': 0.9967030882835388, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '在哪里缴费', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:18,643 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '在哪里缴费', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:18,643 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:在哪里缴费, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '在哪里缴费', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:18,643 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 101.00, question:营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:在哪里缴费, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 11:01:28,545 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '居民用户需要到供水公司办理过户，携带房照复印件和身份证复印件，水费收据一张，到供水大厅办理，也可以登录佳木斯供水公众号，在网上营业厅-户名变更里办理', 'doc_id': 7016, 'score': 0.7425664663314819, 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'class': 'FAQ', 'subclass': '供水户号过户', 'query': '怎么开户', 'intent': 'FAQ', 'status': 3}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:28,545 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '怎么开户', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用户需要到供水公司办理过户，携带房照复印件和身份证复印件，水费收据一张，到供水大厅办理，也可以登录佳木斯供水公众号，在网上营业厅-户名变更里办理', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水户号过户'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:28,546 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:怎么开户, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '怎么开户', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用户需要到供水公司办理过户，携带房照复印件和身份证复印件，水费收据一张，到供水大厅办理，也可以登录佳木斯供水公众号，在网上营业厅-户名变更里办理', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '供水户号过户'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:28,546 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 101.00, question:您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:怎么开户, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 11:01:41,411 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:查水费, 用户意图:[{'title': '水费查询', 'asr': '查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:41,411 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 101.00, question:居民用户需要到供水公司办理过户，携带房照复印件和身份证复印件，水费收据一张，到供水大厅办理，也可以登录佳木斯供水公众号，在网上营业厅-户名变更里办理&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:查水费, answer:水费查询
|
|
|
-2024-12-25 11:01:41,427 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 4.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:查水费, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 11:01:49,077 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.10, 话术:None, 用户asr:13261201206, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '13261201206', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:01:49,077 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 4.10, question:请输入用户编号， 已井号键结束。, user_asr:13261201206, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 11:01:49,082 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 4.20, question:请输入用户编号， 已井号键结束。, user_asr:13261201206, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 11:02:09,297 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:4.40, 话术:None, 用户asr:水价是多少, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '水价是多少', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:02:09,298 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 4.40, question:很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次, user_asr:水价是多少, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 11:02:09,318 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13242, code: 4.50, question:很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次, user_asr:水价是多少, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 11:07:51,991 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:07:51,991 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 11:16:32,558 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:16:32,558 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 11:16:44,144 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:转人工。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '转人工', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:16:44,144 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:转人工, answer:转人工
|
|
|
-2024-12-25 11:23:04,512 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '再见', 'doc_id': 5767, 'score': 0.974940299987793, 'intent': '准备结束', 'class': '准备结束', 'subclass': '准备结束', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '嗯', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 11:23:04,512 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '嗯', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:23:04,513 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:嗯。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '嗯', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:23:04,513 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:嗯, answer:准备结束
|
|
|
-2024-12-25 11:25:45,960 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:25:45,960 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 11:26:00,066 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我家漏水了', 'doc_id': 3283, 'score': 0.7979031205177307, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '报修', 'subclass': '漏水报修', 'query': '怎么', 'intent': '转人工', 'status': 3}]
|
|
|
-2024-12-25 11:26:00,066 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '怎么', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '漏水报修'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:26:00,067 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:怎么。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '怎么', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '漏水报修'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:26:00,067 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:怎么, answer:转人工
|
|
|
-2024-12-25 11:34:02,296 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:34:02,296 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 11:34:13,553 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[]
|
|
|
-2024-12-25 11:34:13,553 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:在我。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '在我', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:34:13,554 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:在我, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 11:34:23,356 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[]
|
|
|
-2024-12-25 11:34:23,356 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:98.00, 话术:None, 用户asr:转人工。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '转人工', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:34:23,356 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 98.00, question:很抱歉，我没有理解您的意思，您可以说“漏水报修、停水咨询、查户号”。, user_asr:转人工, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 11:36:20,006 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:36:20,006 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 11:36:31,074 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:1, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:36:31,075 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 12639, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 11:36:37,192 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'doc_id': 7154, 'score': 1.0, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '几点上班', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 11:36:37,192 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '几点上班', 'isFaq': True, 'faqContent': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:36:37,192 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:几点上班, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '几点上班', 'isFaq': True, 'faqContent': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:36:37,192 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 12639, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:几点上班, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 11:36:44,964 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'doc_id': 6564, 'score': 0.9957438707351685, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '营业厅在那里', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 11:36:44,964 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '营业厅在那里', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:36:44,964 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:营业厅在那里, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '营业厅在那里', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:36:44,964 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 12639, code: 101.00, question:营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:营业厅在那里, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 11:39:02,876 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:39:02,876 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 11:41:24,188 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:1, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:41:24,188 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 134242, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 11:41:31,368 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '怎么停水了？', 'doc_id': 1802, 'score': 0.9999999403953552, 'intent': '停水咨询', 'class': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '几点来水', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 11:41:31,368 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '停水咨询', 'asr': '几点来水', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:41:31,368 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:几点来水, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '几点来水', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 11:41:31,368 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 134242, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:几点来水, answer:停水咨询
|
|
|
-2024-12-25 11:41:31,380 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 134242, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:几点来水, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 11:41:45,782 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:复兴小区, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '复兴小区', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:41:45,782 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 134242, code: 2.10, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:复兴小区, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 11:41:45,809 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 134242, code: 2.20, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:复兴小区, answer:YES
|
|
|
-2024-12-25 11:44:33,307 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 11:44:33,307 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 1000, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 14:57:09,405 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '再见', 'doc_id': 5725, 'score': 0.9960461258888245, 'intent': '准备结束', 'class': '准备结束', 'subclass': '准备结束', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '好好，拜拜啊', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 14:57:09,405 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '再见', 'doc_id': 5725, 'score': 0.9960461258888245, 'intent': '准备结束', 'class': '准备结束', 'subclass': '准备结束', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '好好，拜拜啊', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 14:57:09,405 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '好好，拜拜啊', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
|
|
|
-2024-12-25 14:57:09,405 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '好好，拜拜啊', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
|
|
|
-2024-12-25 14:57:09,405 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:好好，拜拜啊。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '好好，拜拜啊', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
|
|
|
-2024-12-25 14:57:09,405 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:好好，拜拜啊。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '好好，拜拜啊', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
|
|
|
-2024-12-25 14:57:09,405 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13120430045, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:好好，拜拜啊, answer:准备结束
|
|
|
-2024-12-25 14:57:09,405 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13120430045, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:好好，拜拜啊, answer:准备结束
|
|
|
-2024-12-25 16:23:48,589 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:1, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:23:48,590 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 42175, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:24:13,710 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'doc_id': 7154, 'score': 1.0, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '几点上班', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:24:13,710 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:几点上班, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '几点上班', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:24:13,710 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 42175, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:几点上班, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:24:50,611 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[]
|
|
|
-2024-12-25 16:24:50,611 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:others, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': 'others', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:24:50,611 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 42175, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:others, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:25:20,236 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '营业厅工作时间为，夏季，8：30至16：30，冬季，8：30至16：00，周六周日休息', 'doc_id': 7154, 'score': 1.0, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作时间', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '几点上班', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:25:20,236 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:几点上班, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '几点上班', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}, {'title': '播放次数超限', 'asr': '几点上班', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:25:20,236 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 42175, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:几点上班, answer:播放次数超限
|
|
|
-2024-12-25 16:25:48,853 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[]
|
|
|
-2024-12-25 16:25:48,853 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:others, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': 'others', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:25:48,853 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 42175, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:others, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:26:08,584 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[]
|
|
|
-2024-12-25 16:26:08,584 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:你家, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '你家', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:26:08,584 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 42175, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:你家, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:35:33,308 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:35:33,308 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:35:49,998 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '再见', 'doc_id': 5729, 'score': 0.7648319005966187, 'intent': '准备结束', 'class': '准备结束', 'subclass': '准备结束', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '那个你好，我想问一下就是', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:35:49,998 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '准备结束', 'asr': '那个你好，我想问一下就是', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:35:49,998 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:那个你好，我想问一下就是。, 用户意图:[{'title': '准备结束', 'asr': '那个你好，我想问一下就是', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '准备结束', 'subclass': '准备结束'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:35:49,998 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:那个你好，我想问一下就是, answer:准备结束
|
|
|
-2024-12-25 16:38:25,730 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:38:25,730 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:38:43,042 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '怎么停水了？', 'doc_id': 633, 'score': 0.9994069337844849, 'intent': '停水咨询', 'class': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '那个我想问一下，我家是不是停水了', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:38:43,042 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '停水咨询', 'asr': '那个我想问一下，我家是不是停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:38:43,043 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:那个我想问一下，我家是不是停水了？, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '那个我想问一下，我家是不是停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:38:43,043 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:那个我想问一下，我家是不是停水了, answer:停水咨询
|
|
|
-2024-12-25 16:38:43,062 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:那个我想问一下，我家是不是停水了, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 16:38:50,182 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:滨江一期。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '滨江一期', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:38:50,182 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.10, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:滨江一期, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:38:50,208 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.20, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:滨江一期, answer:YES
|
|
|
-2024-12-25 16:39:47,397 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:39:47,397 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:40:02,967 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '怎么停水了？', 'doc_id': 811, 'score': 0.9997149705886841, 'intent': '停水咨询', 'class': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '那个我家是不是停水了', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:02,967 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '停水咨询', 'asr': '那个我家是不是停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:02,967 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:那个我家是不是停水了？, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '那个我家是不是停水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:02,967 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:那个我家是不是停水了, answer:停水咨询
|
|
|
-2024-12-25 16:40:02,973 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:那个我家是不是停水了, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 16:40:08,290 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:印江一起。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '印江一起', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:08,290 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.10, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:印江一起, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:40:08,310 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.20, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:印江一起, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 16:40:17,550 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.40, 话术:None, 用户asr:滨江一期。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '滨江一期', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:17,550 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.40, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:滨江一期, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:40:17,566 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.50, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:滨江一期, answer:YES
|
|
|
-2024-12-25 16:40:32,021 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:32,021 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.30, question:您查询的小区滨江一期,111,于2024-12-25 15:35:18停水,暂未确定恢复时间,解决轻按1，未解决请按2&, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:40:47,955 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '阀门问题', 'doc_id': 4641, 'score': 0.9798040390014648, 'intent': '转人工', 'class': '报停', 'subclass': '阀门问题', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '那个就是我家的那个房子不是不住了吗？然后我想把我家的水给停了', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:47,955 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '那个就是我家的那个房子不是不住了吗？然后我想把我家的水给停了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报停', 'subclass': '阀门问题'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:47,956 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:那个就是我家的那个房子不是不住了吗？然后我想把我家的水给停了。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '那个就是我家的那个房子不是不住了吗？然后我想把我家的水给停了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报停', 'subclass': '阀门问题'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:40:47,956 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:那个就是我家的那个房子不是不住了吗？然后我想把我家的水给停了, answer:转人工
|
|
|
-2024-12-25 16:42:47,970 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[]
|
|
|
-2024-12-25 16:42:47,971 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:那个我想问一下。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '那个我想问一下', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:42:47,971 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:那个我想问一下, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:43:01,210 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:01,210 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:43:22,411 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'doc_id': 6346, 'score': 0.9983065724372864, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:22,411 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:22,412 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:22,412 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 16:43:22,891 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'doc_id': 6346, 'score': 0.9983065724372864, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:22,892 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:22,892 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:22,892 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我家停水都停半天了，然后我刚刚还剩我家没水费了，然后我刚刚交完水费了，为啥我家还没有来水呀, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 16:43:43,884 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'doc_id': 6378, 'score': 0.9974733591079712, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:43,884 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'doc_id': 6378, 'score': 0.9974733591079712, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:43,884 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:43,884 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:43,885 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:43,885 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 16:43:43,885 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费未来水'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:43:43,885 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，我们家不是停水了吗？然后我刚刚查我们家的那个水费，我查了以后没欠费了。然后我交完水费之后，为什么我家还没有来水呀, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 16:44:01,991 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我想找这一片抄表员', 'doc_id': 5417, 'score': 0.9987692832946777, 'intent': '转人工', 'class': '其它咨询', 'subclass': '抄表员电话', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '超百元的电话，您能给我一个吗', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:44:01,991 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '超百元的电话，您能给我一个吗', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '其它咨询', 'subclass': '抄表员电话'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:44:01,992 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:超百元的电话，您能给我一个吗？, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '超百元的电话，您能给我一个吗', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '其它咨询', 'subclass': '抄表员电话'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:44:01,992 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:缴水费后需要联系抄表员后，24小时内给水。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:超百元的电话，您能给我一个吗, answer:转人工
|
|
|
-2024-12-25 16:45:12,077 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:45:12,077 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:45:32,568 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'doc_id': 6555, 'score': 0.9856084585189819, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '我们家都好久没有住人了，可是那个水表他一直在转，然后我们家每个月都有水费，这是啥地方啊', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:45:32,568 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我们家都好久没有住人了，可是那个水表他一直在转，然后我们家每个月都有水费，这是啥地方啊', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:45:32,569 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我们家都好久没有住人了，可是那个水表他一直在转，然后我们家每个月都有水费，这是啥地方啊？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '我们家都好久没有住人了，可是那个水表他一直在转，然后我们家每个月都有水费，这是啥地方啊', 'isFaq': True, 'faqContent': '供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。\xa0二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '询问工作地点'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:45:32,569 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我们家都好久没有住人了，可是那个水表他一直在转，然后我们家每个月都有水费，这是啥地方啊, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 16:46:19,884 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6884, 'score': 0.9046685695648193, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '那个我们家不是好久没住人了吗？可是我们家还是有水费，然后我发现那个水一直在空转', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:46:19,884 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '那个我们家不是好久没住人了吗？可是我们家还是有水费，然后我发现那个水一直在空转', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:46:19,885 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:那个我们家不是好久没住人了吗？可是我们家还是有水费，然后我发现那个水一直在空转。, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '那个我们家不是好久没住人了吗？可是我们家还是有水费，然后我发现那个水一直在空转', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:46:19,885 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:供水营业厅缴费地址：一、供水客户服务中心：会展中心道东光复西路790号。 二、佳东供水收费厅:长胜路与光复路交叉口长胜街85号。三、九小供水收费厅：第九小区大门西侧路北兴城胡同128号。四、行政服务中心一楼：长安路西段820号&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:那个我们家不是好久没住人了吗？可是我们家还是有水费，然后我发现那个水一直在空转, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 16:46:59,441 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'doc_id': 6924, 'score': 0.9569089412689209, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '那个我们家不是好久没有住人了嘛，然后我发现我们家这个每个月都有水费，然后那个水表它是不是一直在空转呀，然后这个咋解决呀？你们能不能来个人帮忙看看', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:46:59,441 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '那个我们家不是好久没有住人了嘛，然后我发现我们家这个每个月都有水费，然后那个水表它是不是一直在空转呀，然后这个咋解决呀？你们能不能来个人帮忙看看', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:46:59,442 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:那个我们家不是好久没有住人了嘛，然后我发现我们家这个每个月都有水费，然后那个水表它是不是一直在空转呀，然后这个咋解决呀？你们能不能来个人帮忙看看？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '那个我们家不是好久没有住人了嘛，然后我发现我们家这个每个月都有水费，然后那个水表它是不是一直在空转呀，然后这个咋解决呀？你们能不能来个人帮忙看看', 'isFaq': True, 'faqContent': '您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '缴费咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:46:59,442 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:那个我们家不是好久没有住人了嘛，然后我发现我们家这个每个月都有水费，然后那个水表它是不是一直在空转呀，然后这个咋解决呀？你们能不能来个人帮忙看看, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 16:47:35,416 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '维修人员什么时候能到', 'doc_id': 4118, 'score': 0.9793198108673096, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '报修催单', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我们家那个水管漏水了，一直在呼啦呼啦的漏水，快都快淹了我们家了，你我们家都快淹了，你们啥时候能派人来帮忙看看呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:47:35,416 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '我们家那个水管漏水了，一直在呼啦呼啦的漏水，快都快淹了我们家了，你我们家都快淹了，你们啥时候能派人来帮忙看看呀', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:47:35,416 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:我们家那个水管漏水了，一直在呼啦呼啦的漏水，快都快淹了我们家了，你我们家都快淹了，你们啥时候能派人来帮忙看看呀？, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '我们家那个水管漏水了，一直在呼啦呼啦的漏水，快都快淹了我们家了，你我们家都快淹了，你们啥时候能派人来帮忙看看呀', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '报修催单'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:47:35,416 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:您可以登录微信公众号佳木斯供水，进入主页面绑定用户信息后缴费，或者微信小程序中缴费页面输入用户编号进行缴费。或者也可以在支付宝生活缴费页面输入用户编号进行缴费。&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:我们家那个水管漏水了，一直在呼啦呼啦的漏水，快都快淹了我们家了，你我们家都快淹了，你们啥时候能派人来帮忙看看呀, answer:转人工
|
|
|
-2024-12-25 16:50:31,750 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:50:31,750 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:50:45,510 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:50:45,510 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:51:06,061 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.20, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:51:06,061 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.20, question:停水咨询请按“1”，漏水报修请按“2”，户号查询请按“3”，水费查询请按“4”，水价咨询请按“5”，水质、水压报修请按“6”，投诉、建议请按“7”，人工服务请按“0” ，重新播报请按井号键。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:51:06,068 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.00, question:停水咨询请按“1”，漏水报修请按“2”，户号查询请按“3”，水费查询请按“4”，水价咨询请按“5”，水质、水压报修请按“6”，投诉、建议请按“7”，人工服务请按“0” ，重新播报请按井号键。, user_asr:1, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 16:51:12,330 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:晋江一期。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '晋江一期', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:51:12,330 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.10, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:晋江一期, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:51:12,354 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.20, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:晋江一期, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 16:51:21,609 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.40, 话术:None, 用户asr:滨江一体。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '滨江一体', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:51:21,609 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.40, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:滨江一体, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 16:51:21,629 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.50, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:滨江一体, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 16:59:28,792 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 16:59:28,793 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 16:59:48,234 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '水表怎么安装和更换？', 'doc_id': 5017, 'score': 0.9886237382888794, 'intent': '转人工', 'class': '报装', 'subclass': '水表报装更换', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:59:48,234 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报装', 'subclass': '水表报装更换'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:59:48,234 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报装', 'subclass': '水表报装更换'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:59:48,234 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表, answer:转人工
|
|
|
-2024-12-25 16:59:48,293 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '水表怎么安装和更换？', 'doc_id': 5017, 'score': 0.9886237382888794, 'intent': '转人工', 'class': '报装', 'subclass': '水表报装更换', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 16:59:48,293 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '转人工', 'asr': '嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报装', 'subclass': '水表报装更换'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:59:48,293 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报装', 'subclass': '水表报装更换'}]
|
|
|
-2024-12-25 16:59:48,293 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:嗯，我们家不是那个新装修的房子了吗？然后我们想要安装一个水表, answer:转人工
|
|
|
-2024-12-25 17:00:56,649 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:00:56,649 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 17:01:05,654 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:01:05,654 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 17:01:10,791 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:转人工。, 用户意图:[{'title': '转人工', 'asr': '转人工', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:01:10,792 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:转人工, answer:转人工
|
|
|
-2024-12-25 17:02:28,441 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:02:28,441 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,361 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '怎么停水了？', 'doc_id': 1475, 'score': 0.9984023571014404, 'intent': '停水咨询', 'class': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,361 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '停水咨询', 'asr': '我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,361 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀？, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,361 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀, answer:停水咨询
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,368 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,392 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '怎么停水了？', 'doc_id': 1475, 'score': 0.9984023571014404, 'intent': '停水咨询', 'class': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,392 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '停水咨询', 'asr': '我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,392 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.10, 话术:None, 用户asr:我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀？, 用户意图:[{'title': '停水咨询', 'asr': '我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,392 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.10, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀, answer:停水咨询
|
|
|
-2024-12-25 17:02:47,397 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.00, question:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。, user_asr:我想问一下，什么时候来水呀？我们现在要做饭，可是没有水，你们什么时候能来水呀, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 17:02:54,814 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.10, 话术:None, 用户asr:嗯，我家是百川御景的。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '嗯，我家是百川御景的', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:02:54,814 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.10, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:嗯，我家是百川御景的, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 17:02:54,820 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.20, question:请说您要查询的小区名称, user_asr:嗯，我家是百川御景的, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 17:03:03,885 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.40, 话术:None, 用户asr:复兴小区。, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '复兴小区', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:03,885 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.40, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:复兴小区, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 17:03:03,905 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.50, question:很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。, user_asr:复兴小区, answer:YES
|
|
|
-2024-12-25 17:03:22,407 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:2.30, 话术:None, 用户asr:DTMF(1)DTMF, 用户意图:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:22,407 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 2.30, question:您查询的小区复兴小区,因复兴区管网停电，导致泵站我发正常运行，导致部分小区停水。
|
|
|
-,于2024-11-22 00:00:00停水,预计2025-03-01 00:00:00恢复供水,解决轻按1，未解决请按2&, user_asr:1, answer:1
|
|
|
-2024-12-25 17:03:38,803 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'doc_id': 7008, 'score': 0.9434744119644165, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:38,803 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:38,803 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:38,803 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 17:03:39,805 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'doc_id': 7008, 'score': 0.9434744119644165, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:39,805 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:39,805 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'doc_id': 7008, 'score': 0.9434744119644165, 'intent': 'FAQ', 'class': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询', 'isFaq': True, 'recall': 'emb', 'query': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:39,805 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:39,805 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:39,805 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 17:03:39,805 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀？, 用户意图:[{'title': 'FAQ', 'asr': '嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀', 'isFaq': True, 'faqContent': '居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻', 'firstclass': 'FAQ', 'subclass': '水价咨询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:03:39,805 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:嗯，我想问一下，我今年我们家的一个水费一共是多少呀, answer:FAQ
|
|
|
-2024-12-25 17:04:05,108 - taskbased.py[line:257] - INFO - intent_res:[{'ans': '我要查户号', 'doc_id': 2089, 'score': 0.9995712041854858, 'intent': '户号查询', 'class': '户号查询', 'subclass': '户号查询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '能帮我查一下我家的户号是多少吗', 'status': 2}]
|
|
|
-2024-12-25 17:04:05,108 - taskbased.py[line:271] - INFO - 语义模型映射结果:[{'title': '户号查询', 'asr': '能帮我查一下我家的户号是多少吗', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:04:05,108 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:101.00, 话术:None, 用户asr:能帮我查一下我家的户号是多少吗？, 用户意图:[{'title': '户号查询', 'asr': '能帮我查一下我家的户号是多少吗', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}]
|
|
|
-2024-12-25 17:04:05,108 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 101.00, question:居民用水2.95元/吨，非居民请登录微信公众号佳木斯供水-网上营业厅-业务办理-水价信息查寻&还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:能帮我查一下我家的户号是多少吗, answer:户号查询
|
|
|
-2024-12-25 17:04:05,125 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 3.00, question:还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。, user_asr:能帮我查一下我家的户号是多少吗, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 17:04:14,996 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.10, 话术:None, 用户asr:DTMF(1873988059)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '1873988059', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:04:14,996 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 3.10, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:1873988059, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 17:04:15,004 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 3.20, question:请输入户主手机号， 已井号键结束。, user_asr:1873988059, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 17:04:28,027 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:3.40, 话术:None, 用户asr:DTMF(15869875635)DTMF, 用户意图:[{'title': 'others', 'asr': '15869875635', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:04:28,027 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 3.40, question:很抱歉没有查到户号，您可以再输入一次, user_asr:15869875635, answer:others
|
|
|
-2024-12-25 17:04:28,047 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 3.50, question:很抱歉没有查到户号，您可以再输入一次, user_asr:15869875635, answer:NO
|
|
|
-2024-12-25 17:05:59,379 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:05:59,379 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 17:07:32,726 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:07:32,726 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 17:08:55,744 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:08:55,744 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 17:11:40,121 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:11:40,121 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 17310836762, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 17:23:04,307 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:23:04,307 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810899550, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 17:24:52,325 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:24:52,325 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810899550, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 17:33:09,741 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:33:09,741 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
|
|
-2024-12-25 17:36:53,974 - taskbased.py[line:175] - INFO - 节点:1.00, 话术:None, 用户asr:DTMF(2)DTMF, 用户意图:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}]
|
|
|
-2024-12-25 17:36:53,975 - taskbased.py[line:100] - INFO - userId: 13810388849, code: 1.00, question:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。, user_asr:2, answer:2
|
余尚辉