dm/ai-slibra-assistant/data/robot.json

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                        "再说一遍",
                        "请重说",
                        "重新播报",
                        "我没听清",
                        "听不清楚",
                        "没听清重说一遍",
                        "你再说一下",
                        "你再重复一遍啊",
                        "您重复一下刚才说的可以吗",
                        "请再重复一下",
                        "重新讲一遍",
                        "再重复一次",
                        "再复述一遍",
                        "你可以再再说一次吗",
                        "我没太听清",
                        "再来一遍",
                        "重复一下",
                        "听不清楚",
                        "你从头说一下",
                        "重新再说",
                        "麻烦你再说一遍吧",
                        "什么你重新说一遍",
                        "听不清",
                        "未听清"
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                        "转人工",
                        "人工客服",
                        "转人工客服",
                        "找人工客服",
                        "转给人工",
                        "你找个人和我说",
                        "请安排人工服务",
                        "请转人工",
                        "换个人来跟我说呗",
                        "转人工服务",
                        "接通人工",
                        "我不想跟机器人说话",
                        "转接人工吗",
                        "请转人工台",
                        "我转人工",
                        "选择人工"
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                        "喂你好",
                        "喂",
                        "是自来水公司吧",
                        "诶，自来水吧",
                        "您好自来水公司吧",
                        "唉你好",
                        "您好是自来水公司吧",
                        "喂自来水公司吗？",
                        "您好师傅，你们是自来水吗",
                        "你好，你是佳木斯供水热线吗",
                        "自来水热线啊好",
                        "哎，你好",
                        "是佳木斯供水的吗？",
                        "您好，自来水公司吗",
                        "你好"
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                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
                        "经费公告查询",
                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
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                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
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                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
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                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
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                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
                    ],
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                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
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                },
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                        "抄表员电话号",
                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
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                        "我要投诉",
                        "要上访",
                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
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                        "走廊水管子爆了",
                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
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                        "再说一遍",
                        "请重说",
                        "重新播报",
                        "我没听清",
                        "听不清楚",
                        "没听清重说一遍",
                        "你再说一下",
                        "你再重复一遍啊",
                        "您重复一下刚才说的可以吗",
                        "请再重复一下",
                        "重新讲一遍",
                        "再重复一次",
                        "再复述一遍",
                        "你可以再再说一次吗",
                        "我没太听清",
                        "再来一遍",
                        "重复一下",
                        "听不清楚",
                        "你从头说一下",
                        "重新再说",
                        "麻烦你再说一遍吧",
                        "什么你重新说一遍",
                        "听不清",
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                        "喂",
                        "是自来水公司吧",
                        "诶，自来水吧",
                        "您好自来水公司吧",
                        "唉你好",
                        "您好是自来水公司吧",
                        "喂自来水公司吗？",
                        "您好师傅，你们是自来水吗",
                        "你好，你是佳木斯供水热线吗",
                        "自来水热线啊好",
                        "哎，你好",
                        "是佳木斯供水的吗？",
                        "您好，自来水公司吗",
                        "你好",
                        "喂喂"
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                        "ASR识别失败"
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                    "next": "98.00",
                    "title": "ASR识别失败"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "转人工",
                        "人工客服",
                        "转人工客服",
                        "找人工客服",
                        "转给人工",
                        "你找个人和我说",
                        "请安排人工服务",
                        "请转人工",
                        "换个人来跟我说呗",
                        "转人工服务",
                        "接通人工",
                        "我不想跟机器人说话",
                        "转接人工吗",
                        "请转人工台",
                        "我转人工",
                        "选择人工"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "转人工"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "播放次数超限"
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                    "next": "99.00",
                    "title": "播放次数超限"
                },
                {
                    "commonReply": [
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                        "FAQ"
                    ],
                    "next": "101.00",
                    "title": "FAQ"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
                        "经费公告查询",
                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
                    "next": "2.00",
                    "title": "停水咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报修"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报停"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报装"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "缴费咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "抄表员电话号",
                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "其它咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要投诉",
                        "要上访",
                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "投诉建议"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "走廊水管子爆了",
                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
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                        "ASR408error",
                        "asr408error",
                        "再说一遍",
                        "请重说",
                        "重新播报",
                        "我没听清",
                        "听不清楚",
                        "没听清重说一遍",
                        "你再说一下",
                        "你再重复一遍啊",
                        "您重复一下刚才说的可以吗",
                        "请再重复一下",
                        "重新讲一遍",
                        "再重复一次",
                        "再复述一遍",
                        "你可以再再说一次吗",
                        "我没太听清",
                        "再来一遍",
                        "重复一下",
                        "听不清楚",
                        "你从头说一下",
                        "重新再说",
                        "麻烦你再说一遍吧",
                        "什么你重新说一遍"
                    ],
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                },
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                        "播放次数超限"
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                {
                    "commonReply": [
                        "好的",
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                        "是的",
                        "对的",
                        "是",
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                        "嗯,是的",
                        "没错",
                        "没问题",
                        "就是这个",
                        "嗯，解决了"
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                    "next": "101.00",
                    "title": "肯定回复"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "查的不对",
                        "不查这个",
                        "不查这个小区",
                        "没解决",
                        "你查错了",
                        "错了",
                        "没解决",
                        "没",
                        "没有",
                        "不对",
                        "错了",
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                        "不是这个小区",
                        "我想查的不是这个小区",
                        "我不是查的这个小区"
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                    "next": "2.10",
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                },
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                        "others"
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                        "FAQ"
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                {
                    "commonReply": [
                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
                        "经费公告查询",
                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
                    "next": "2.00",
                    "title": "停水咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报修"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报停"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报装"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "缴费咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "抄表员电话号",
                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "其它咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要投诉",
                        "要上访",
                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "投诉建议"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "没有了",
                        "没了",
                        "好嘞，谢谢啊",
                        "谢谢",
                        "再见",
                        "挂了",
                        "再见了",
                        "拜拜拜拜",
                        "这边先挂了",
                        " bye byebye.",
                        "再见再见啊",
                        "再见啊",
                        "挂机了",
                        "好了挂了吧",
                        "这样就这样吧",
                        "谢谢再见",
                        "谢谢挂了啊",
                        "我先挂了吧",
                        "挂断了",
                        "嗯再见",
                        " good baby",
                        "先这样吧",
                        "那再见",
                        "谢谢挂了",
                        "再见哈",
                        "拜",
                        "不需要了,谢谢",
                        "没有了，谢谢"
                    ],
                    "next": "100.01",
                    "title": "准备结束"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "走廊水管子爆了",
                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "6.00",
                    "title": "水管阀门"
                }
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                        "转人工客服",
                        "找人工客服",
                        "转给人工",
                        "你找个人和我说",
                        "请安排人工服务",
                        "请转人工",
                        "换个人来跟我说呗",
                        "转人工服务",
                        "接通人工",
                        "我不想跟机器人说话",
                        "转接人工吗",
                        "请转人工台",
                        "我转人工",
                        "选择人工"
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                {
                    "commonReply": [
                        "我忘记了",
                        "忘记了",
                        "忘了",
                        "不知道呀",
                        "",
                        "不知道",
                        "不需要",
                        "不清楚",
                        "不知道啊",
                        "我不知道",
                        "我不太清楚",
                        "我记不太清楚了",
                        "我不知道",
                        "我不确定",
                        "这我没法回答",
                        "我没什么印象。",
                        "好像没听说过",
                        "我没记住",
                        "这问题我不太清楚",
                        "我不太记得了",
                        "我没有特别记得",
                        "我没有相关的信息",
                        "这方面我不清楚",
                        "我不太能回答这个问题",
                        "这个问题我没法回答",
                        "我没有办法确认",
                        "我记得不清楚",
                        "这方面我不确定",
                        "我没法给你个答案",
                        "这不是我确定。我没有相关的了解",
                        "这个我不好回答",
                        "我没办法回答这个问题",
                        "这个事情我没有印象",
                        "我不清楚你说的这个",
                        "我对这个没什么概念",
                        "这我不太了解。",
                        "我记不清楚了，抱歉",
                        "我不太记得了",
                        "我没有注意过这个问题",
                        "这个情况我不清楚",
                        "我不太有印象",
                        "不知道用户编号",
                        "不知道用户编号呀",
                        "我忘记用户编号"
                    ],
                    "next": "4.60",
                    "title": "否定回复"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "转人工",
                        "人工客服",
                        "转人工客服",
                        "找人工客服",
                        "转给人工",
                        "你找个人和我说",
                        "请安排人工服务",
                        "请转人工",
                        "换个人来跟我说呗",
                        "转人工服务",
                        "接通人工",
                        "我不想跟机器人说话",
                        "转接人工吗",
                        "请转人工台",
                        "我转人工",
                        "选择人工"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "转人工"
                }
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            "tools": "",
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            "mainContentType": "txt",
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            "mainType": "generated",
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                        "ASR408error",
                        "asr408error",
                        "再说一遍",
                        "请重说",
                        "重新播报",
                        "我没听清",
                        "听不清楚",
                        "没听清重说一遍",
                        "你再说一下",
                        "你再重复一遍啊",
                        "您重复一下刚才说的可以吗",
                        "请再重复一下",
                        "重新讲一遍",
                        "再重复一次",
                        "再复述一遍",
                        "你可以再再说一次吗",
                        "我没太听清",
                        "再来一遍",
                        "重复一下",
                        "听不清楚",
                        "你从头说一下",
                        "重新再说",
                        "麻烦你再说一遍吧",
                        "什么你重新说一遍"
                    ],
                    "next": "4.30",
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                },
                {
                    "commonReply": [
                        "播放次数超限"
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                    "title": "播放次数超限"
                },
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                        "others"
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                        "FAQ"
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                    "next": "101.00",
                    "title": "FAQ"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
                        "经费公告查询",
                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
                    "next": "2.00",
                    "title": "停水咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报修"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报停"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报装"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "缴费咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "抄表员电话号",
                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "其它咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要投诉",
                        "要上访",
                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "投诉建议"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "没有了",
                        "没了",
                        "好嘞，谢谢啊",
                        "谢谢",
                        "再见",
                        "挂了",
                        "再见了",
                        "拜拜拜拜",
                        "这边先挂了",
                        " bye byebye.",
                        "再见再见啊",
                        "再见啊",
                        "挂机了",
                        "好了挂了吧",
                        "这样就这样吧",
                        "谢谢再见",
                        "谢谢挂了啊",
                        "我先挂了吧",
                        "挂断了",
                        "嗯再见",
                        " good baby",
                        "先这样吧",
                        "那再见",
                        "谢谢挂了",
                        "再见哈",
                        "拜",
                        "不需要了,谢谢",
                        "没有了，谢谢"
                    ],
                    "next": "100.01",
                    "title": "准备结束"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "走廊水管子爆了",
                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
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                }
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                        "转人工客服",
                        "找人工客服",
                        "转给人工",
                        "你找个人和我说",
                        "请安排人工服务",
                        "请转人工",
                        "换个人来跟我说呗",
                        "转人工服务",
                        "接通人工",
                        "我不想跟机器人说话",
                        "转接人工吗",
                        "请转人工台",
                        "我转人工",
                        "选择人工"
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        {
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            "mainContent": "您可以拨打，824/--/777/--/6，查询用户编号。还有什么可以帮您？",
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                        "再说一遍",
                        "请重说",
                        "重新播报",
                        "我没听清",
                        "听不清楚",
                        "没听清重说一遍",
                        "你再说一下",
                        "你再重复一遍啊",
                        "您重复一下刚才说的可以吗",
                        "请再重复一下",
                        "重新讲一遍",
                        "再重复一次",
                        "再复述一遍",
                        "你可以再再说一次吗",
                        "我没太听清",
                        "再来一遍",
                        "重复一下",
                        "听不清楚",
                        "你从头说一下",
                        "重新再说",
                        "麻烦你再说一遍吧",
                        "什么你重新说一遍"
                    ],
                    "next": "4.60",
                    "title": "未听清"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "播放次数超限"
                    ],
                    "next": "101.00",
                    "title": "播放次数超限"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "FAQ"
                    ],
                    "next": "101.00",
                    "title": "FAQ"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
                        "经费公告查询",
                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
                    "next": "2.00",
                    "title": "停水咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报修"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报停"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报装"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "缴费咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "抄表员电话号",
                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "其它咨询"
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                        "我要投诉",
                        "要上访",
                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "投诉建议"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "没有了",
                        "没了",
                        "好嘞，谢谢啊",
                        "谢谢",
                        "再见",
                        "挂了",
                        "再见了",
                        "拜拜拜拜",
                        "这边先挂了",
                        " bye byebye.",
                        "再见再见啊",
                        "再见啊",
                        "挂机了",
                        "好了挂了吧",
                        "这样就这样吧",
                        "谢谢再见",
                        "谢谢挂了啊",
                        "我先挂了吧",
                        "挂断了",
                        "嗯再见",
                        " good baby",
                        "先这样吧",
                        "那再见",
                        "谢谢挂了",
                        "再见哈",
                        "拜",
                        "不需要了,谢谢",
                        "没有了，谢谢"
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                        "走廊水管子爆了",
                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
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                        "重新播报",
                        "我没听清",
                        "听不清楚",
                        "没听清重说一遍",
                        "你再说一下",
                        "你再重复一遍啊",
                        "您重复一下刚才说的可以吗",
                        "请再重复一下",
                        "重新讲一遍",
                        "再重复一次",
                        "再复述一遍",
                        "你可以再再说一次吗",
                        "我没太听清",
                        "再来一遍",
                        "重复一下",
                        "听不清楚",
                        "你从头说一下",
                        "重新再说",
                        "麻烦你再说一遍吧",
                        "什么你重新说一遍"
                    ],
                    "next": "5.30",
                    "title": "未听清"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "播放次数超限"
                    ],
                    "next": "100.01",
                    "title": "播放次数超限"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "好的",
                        "嗯，好的",
                        "是的",
                        "对的",
                        "是",
                        "已解决",
                        "解决了",
                        "嗯,是的",
                        "没错",
                        "没问题",
                        "就是这个",
                        "嗯，解决了",
                        "解决"
                    ],
                    "next": "101.00",
                    "title": "肯定回复"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "查的不对",
                        "不查这个",
                        "不查这个小区",
                        "没解决",
                        "你查错了",
                        "错了",
                        "没解决",
                        "没",
                        "没有",
                        "不对",
                        "错了",
                        "查的什么",
                        "不是这个",
                        "不是这个小区",
                        "我想查的不是这个小区",
                        "我不是查的这个小区"
                    ],
                    "next": "5.10",
                    "title": "否定回复"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "others"
                    ],
                    "next": "98.00",
                    "title": "others"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "FAQ"
                    ],
                    "next": "101.00",
                    "title": "FAQ"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
                        "经费公告查询",
                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
                    "next": "2.00",
                    "title": "停水咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报修"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报停"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报装"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "缴费咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "抄表员电话号",
                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "其它咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要投诉",
                        "要上访",
                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "投诉建议"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "没有了",
                        "没了",
                        "好嘞，谢谢啊",
                        "谢谢",
                        "再见",
                        "挂了",
                        "再见了",
                        "拜拜拜拜",
                        "这边先挂了",
                        " bye byebye.",
                        "再见再见啊",
                        "再见啊",
                        "挂机了",
                        "好了挂了吧",
                        "这样就这样吧",
                        "谢谢再见",
                        "谢谢挂了啊",
                        "我先挂了吧",
                        "挂断了",
                        "嗯再见",
                        " good baby",
                        "先这样吧",
                        "那再见",
                        "谢谢挂了",
                        "再见哈",
                        "拜",
                        "不需要了,谢谢",
                        "没有了，谢谢"
                    ],
                    "next": "100.01",
                    "title": "准备结束"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "走廊水管子爆了",
                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "6.00",
                    "title": "水管阀门"
                }
            ],
            "tools": "",
            "waitTime": 5
        },
        {
            "id": "5.40",
            "inputType": "0",
            "mainContent": "很抱歉没有查到抄表员手机号，您可以再说一遍。",
            "mainContentType": "txt",
            "mainInterrupt": false,
            "mainType": "fixed",
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            "nodeName": "没查到抄表员手机号",
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                {
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                        "播放次数超限"
                    ],
                    "next": "100.01",
                    "title": "播放次数超限"
                },
                {
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            "tools": "",
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        },
        {
            "id": "5.50",
            "inputType": "0",
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            "mainContentType": "txt",
            "mainInterrupt": false,
            "mainType": "fixed",
            "maxTimes": 0,
            "nodeName": "二次抄表员手机号查询",
            "options": [
                {
                    "commonReply": [
                        "YES"
                    ],
                    "next": "5.30",
                    "title": "YES"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "NO"
                    ],
                    "next": "99.01",
                    "title": "NO"
                }
            ],
            "tools": "meter_owner_neighbour",
            "waitTime": 0
        },
        {
            "id": "6.00",
            "inputType": "0",
            "mainContent": "您可以联系抄表员进行现场处理，是否需要查抄表员电话？",
            "mainContentType": "txt",
            "mainInterrupt": false,
            "mainType": "fixed",
            "maxTimes": 2,
            "nodeName": "提示查抄表员电话",
            "options": [
                {
                    "commonReply": [
                        "需要",
                        "查一下吧",
                        "好的",
                        "查吧",
                        "给我查一下吧",
                        "那你帮我查一下吧",
                        "好的，帮我查一下",
                        "那你帮我查一下",
                        "行，麻烦查一下吧",
                        "请帮我查下电话",
                        "那就麻烦查查吧",
                        "好的，麻烦你了",
                        "请查一下吧。",
                        "那你给我下呗，谢谢。",
                        "行，麻烦了",
                        "好的，查一下吧",
                        "请给我查一下电话",
                        "好，麻烦了",
                        "那就麻烦你查一下。",
                        "好的，马上查",
                        "那就麻烦你了",
                        "查一下，谢谢",
                        "行"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "肯定回复"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我忘记了",
                        "忘记了",
                        "忘了",
                        "不知道呀",
                        "",
                        "不知道",
                        "不需要",
                        "不清楚",
                        "不知道啊",
                        "我不知道",
                        "我不太清楚",
                        "我记不太清楚了",
                        "我不知道",
                        "我不确定",
                        "这我没法回答",
                        "我没什么印象。",
                        "好像没听说过",
                        "我没记住",
                        "这问题我不太清楚",
                        "我不太记得了",
                        "我没有特别记得",
                        "我没有相关的信息",
                        "这方面我不清楚",
                        "我不太能回答这个问题",
                        "这个问题我没法回答",
                        "我没有办法确认",
                        "我记得不清楚",
                        "这方面我不确定",
                        "我没法给你个答案",
                        "这不是我确定。我没有相关的了解",
                        "这个我不好回答",
                        "我没办法回答这个问题",
                        "这个事情我没有印象",
                        "我不清楚你说的这个",
                        "我对这个没什么概念",
                        "这我不太了解。",
                        "我记不清楚了，抱歉",
                        "我不太记得了",
                        "我没有注意过这个问题",
                        "这个情况我不清楚",
                        "我不太有印象"
                    ],
                    "next": "101.00",
                    "title": "否定回复"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "转人工",
                        "人工客服",
                        "转人工客服",
                        "找人工客服",
                        "转给人工",
                        "你找个人和我说",
                        "请安排人工服务",
                        "请转人工",
                        "换个人来跟我说呗",
                        "转人工服务",
                        "接通人工",
                        "我不想跟机器人说话",
                        "转接人工吗",
                        "请转人工台",
                        "我转人工",
                        "选择人工"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "转人工"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
                        "经费公告查询",
                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
                    "next": "2.00",
                    "title": "停水咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报修"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报停"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报装"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "缴费咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "抄表员电话号",
                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "其它咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要投诉",
                        "要上访",
                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "投诉建议"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "没有了",
                        "没了",
                        "好嘞，谢谢啊",
                        "谢谢",
                        "再见",
                        "挂了",
                        "再见了",
                        "拜拜拜拜",
                        "这边先挂了",
                        " bye byebye.",
                        "再见再见啊",
                        "再见啊",
                        "挂机了",
                        "好了挂了吧",
                        "这样就这样吧",
                        "谢谢再见",
                        "谢谢挂了啊",
                        "我先挂了吧",
                        "挂断了",
                        "嗯再见",
                        " good baby",
                        "先这样吧",
                        "那再见",
                        "谢谢挂了",
                        "再见哈",
                        "拜",
                        "不需要了,谢谢",
                        "没有了，谢谢"
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                        "走廊水管子爆了",
                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
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                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
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                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
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                    "title": "停水咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
                    ],
                    "next": "99.00",
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                    "commonReply": [
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
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                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
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                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
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                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
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                        "我要投诉",
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                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
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                        "没有了",
                        "没了",
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                        "谢谢",
                        "再见",
                        "挂了",
                        "再见了",
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                        " bye byebye.",
                        "再见再见啊",
                        "再见啊",
                        "挂机了",
                        "好了挂了吧",
                        "这样就这样吧",
                        "谢谢再见",
                        "谢谢挂了啊",
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                        "拜",
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                        "没有了，谢谢"
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                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
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                        "我要关会儿水",
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                        "谢谢",
                        "再见",
                        "挂了",
                        "再见了",
                        "拜拜拜拜",
                        "这边先挂了",
                        " bye byebye.",
                        "再见再见啊",
                        "再见啊",
                        "挂机了",
                        "好了挂了吧",
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                        "谢谢再见",
                        "谢谢挂了啊",
                        "我先挂了吧",
                        "挂断了",
                        "嗯再见",
                        " good baby",
                        "先这样吧",
                        "那再见",
                        "谢谢挂了",
                        "再见哈",
                        "拜",
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                        "再说一遍",
                        "请重说",
                        "重新播报",
                        "我没听清",
                        "听不清楚",
                        "没听清重说一遍",
                        "你再说一下",
                        "你再重复一遍啊",
                        "您重复一下刚才说的可以吗",
                        "请再重复一下",
                        "重新讲一遍",
                        "再重复一次",
                        "再复述一遍",
                        "你可以再再说一次吗",
                        "我没太听清",
                        "再来一遍",
                        "重复一下",
                        "听不清楚",
                        "你从头说一下",
                        "重新再说",
                        "麻烦你再说一遍吧",
                        "什么你重新说一遍"
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                        "转人工",
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                        "转人工客服",
                        "找人工客服",
                        "转给人工",
                        "你找个人和我说",
                        "请安排人工服务",
                        "请转人工",
                        "换个人来跟我说呗",
                        "转人工服务",
                        "接通人工",
                        "我不想跟机器人说话",
                        "转接人工吗",
                        "请转人工台",
                        "我转人工",
                        "选择人工"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "转人工"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "ASR识别失败"
                    ],
                    "next": "98.00",
                    "title": "ASR识别失败"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "播放次数超限"
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                    "next": "99.00",
                    "title": "播放次数超限"
                },
                {
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                        "others"
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                {
                    "commonReply": [
                        "没有了",
                        "没了",
                        "没有",
                        "嗯，没有了"
                    ],
                    "next": "100.01",
                    "title": "否定回复"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "FAQ"
                    ],
                    "next": "101.00",
                    "title": "FAQ"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "查停水",
                        "停水咨询",
                        "停水查询",
                        "查停水停",
                        "停水了",
                        "什么时候来水",
                        "怎么停水了",
                        "什么时候给水",
                        "为啥停水",
                        "又停水了",
                        "是停水了么？",
                        "咋停水了？",
                        "什么时候能来水",
                        "咋停水了呢？",
                        "为什么现在停水了呀？",
                        "这边啥时候来水呀？",
                        "佳木斯啥时候来水啊",
                        "怎么还没有水呢？",
                        "是什么原因停水了",
                        "这什么时候来水",
                        "小区什么原因停水啊",
                        "什么情况停水啊",
                        "我想查停水",
                        "我要查停水",
                        "茶清水",
                        "茶瓶水",
                        "茶亭水",
                        "萍水咨询",
                        "井水咨询",
                        "巡水咨询",
                        "停止咨询",
                        "供水咨询",
                        "水费询",
                        "查水咨询",
                        "那水咨询",
                        "水咨询",
                        "流水咨询",
                        "水水咨询",
                        "停水公告查询",
                        "停水公告",
                        "查停水公告",
                        "经费公告查询",
                        "公告查询",
                        "停水工号查询",
                        "停水工号",
                        "水公告查询",
                        "水管号查询",
                        "流水公告查询"
                    ],
                    "next": "2.00",
                    "title": "停水咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要抄表员电话",
                        "我想找这一片抄表员",
                        "我想要一下管水的电话号",
                        "查抄表员电话",
                        "我想问下抄表员电话",
                        "我想联系一下抄表员",
                        "我问一下抄水表的电话",
                        "我家抄表员电话号多少",
                        "查抄表员",
                        "找抄表员",
                        "叉烧边缘",
                        "操作员查询",
                        "查操作员",
                        "查超票员",
                        "他抄表员",
                        "他超不了人",
                        "查查表员电话",
                        "朝北员电话",
                        "他超不了人电话",
                        "打车员电话",
                        "下车本人电话",
                        "车管员电话",
                        "查下收费员电话",
                        "查车主的电话",
                        "打车不了电话",
                        "承保员电话",
                        "查超票员电话",
                        "联系抄表员"
                    ],
                    "next": "5.00",
                    "title": "抄表员电话"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费查询",
                        "查水费",
                        "查询水费",
                        "怎么查水费",
                        "帮我查一下水费",
                        "水费",
                        "交水费查水费怎么看？",
                        "户号查询水费",
                        "查询水费欠不欠费",
                        "给我查一下是不是欠费",
                        "给我查一下我家欠没欠水费？",
                        "我想查一下水费还欠不欠",
                        "我想查一下水费呀",
                        "现在网上交水费交不了啦？",
                        "我想查查我的水费还有多少了",
                        "我想咨询一下水费，查水费的",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "我想查询一下我家水费还有多少钱",
                        "我想查一下我水费剩多钱了",
                        "麻烦你帮我查一下水费？",
                        "我想查一下我家的水费？",
                        "你帮我查一下水费吧",
                        "你好，我想查一下水费",
                        "系统能上了不，我要查水费",
                        "茶水费",
                        "水费咨询"
                    ],
                    "next": "4.00",
                    "title": "水费查询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "漏水报修",
                        " 冒水了",
                        "漏水了",
                        "水表漏水",
                        "水表淌水了",
                        "我这漏水了",
                        "主干漏水了",
                        "我家跑水了，一直在漏水",
                        "漏水，呼呼的",
                        "家里水管漏水",
                        "我们家发水了",
                        "自来水冒了",
                        "路边漏水了",
                        "在漏水呢",
                        "表前漏水",
                        "屋漏水",
                        "楼上漏水",
                        "走廊水表漏水",
                        "自来水爆了",
                        "楼道漏水了",
                        "水表漏水了",
                        "楼道里漏水，哗哗淌水",
                        "水箱漏水",
                        "自来水漏了",
                        "我家楼上跑水了我家跑水了",
                        "我要取消报修",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "维修人员什么时候能到",
                        "自来水的水压特别低",
                        "我这好像水表坏了",
                        "自来水水表坏了",
                        "自来水水流咋这么小呢",
                        "水表没电了",
                        "水表裂了",
                        "水表冻坏了",
                        "水表爆了",
                        "怎么还没来呢？",
                        "怎么还没来人修呢",
                        "怎么还没来啊，多久了",
                        "咋还不来人修",
                        "昨天报修了今天能不能来啊",
                        "自来水漏水还没来修呢",
                        "报修撤掉吧",
                        "我们这水管冻了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管爆了",
                        "我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
                        "我这水表都冻碎了",
                        "报水报修",
                        "水报修"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报修"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报停"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要换水表",
                        "我想换水表",
                        "我想按水表",
                        "我想安个水表",
                        "我要装表",
                        "怎么换表啊？",
                        "想换水表",
                        "我家表坏了，怎么换呀"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "报装"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "水费缴错了",
                        "交错费了",
                        "我水费交错了",
                        "水费缴别人家了"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "缴费咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "抄表员电话号",
                        "我们管片儿的电话",
                        "给我一下抄表员的号",
                        "维修电话多少",
                        "有维修电话吗",
                        "维修电话急需",
                        "我问一下抄水表电话",
                        "我问一下查表员电话",
                        "你们收费大厅电话号多少号"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "其它咨询"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "我要投诉",
                        "要上访",
                        "要投诉",
                        "投诉",
                        "投诉是不是能投诉",
                        "我投诉一下子",
                        "这是合理的吗？",
                        "投诉电话多少啊"
                    ],
                    "next": "99.00",
                    "title": "投诉建议"
                },
                {
                    "commonReply": [
                        "走廊水管子爆了",
                        "走廊那个管裂了",
                        "自来水主管道爆裂",
                        "自来水管子冻裂了",
                        "自来水管子冻爆了",
                        "自来水管冻裂了",
                        "自来水管冻爆了",
                        "自来水管道冻了",
                        "自来水管道冻爆了，找谁呀",
                        "自来水管爆裂了",
                        "我家水管冻了",
                        "现在楼道水管突然之间崩裂了",
                        "现在管道崩开了",
                        "关下阀门",
                        "阀门关不上",
                        "给我放开水",
                        "找人来关总闸阀门",
                        "需要关阀门",
                        "需要关水阀",
                        "能否给关下阀门",
                        "闸门坏了",
                        "我想关阀门",
                        "我想关一下水门",
                        "水表帮我关一下",
                        "给我闭一下水",
                        "我要关会儿水",
                        "表前水阀完了",
                        "总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
                        "自来水漏了，想关一下阀门"
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