{
"botId": "10001",
"questions": [
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"id": "1.10",
"inputType": "0",
"mainContent": "欢迎致电佳木斯供水热线，您可以简要描述您的问题，例如，查水费、漏水报修、停水咨询、查抄表员电话。",
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"mainType": "fixed",
"maxTimes": 2,
"nodeName": "欢迎语",
"options": [
{
"commonReply": [
"ASR408error",
"asr408error",
"再说一遍",
"请重说",
"重新播报",
"我没听清",
"听不清楚",
"没听清重说一遍",
"你再说一下",
"你再重复一遍啊",
"您重复一下刚才说的可以吗",
"请再重复一下",
"重新讲一遍",
"再重复一次",
"再复述一遍",
"你可以再再说一次吗",
"我没太听清",
"再来一遍",
"重复一下",
"听不清楚",
"你从头说一下",
"重新再说",
"麻烦你再说一遍吧",
"什么你重新说一遍",
"听不清",
"未听清"
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"1"
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"ASR识别失败"
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"转人工",
"人工客服",
"转人工客服",
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"你找个人和我说",
"请安排人工服务",
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"换个人来跟我说呗",
"转人工服务",
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"我不想跟机器人说话",
"转接人工吗",
"请转人工台",
"我转人工",
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"播放次数超限"
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"title": "播放次数超限"
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{
"commonReply": [
"喂你好",
"喂",
"是自来水公司吧",
"诶，自来水吧",
"您好自来水公司吧",
"唉你好",
"您好是自来水公司吧",
"喂自来水公司吗？",
"您好师傅，你们是自来水吗",
"你好，你是佳木斯供水热线吗",
"自来水热线啊好",
"哎，你好",
"是佳木斯供水的吗？",
"您好，自来水公司吗",
"你好"
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"title": "打招呼"
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{
"commonReply": [
"others"
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{
"commonReply": [
"查停水",
"停水咨询",
"停水查询",
"查停水停",
"停水了",
"什么时候来水",
"怎么停水了",
"什么时候给水",
"为啥停水",
"又停水了",
"是停水了么？",
"咋停水了？",
"什么时候能来水",
"咋停水了呢？",
"为什么现在停水了呀？",
"这边啥时候来水呀？",
"佳木斯啥时候来水啊",
"怎么还没有水呢？",
"是什么原因停水了",
"这什么时候来水",
"小区什么原因停水啊",
"什么情况停水啊",
"我想查停水",
"我要查停水",
"茶清水",
"茶瓶水",
"茶亭水",
"萍水咨询",
"井水咨询",
"巡水咨询",
"停止咨询"
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"next": "2.00",
"title": "停水咨询"
},
{
"commonReply": [
"我要抄表员电话",
"我想找这一片抄表员",
"我想要一下管水的电话号",
"查抄表员电话",
"我想问下抄表员电话",
"我想联系一下抄表员",
"我问一下抄水表的电话",
"我家抄表员电话号多少",
"查抄表员",
"找抄表员",
"叉烧边缘",
"操作员查询",
"查操作员",
"查超票员",
"他抄表员",
"他超不了人",
"查查表员电话",
"朝北员电话",
"他超不了人电话",
"打车员电话",
"下车本人电话",
"车管员电话",
"查下收费员电话",
"查车主的电话",
"打车不了电话",
"承保员电话",
"查超票员电话"
],
"next": "5.00",
"title": "抄表员电话"
},
{
"commonReply": [
"水费查询",
"查水费",
"查询水费",
"怎么查水费",
"帮我查一下水费",
"水费",
"交水费查水费怎么看？",
"户号查询水费",
"查询水费欠不欠费",
"给我查一下是不是欠费",
"给我查一下我家欠没欠水费？",
"我想查一下水费还欠不欠",
"我想查一下水费呀",
"现在网上交水费交不了啦？",
"我想查查我的水费还有多少了",
"我想咨询一下水费，查水费的",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"我想查询一下我家水费还有多少钱",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"麻烦你帮我查一下水费？",
"我想查一下我家的水费？",
"你帮我查一下水费吧",
"你好，我想查一下水费",
"系统能上了不，我要查水费",
"茶水费"
],
"next": "4.00",
"title": "水费查询"
},
{
"commonReply": [
"漏水报修",
" 冒水了",
"漏水了",
"水表漏水",
"水表淌水了",
"我这漏水了",
"主干漏水了",
"我家跑水了，一直在漏水",
"漏水，呼呼的",
"家里水管漏水",
"我们家发水了",
"自来水冒了",
"路边漏水了",
"在漏水呢",
"表前漏水",
"屋漏水",
"楼上漏水",
"走廊水表漏水",
"自来水爆了",
"楼道漏水了",
"水表漏水了",
"楼道里漏水，哗哗淌水",
"水箱漏水",
"自来水漏了",
"我家楼上跑水了我家跑水了",
"我要取消报修",
"自来水管子冻裂了",
"自来水管冻裂了",
"维修人员什么时候能到",
"自来水的水压特别低",
"我这好像水表坏了",
"自来水水表坏了",
"自来水水流咋这么小呢",
"水表没电了",
"水表裂了",
"水表冻坏了",
"水表爆了",
"怎么还没来呢？",
"怎么还没来人修呢",
"怎么还没来啊，多久了",
"咋还不来人修",
"昨天报修了今天能不能来啊",
"自来水漏水还没来修呢",
"报修撤掉吧",
"我们这水管冻了",
"自来水管冻裂了",
"自来水管爆裂了",
"我家水管爆了",
"我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
"我这水表都冻碎了"
],
"next": "99.00",
"title": "报修"
},
{
"commonReply": [
"关下阀门",
"阀门关不上",
"给我放开水",
"找人来关总闸阀门",
"需要关阀门",
"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
"水表帮我关一下",
"给我闭一下水",
"我要关会儿水",
"表前水阀完了",
"总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
"自来水漏了，想关一下阀门"
],
"next": "99.00",
"title": "报停"
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{
"commonReply": [
"我要换水表",
"我想换水表",
"我想按水表",
"我想安个水表",
"我要装表",
"怎么换表啊？",
"想换水表",
"我家表坏了，怎么换呀"
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"title": "报装"
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"水费缴错了",
"交错费了",
"我水费交错了",
"水费缴别人家了"
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"title": "缴费咨询"
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{
"commonReply": [
"抄表员电话号",
"我们管片儿的电话",
"给我一下抄表员的号",
"维修电话多少",
"有维修电话吗",
"维修电话急需",
"我问一下抄水表电话",
"我问一下查表员电话",
"你们收费大厅电话号多少号"
],
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"title": "其它咨询"
},
{
"commonReply": [
"我要投诉",
"要上访",
"要投诉",
"投诉",
"投诉是不是能投诉",
"我投诉一下子",
"这是合理的吗？",
"投诉电话多少啊"
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"next": "99.00",
"title": "投诉建议"
},
{
"commonReply": [
"没有了",
"没了",
"好嘞，谢谢啊",
"谢谢",
"再见",
"挂了",
"再见了",
"拜拜拜拜",
"这边先挂了",
" bye byebye.",
"再见再见啊",
"再见啊",
"挂机了",
"好了挂了吧",
"这样就这样吧",
"谢谢再见",
"谢谢挂了啊",
"我先挂了吧",
"挂断了",
"嗯再见",
" good baby",
"先这样吧",
"那再见",
"谢谢挂了",
"再见哈",
"拜"
],
"next": "100.01",
"title": "准备结束"
},
{
"commonReply": [
"走廊水管子爆了",
"走廊那个管裂了",
"自来水主管道爆裂",
"自来水管子冻裂了",
"自来水管子冻爆了",
"自来水管冻裂了",
"自来水管冻爆了",
"自来水管道冻了",
"自来水管道冻爆了，找谁呀",
"自来水管爆裂了",
"我家水管冻了",
"现在楼道水管突然之间崩裂了",
"现在管道崩开了",
"关下阀门",
"阀门关不上",
"给我放开水",
"找人来关总闸阀门",
"需要关阀门",
"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
"水表帮我关一下",
"给我闭一下水",
"我要关会儿水",
"表前水阀完了",
"总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
"自来水漏了，想关一下阀门"
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"title": "水管阀门"
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{
"commonReply": [
"FAQ"
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"title": "FAQ"
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"mainContent": "停水咨询请按“1”，漏水报修请按“2”，抄表员电话查询请按“3”，水费查询请按“4”，水价咨询请按“5”，水质、水压报修请按“6”，投诉、建议请按“7”，人工服务请按“0” ，重新播报请按井号键。",
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"4"
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"6"
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"7"
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"#"
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"播放次数超限"
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"others"
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"ASR408error",
"asr408error",
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"你可以再再说一次吗",
"我没太听清",
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"重复一下",
"听不清楚",
"你从头说一下",
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"什么你重新说一遍",
"听不清",
"未听清"
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{
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"喂你好",
"喂",
"是自来水公司吧",
"诶，自来水吧",
"您好自来水公司吧",
"唉你好",
"您好是自来水公司吧",
"喂自来水公司吗？",
"您好师傅，你们是自来水吗",
"你好，你是佳木斯供水热线吗",
"自来水热线啊好",
"哎，你好",
"是佳木斯供水的吗？",
"您好，自来水公司吗",
"你好"
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"ASR识别失败"
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"人工客服",
"转人工客服",
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"转给人工",
"你找个人和我说",
"请安排人工服务",
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"换个人来跟我说呗",
"转人工服务",
"接通人工",
"我不想跟机器人说话",
"转接人工吗",
"请转人工台",
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"others"
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"FAQ"
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"title": "FAQ"
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"commonReply": [
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"查停水停",
"停水了",
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"怎么停水了",
"什么时候给水",
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"我想查停水",
"我要查停水",
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"茶瓶水",
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"停止咨询"
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"commonReply": [
"我要抄表员电话",
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"我想问下抄表员电话",
"我想联系一下抄表员",
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"交水费查水费怎么看？",
"户号查询水费",
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"我想查一下水费还欠不欠",
"我想查一下水费呀",
"现在网上交水费交不了啦？",
"我想查查我的水费还有多少了",
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"漏水报修",
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"自来水冒了",
"路边漏水了",
"在漏水呢",
"表前漏水",
"屋漏水",
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"走廊水表漏水",
"自来水爆了",
"楼道漏水了",
"水表漏水了",
"楼道里漏水，哗哗淌水",
"水箱漏水",
"自来水漏了",
"我家楼上跑水了我家跑水了",
"我要取消报修",
"自来水管子冻裂了",
"自来水管冻裂了",
"维修人员什么时候能到",
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"我这好像水表坏了",
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"关下阀门",
"阀门关不上",
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"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
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"给我闭一下水",
"我要关会儿水",
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"抄表员电话号",
"我们管片儿的电话",
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"有维修电话吗",
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"你们收费大厅电话号多少号"
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"要上访",
"要投诉",
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"自来水管爆裂了",
"我家水管冻了",
"现在楼道水管突然之间崩裂了",
"现在管道崩开了",
"关下阀门",
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"others"
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"YES"
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{
"commonReply": [
"NO"
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{
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"ASR408error",
"asr408error",
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"请重说",
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"你再重复一遍啊",
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"请再重复一下",
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"再重复一次",
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"怎么停水了",
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"为啥停水",
"又停水了",
"是停水了么？",
"咋停水了？",
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"咋停水了呢？",
"为什么现在停水了呀？",
"这边啥时候来水呀？",
"佳木斯啥时候来水啊",
"怎么还没有水呢？",
"是什么原因停水了",
"这什么时候来水",
"小区什么原因停水啊",
"什么情况停水啊",
"我想查停水",
"我要查停水",
"茶清水",
"茶瓶水",
"茶亭水",
"萍水咨询",
"井水咨询",
"巡水咨询",
"停止咨询"
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"next": "2.00",
"title": "停水咨询"
},
{
"commonReply": [
"我要抄表员电话",
"我想找这一片抄表员",
"我想要一下管水的电话号",
"查抄表员电话",
"我想问下抄表员电话",
"我想联系一下抄表员",
"我问一下抄水表的电话",
"我家抄表员电话号多少",
"查抄表员",
"找抄表员",
"叉烧边缘",
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"查操作员",
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"他抄表员",
"他超不了人",
"查查表员电话",
"朝北员电话",
"他超不了人电话",
"打车员电话",
"下车本人电话",
"车管员电话",
"查下收费员电话",
"查车主的电话",
"打车不了电话",
"承保员电话",
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"title": "抄表员电话"
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"水费查询",
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"怎么查水费",
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"水费",
"交水费查水费怎么看？",
"户号查询水费",
"查询水费欠不欠费",
"给我查一下是不是欠费",
"给我查一下我家欠没欠水费？",
"我想查一下水费还欠不欠",
"我想查一下水费呀",
"现在网上交水费交不了啦？",
"我想查查我的水费还有多少了",
"我想咨询一下水费，查水费的",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"我想查询一下我家水费还有多少钱",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"麻烦你帮我查一下水费？",
"我想查一下我家的水费？",
"你帮我查一下水费吧",
"你好，我想查一下水费",
"系统能上了不，我要查水费",
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"漏水报修",
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"水表淌水了",
"我这漏水了",
"主干漏水了",
"我家跑水了，一直在漏水",
"漏水，呼呼的",
"家里水管漏水",
"我们家发水了",
"自来水冒了",
"路边漏水了",
"在漏水呢",
"表前漏水",
"屋漏水",
"楼上漏水",
"走廊水表漏水",
"自来水爆了",
"楼道漏水了",
"水表漏水了",
"楼道里漏水，哗哗淌水",
"水箱漏水",
"自来水漏了",
"我家楼上跑水了我家跑水了",
"我要取消报修",
"自来水管子冻裂了",
"自来水管冻裂了",
"维修人员什么时候能到",
"自来水的水压特别低",
"我这好像水表坏了",
"自来水水表坏了",
"自来水水流咋这么小呢",
"水表没电了",
"水表裂了",
"水表冻坏了",
"水表爆了",
"怎么还没来呢？",
"怎么还没来人修呢",
"怎么还没来啊，多久了",
"咋还不来人修",
"昨天报修了今天能不能来啊",
"自来水漏水还没来修呢",
"报修撤掉吧",
"我们这水管冻了",
"自来水管冻裂了",
"自来水管爆裂了",
"我家水管爆了",
"我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
"我这水表都冻碎了"
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},
{
"commonReply": [
"关下阀门",
"阀门关不上",
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"找人来关总闸阀门",
"需要关阀门",
"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
"水表帮我关一下",
"给我闭一下水",
"我要关会儿水",
"表前水阀完了",
"总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
"自来水漏了，想关一下阀门"
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"title": "报停"
},
{
"commonReply": [
"我要换水表",
"我想换水表",
"我想按水表",
"我想安个水表",
"我要装表",
"怎么换表啊？",
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"我家表坏了，怎么换呀"
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"交错费了",
"我水费交错了",
"水费缴别人家了"
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"抄表员电话号",
"我们管片儿的电话",
"给我一下抄表员的号",
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"有维修电话吗",
"维修电话急需",
"我问一下抄水表电话",
"我问一下查表员电话",
"你们收费大厅电话号多少号"
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"要上访",
"要投诉",
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"投诉是不是能投诉",
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"这是合理的吗？",
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"没了",
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"谢谢",
"再见",
"挂了",
"再见了",
"拜拜拜拜",
"这边先挂了",
" bye byebye.",
"再见再见啊",
"再见啊",
"挂机了",
"好了挂了吧",
"这样就这样吧",
"谢谢再见",
"谢谢挂了啊",
"我先挂了吧",
"挂断了",
"嗯再见",
" good baby",
"先这样吧",
"那再见",
"谢谢挂了",
"再见哈",
"拜"
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"title": "准备结束"
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"走廊水管子爆了",
"走廊那个管裂了",
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"自来水管冻爆了",
"自来水管道冻了",
"自来水管道冻爆了，找谁呀",
"自来水管爆裂了",
"我家水管冻了",
"现在楼道水管突然之间崩裂了",
"现在管道崩开了",
"关下阀门",
"阀门关不上",
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"找人来关总闸阀门",
"需要关阀门",
"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
"水表帮我关一下",
"给我闭一下水",
"我要关会儿水",
"表前水阀完了",
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"我不想跟机器人说话",
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"请转人工台",
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"忘记了",
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"我不太清楚",
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"我不知道",
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"这我没法回答",
"我没什么印象。",
"好像没听说过",
"我没记住",
"这问题我不太清楚",
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"我没有特别记得",
"我没有相关的信息",
"这方面我不清楚",
"我不太能回答这个问题",
"这个问题我没法回答",
"我没有办法确认",
"我记得不清楚",
"这方面我不确定",
"我没法给你个答案",
"这不是我确定。我没有相关的了解",
"这个我不好回答",
"我没办法回答这个问题",
"这个事情我没有印象",
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"这我不太了解。",
"我记不清楚了，抱歉",
"我不太记得了",
"我没有注意过这个问题",
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"不知道用户编号呀",
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"请转人工",
"换个人来跟我说呗",
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"我不想跟机器人说话",
"转接人工吗",
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"重新讲一遍",
"再重复一次",
"再复述一遍",
"你可以再再说一次吗",
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"麻烦你再说一遍吧",
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"others"
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"FAQ"
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"查停水停",
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"怎么停水了",
"什么时候给水",
"为啥停水",
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"是停水了么？",
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"咋停水了呢？",
"为什么现在停水了呀？",
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"我想找这一片抄表员",
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"查抄表员电话",
"我想问下抄表员电话",
"我想联系一下抄表员",
"我问一下抄水表的电话",
"我家抄表员电话号多少",
"查抄表员",
"找抄表员",
"叉烧边缘",
"操作员查询",
"查操作员",
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"他抄表员",
"他超不了人",
"查查表员电话",
"朝北员电话",
"他超不了人电话",
"打车员电话",
"下车本人电话",
"车管员电话",
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"查车主的电话",
"打车不了电话",
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"commonReply": [
"水费查询",
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"户号查询水费",
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"给我查一下我家欠没欠水费？",
"我想查一下水费还欠不欠",
"我想查一下水费呀",
"现在网上交水费交不了啦？",
"我想查查我的水费还有多少了",
"我想咨询一下水费，查水费的",
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"我想查一下我水费剩多钱了",
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"你帮我查一下水费吧",
"你好，我想查一下水费",
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"漏水报修",
" 冒水了",
"漏水了",
"水表漏水",
"水表淌水了",
"我这漏水了",
"主干漏水了",
"我家跑水了，一直在漏水",
"漏水，呼呼的",
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"路边漏水了",
"在漏水呢",
"表前漏水",
"屋漏水",
"楼上漏水",
"走廊水表漏水",
"自来水爆了",
"楼道漏水了",
"水表漏水了",
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"水箱漏水",
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"commonReply": [
"我要换水表",
"我想换水表",
"我想按水表",
"我想安个水表",
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"要投诉",
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{
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"没有了",
"没了",
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"拜拜拜拜",
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" bye byebye.",
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"再见啊",
"挂机了",
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"这样就这样吧",
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" good baby",
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"自来水管爆裂了",
"我家水管冻了",
"现在楼道水管突然之间崩裂了",
"现在管道崩开了",
"关下阀门",
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"给我放开水",
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"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
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"停水查询",
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"怎么停水了",
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"咋停水了？",
"什么时候能来水",
"咋停水了呢？",
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"佳木斯啥时候来水啊",
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"是什么原因停水了",
"这什么时候来水",
"小区什么原因停水啊",
"什么情况停水啊",
"我想查停水",
"我要查停水",
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"茶瓶水",
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"commonReply": [
"我要抄表员电话",
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"我想要一下管水的电话号",
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"我想问下抄表员电话",
"我想联系一下抄表员",
"我问一下抄水表的电话",
"我家抄表员电话号多少",
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"找抄表员",
"叉烧边缘",
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"查操作员",
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"他超不了人",
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"水费查询",
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"户号查询水费",
"查询水费欠不欠费",
"给我查一下是不是欠费",
"给我查一下我家欠没欠水费？",
"我想查一下水费还欠不欠",
"我想查一下水费呀",
"现在网上交水费交不了啦？",
"我想查查我的水费还有多少了",
"我想咨询一下水费，查水费的",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"我想查询一下我家水费还有多少钱",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"麻烦你帮我查一下水费？",
"我想查一下我家的水费？",
"你帮我查一下水费吧",
"你好，我想查一下水费",
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"主干漏水了",
"我家跑水了，一直在漏水",
"漏水，呼呼的",
"家里水管漏水",
"我们家发水了",
"自来水冒了",
"路边漏水了",
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"表前漏水",
"屋漏水",
"楼上漏水",
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"自来水爆了",
"楼道漏水了",
"水表漏水了",
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"自来水漏了",
"我家楼上跑水了我家跑水了",
"我要取消报修",
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"自来水管冻裂了",
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"我这好像水表坏了",
"自来水水表坏了",
"自来水水流咋这么小呢",
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"怎么还没来人修呢",
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"需要关水阀",
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"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
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"给我闭一下水",
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"表前水阀完了",
"总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
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"我要换水表",
"我想换水表",
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"有维修电话吗",
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"我问一下查表员电话",
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{
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"我要投诉",
"要上访",
"要投诉",
"投诉",
"投诉是不是能投诉",
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"这是合理的吗？",
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},
{
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"没有了",
"没了",
"好嘞，谢谢啊",
"谢谢",
"再见",
"挂了",
"再见了",
"拜拜拜拜",
"这边先挂了",
" bye byebye.",
"再见再见啊",
"再见啊",
"挂机了",
"好了挂了吧",
"这样就这样吧",
"谢谢再见",
"谢谢挂了啊",
"我先挂了吧",
"挂断了",
"嗯再见",
" good baby",
"先这样吧",
"那再见",
"谢谢挂了",
"再见哈",
"拜"
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"title": "准备结束"
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"走廊水管子爆了",
"走廊那个管裂了",
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"自来水管子冻裂了",
"自来水管子冻爆了",
"自来水管冻裂了",
"自来水管冻爆了",
"自来水管道冻了",
"自来水管道冻爆了，找谁呀",
"自来水管爆裂了",
"我家水管冻了",
"现在楼道水管突然之间崩裂了",
"现在管道崩开了",
"关下阀门",
"阀门关不上",
"给我放开水",
"找人来关总闸阀门",
"需要关阀门",
"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
"水表帮我关一下",
"给我闭一下水",
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"什么时候给水",
"为啥停水",
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"是停水了么？",
"咋停水了？",
"什么时候能来水",
"咋停水了呢？",
"为什么现在停水了呀？",
"这边啥时候来水呀？",
"佳木斯啥时候来水啊",
"怎么还没有水呢？",
"是什么原因停水了",
"这什么时候来水",
"小区什么原因停水啊",
"什么情况停水啊",
"我想查停水",
"我要查停水",
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"茶亭水",
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"找抄表员",
"叉烧边缘",
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"查操作员",
"查超票员",
"他抄表员",
"他超不了人",
"查查表员电话",
"朝北员电话",
"他超不了人电话",
"打车员电话",
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"打车不了电话",
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"我想查一下水费还欠不欠",
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"我想查询一下我家水费还有多少钱",
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"我们这水管冻了",
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"我要换水表",
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"维修电话多少",
"有维修电话吗",
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"我问一下抄水表电话",
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"你们收费大厅电话号多少号"
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{
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"我要投诉",
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"要投诉",
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"投诉是不是能投诉",
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"这是合理的吗？",
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"我想关阀门",
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"好的，帮我查一下",
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"好的，麻烦你了",
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"行，麻烦了",
"好的，查一下吧",
"请给我查一下电话",
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"commonReply": [
"我忘记了",
"忘记了",
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"我不太清楚",
"我记不太清楚了",
"我不知道",
"我不确定",
"这我没法回答",
"我没什么印象。",
"好像没听说过",
"我没记住",
"这问题我不太清楚",
"我不太记得了",
"我没有特别记得",
"我没有相关的信息",
"这方面我不清楚",
"我不太能回答这个问题",
"这个问题我没法回答",
"我没有办法确认",
"我记得不清楚",
"这方面我不确定",
"我没法给你个答案",
"这不是我确定。我没有相关的了解",
"这个我不好回答",
"我没办法回答这个问题",
"这个事情我没有印象",
"我不清楚你说的这个",
"我对这个没什么概念",
"这我不太了解。",
"我记不清楚了，抱歉",
"我不太记得了",
"我没有注意过这个问题",
"这个情况我不清楚",
"我不太有印象"
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"title": "否定回复"
},
{
"commonReply": [
"查停水",
"停水咨询",
"停水查询",
"查停水停",
"停水了",
"什么时候来水",
"怎么停水了",
"什么时候给水",
"为啥停水",
"又停水了",
"是停水了么？",
"咋停水了？",
"什么时候能来水",
"咋停水了呢？",
"为什么现在停水了呀？",
"这边啥时候来水呀？",
"佳木斯啥时候来水啊",
"怎么还没有水呢？",
"是什么原因停水了",
"这什么时候来水",
"小区什么原因停水啊",
"什么情况停水啊",
"我想查停水",
"我要查停水",
"茶清水",
"茶瓶水",
"茶亭水",
"萍水咨询",
"井水咨询",
"巡水咨询",
"停止咨询"
],
"next": "2.00",
"title": "停水咨询"
},
{
"commonReply": [
"我要抄表员电话",
"我想找这一片抄表员",
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"朝北员电话",
"他超不了人电话",
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"下车本人电话",
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{
"commonReply": [
"水费查询",
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"帮我查一下水费",
"水费",
"交水费查水费怎么看？",
"户号查询水费",
"查询水费欠不欠费",
"给我查一下是不是欠费",
"给我查一下我家欠没欠水费？",
"我想查一下水费还欠不欠",
"我想查一下水费呀",
"现在网上交水费交不了啦？",
"我想查查我的水费还有多少了",
"我想咨询一下水费，查水费的",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"我想查询一下我家水费还有多少钱",
"我想查一下我水费剩多钱了",
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"commonReply": [
"漏水报修",
" 冒水了",
"漏水了",
"水表漏水",
"水表淌水了",
"我这漏水了",
"主干漏水了",
"我家跑水了，一直在漏水",
"漏水，呼呼的",
"家里水管漏水",
"我们家发水了",
"自来水冒了",
"路边漏水了",
"在漏水呢",
"表前漏水",
"屋漏水",
"楼上漏水",
"走廊水表漏水",
"自来水爆了",
"楼道漏水了",
"水表漏水了",
"楼道里漏水，哗哗淌水",
"水箱漏水",
"自来水漏了",
"我家楼上跑水了我家跑水了",
"我要取消报修",
"自来水管子冻裂了",
"自来水管冻裂了",
"维修人员什么时候能到",
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"我这好像水表坏了",
"自来水水表坏了",
"自来水水流咋这么小呢",
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"水表冻坏了",
"水表爆了",
"怎么还没来呢？",
"怎么还没来人修呢",
"怎么还没来啊，多久了",
"咋还不来人修",
"昨天报修了今天能不能来啊",
"自来水漏水还没来修呢",
"报修撤掉吧",
"我们这水管冻了",
"自来水管冻裂了",
"自来水管爆裂了",
"我家水管爆了",
"我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
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],
"next": "99.00",
"title": "报修"
},
{
"commonReply": [
"关下阀门",
"阀门关不上",
"给我放开水",
"找人来关总闸阀门",
"需要关阀门",
"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
"水表帮我关一下",
"给我闭一下水",
"我要关会儿水",
"表前水阀完了",
"总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
"自来水漏了，想关一下阀门"
],
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{
"commonReply": [
"我要换水表",
"我想换水表",
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"我想安个水表",
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{
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"再见了",
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" bye byebye.",
"再见再见啊",
"再见啊",
"挂机了",
"好了挂了吧",
"这样就这样吧",
"谢谢再见",
"谢谢挂了啊",
"我先挂了吧",
"挂断了",
"嗯再见",
" good baby",
"先这样吧",
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"谢谢挂了",
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{
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"走廊水管子爆了",
"走廊那个管裂了",
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"自来水管子冻爆了",
"自来水管冻裂了",
"自来水管冻爆了",
"自来水管道冻了",
"自来水管道冻爆了，找谁呀",
"自来水管爆裂了",
"我家水管冻了",
"现在楼道水管突然之间崩裂了",
"现在管道崩开了",
"关下阀门",
"阀门关不上",
"给我放开水",
"找人来关总闸阀门",
"需要关阀门",
"需要关水阀",
"能否给关下阀门",
"闸门坏了",
"我想关阀门",
"我想关一下水门",
"水表帮我关一下",
"给我闭一下水",
"我要关会儿水",
"表前水阀完了",
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"自来水漏了，想关一下阀门"
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"是什么原因停水了",
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"小区什么原因停水啊",
"什么情况停水啊",
"我想查停水",
"我要查停水",
"茶清水",
"茶瓶水",
"茶亭水",
"萍水咨询",
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"我要抄表员电话",
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"我想问下抄表员电话",
"我想联系一下抄表员",
"我问一下抄水表的电话",
"我家抄表员电话号多少",
"查抄表员",
"找抄表员",
"叉烧边缘",
"操作员查询",
"查操作员",
"查超票员",
"他抄表员",
"他超不了人",
"查查表员电话",
"朝北员电话",
"他超不了人电话",
"打车员电话",
"下车本人电话",
"车管员电话",
"查下收费员电话",
"查车主的电话",
"打车不了电话",
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"水费查询",
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"交水费查水费怎么看？",
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"查询水费欠不欠费",
"给我查一下是不是欠费",
"给我查一下我家欠没欠水费？",
"我想查一下水费还欠不欠",
"我想查一下水费呀",
"现在网上交水费交不了啦？",
"我想查查我的水费还有多少了",
"我想咨询一下水费，查水费的",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"我想查询一下我家水费还有多少钱",
"我想查一下我水费剩多钱了",
"麻烦你帮我查一下水费？",
"我想查一下我家的水费？",
"你帮我查一下水费吧",
"你好，我想查一下水费",
"系统能上了不，我要查水费",
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{
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"漏水报修",
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"家里水管漏水",
"我们家发水了",
"自来水冒了",
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"在漏水呢",
"表前漏水",
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"走廊水表漏水",
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"水表漏水了",
"楼道里漏水，哗哗淌水",
"水箱漏水",
"自来水漏了",
"我家楼上跑水了我家跑水了",
"我要取消报修",
"自来水管子冻裂了",
"自来水管冻裂了",
"维修人员什么时候能到",
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"我家水表好像冻坏了，停水了，怎么给弄一下啊",
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"next": "99.00",
"title": "报修"
},
{
"commonReply": [
"关下阀门",
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"我要换水表",
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"title": "其它咨询"
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"我要投诉",
"要上访",
"要投诉",
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"这是合理的吗？",
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"title": "投诉建议"
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{
"commonReply": [
"没有了",
"没了",
"好嘞，谢谢啊",
"谢谢",
"再见",
"挂了",
"再见了",
"拜拜拜拜",
"这边先挂了",
" bye byebye.",
"再见再见啊",
"再见啊",
"挂机了",
"好了挂了吧",
"这样就这样吧",
"谢谢再见",
"谢谢挂了啊",
"我先挂了吧",
"挂断了",
"嗯再见",
" good baby",
"先这样吧",
"那再见",
"谢谢挂了",
"再见哈",
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],
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"title": "准备结束"
},
{
"commonReply": [
"走廊水管子爆了",
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{
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{
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"拜拜拜拜",
"这边先挂了",
" bye byebye.",
"再见再见啊",
"再见啊",
"挂机了",
"好了挂了吧",
"这样就这样吧",
"谢谢再见",
"谢谢挂了啊",
"我先挂了吧",
"挂断了",
"嗯再见",
" good baby",
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"您重复一下刚才说的可以吗",
"请再重复一下",
"重新讲一遍",
"再重复一次",
"再复述一遍",
"你可以再再说一次吗",
"我没太听清",
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"重复一下",
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"title": "未听清"
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"commonReply": [
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"人工客服",
"转人工客服",
"找人工客服",
"转给人工",
"你找个人和我说",
"请安排人工服务",
"请转人工",
"换个人来跟我说呗",
"转人工服务",
"接通人工",
"我不想跟机器人说话",
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"请转人工台",
"我转人工",
"选择人工"
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"next": "99.00",
"title": "转人工"
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"播放次数超限"
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"commonReply": [
"others"
],
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],
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"title": "FAQ"
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{
"commonReply": [
"查停水",
"停水咨询",
"停水查询",
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"停水了",
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"怎么停水了",
"什么时候给水",
"为啥停水",
"又停水了",
"是停水了么？",
"咋停水了？",
"什么时候能来水",
"咋停水了呢？",
"为什么现在停水了呀？",
"这边啥时候来水呀？",
"佳木斯啥时候来水啊",
"怎么还没有水呢？",
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"茶亭水",
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"commonReply": [
"我要抄表员电话",
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"我想联系一下抄表员",
"我问一下抄水表的电话",
"我家抄表员电话号多少",
"查抄表员",
"找抄表员",
"叉烧边缘",
"操作员查询",
"查操作员",
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"他抄表员",
"他超不了人",
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"朝北员电话",
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"交水费查水费怎么看？",
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"你帮我查一下水费吧",
"你好，我想查一下水费",
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"自来水管冻裂了",
"自来水管爆裂了",
"我家水管爆了",
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"next": "99.00",
"title": "报修"
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"需要关水阀",
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"给我闭一下水",
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"表前水阀完了",
"总阀门坏了，麻烦你们关一下吧",
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"next": "99.00",
"title": "报停"
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{
"commonReply": [
"我要换水表",
"我想换水表",
"我想按水表",
"我想安个水表",
"我要装表",
"怎么换表啊？",
"想换水表",
"我家表坏了，怎么换呀"
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"next": "99.00",
"title": "报装"
},
{
"commonReply": [
"水费缴错了",
"交错费了",
"我水费交错了",
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{
"commonReply": [
"抄表员电话号",
"我们管片儿的电话",
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"有维修电话吗",
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"我问一下抄水表电话",
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"title": "其它咨询"
},
{
"commonReply": [
"我要投诉",
"要上访",
"要投诉",
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"投诉是不是能投诉",
"我投诉一下子",
"这是合理的吗？",
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"title": "投诉建议"
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{
"commonReply": [
"走廊水管子爆了",
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"自来水管道冻了",
"自来水管道冻爆了，找谁呀",
"自来水管爆裂了",
"我家水管冻了",
"现在楼道水管突然之间崩裂了",
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"next": "6.00",
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"waitTime": 7
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