2024-12-24 15:49:09,108 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871463105075220480, uid: 1018, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 15:49:09,113 - redis.py[line:64] - ERROR - 获取缓存信息失败Error while reading from 192.168.100.159:6379 : (104, 'Connection reset by peer') 2024-12-24 15:49:09,114 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871463105075220480,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 15:49:09,115 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871463105075220480:code:1.00 2024-12-24 15:49:09,120 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 15:49:09,122 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 15:49:09,122 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.002676s 2024-12-24 15:49:09,137 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871463105075220480','2024/12/24 15:49:09','1018','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 15:49:09,139 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871463105075220480,uid:1018,nodeid:start ==> 0.030798s 2024-12-24 15:49:09,202 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:04:17,304 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871466911808753664, uid: 1016, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 16:04:17,306 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1016,session:C1871466911808753664 2024-12-24 16:04:17,314 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.00', 'times': 1, 'answer': [], 'robot_speech_status': None, 'robot_speech_interrupt': None, 'robot_speech': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'status': None} 2024-12-24 16:04:17,315 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871466911808753664,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 16:04:17,316 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1016;sessionid:C1871466911808753664:code:1.00 2024-12-24 16:04:17,322 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:04:17,330 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871466911808753664','2024/12/24 16:04:17','1016','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:04:17,554 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:04:17,809 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871466911808753664, uid: 1016, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 16:04:17,811 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1016,session:C1871466911808753664 2024-12-24 16:04:17,811 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.00', 'times': 1, 'answer': [], 'robot_speech_status': None, 'robot_speech_interrupt': None, 'robot_speech': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'status': None} 2024-12-24 16:04:17,812 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871466911808753664,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 16:04:17,813 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1016;sessionid:C1871466911808753664:code:1.00 2024-12-24 16:04:17,815 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 16:04:17,816 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.001572s 2024-12-24 16:04:17,818 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871466911808753664,uid:1016,nodeid:start ==> 0.008531s 2024-12-24 16:04:17,818 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:04:17,820 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871466911808753664','2024/12/24 16:04:17','1016','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:04:17,871 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:04:18,053 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=19e257ee-260f-43fb-af01-ca0c9a99d5e3, res=../voice/19e257ee-260f-43fb-af01-ca0c9a99d5e3.wav 2024-12-24 16:04:18,054 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.736411s 2024-12-24 16:04:18,055 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871466911808753664,uid:1016,nodeid:start ==> 0.750967s 2024-12-24 16:07:05,554 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871467504501657600, uid: 13810388849, nodeId: 1.10, ASR: 查水费。 2024-12-24 16:07:05,557 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:13810388849,session:C1871467504501657600 2024-12-24 16:07:05,558 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.10', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:07:05,559 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:13810388849,sessionId:C1871467504501657600,code:1.10, cur_code:1.10 2024-12-24 16:07:05,560 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:13810388849,sessionId:C1871467504501657600,code:1.10,opt:[{'title': '水费查询', 'asr': '查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 16:07:05,570 - utils.py[line:117] - INFO - uid:13810388849:code from 1.10 to 4.00 2024-12-24 16:07:05,584 - request_utils.py[line:187] - INFO - bussiness:{'data': {'contents': []}, 'sessionId': 'C1871467504501657600', 'userId': '13810388849', 'nodeId': '4.00', 'code': '0'}, tools:fee_info, session:C1871467504501657600 2024-12-24 16:07:05,584 - request_utils.py[line:193] - INFO - code:4.00,uid:13810388849, tools:fee_info,asr:查水费, opt:[{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '查水费', 'businessContent': ''}] 2024-12-24 16:07:05,585 - utils.py[line:193] - INFO - business_service ==> 0.014685s 2024-12-24 16:07:05,603 - utils.py[line:117] - INFO - uid:13810388849:code from 4.00 to 4.10 2024-12-24 16:07:05,604 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:13810388849;sessionid:C1871467504501657600:code:4.10 2024-12-24 16:07:05,612 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:07:05,612 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871467504501657600','2024/12/24 16:07:05','13810388849','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "查水费"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", ""]]}','{"code": "4.10", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "查水费", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "查水费", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:07:05,787 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:07:05,991 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=4ba6b65f-c1a0-4ac5-9ab6-e17fec8d84dd, res=../voice/4ba6b65f-c1a0-4ac5-9ab6-e17fec8d84dd.wav 2024-12-24 16:07:05,993 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.385311s 2024-12-24 16:07:05,993 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871467504501657600,uid:13810388849,nodeid:1.10 ==> 0.439042s 2024-12-24 16:07:07,613 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871467460868313088, uid: 1016, nodeId: 1.00, ASR: ASR408error 2024-12-24 16:07:07,615 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1016,session:C1871467460868313088 2024-12-24 16:07:07,616 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.00', 'times': 2, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:07:07,617 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871467460868313088,code:1.00, cur_code:1.00 2024-12-24 16:07:07,618 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871467460868313088,code:1.00,opt:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 16:07:07,618 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1016:code from 1.00 to 1.00 2024-12-24 16:07:07,619 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1016;sessionid:C1871467460868313088:code:1.00 2024-12-24 16:07:07,622 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 16:07:07,624 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:07:07,626 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.004148s 2024-12-24 16:07:07,626 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871467460868313088','2024/12/24 16:07:07','1016','10001','未听清','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "ASR408error"], ["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "ASR408error"], ["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 3, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "未听清", "asr": "ASR408error", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "未听清", "asr": "ASR408error", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:07:07,627 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871467460868313088,uid:1016,nodeid:1.00 ==> 0.014603s 2024-12-24 16:07:07,722 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:07:21,988 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871467460868313088, uid: 1016, nodeId: 1.00, ASR: 我知道。 2024-12-24 16:07:21,989 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1016,session:C1871467460868313088 2024-12-24 16:07:21,989 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.00', 'times': 3, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:07:21,989 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871467460868313088,code:1.00, cur_code:1.00 2024-12-24 16:07:22,012 - request_utils.py[line:133] - INFO - intent service:{'ans': '我家漏水了', 'doc_id': 3283, 'score': 0.7673482894897461, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '报修', 'subclass': '漏水报修', 'query': '我知道', 'intent': '转人工', 'status': 3} 2024-12-24 16:07:22,017 - utils.py[line:193] - INFO - intent_service ==> 0.028163s 2024-12-24 16:07:22,017 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871467460868313088,code:1.00,opt:[{'title': 'others', 'asr': '我知道', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}, {'title': '播放次数超限', 'asr': '我知道', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 16:07:22,018 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1016:code from 1.00 to 100.01 2024-12-24 16:07:22,018 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1016;sessionid:C1871467460868313088:code:100.01 2024-12-24 16:07:22,019 - redis.py[line:74] - INFO - 删除缓存状态信息success 2024-12-24 16:07:22,019 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1016;sessionid:C1871467460868313088:code:100.01 2024-12-24 16:07:22,020 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:07:22,020 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871467460868313088','2024/12/24 16:07:22','1016','10001','播放次数超限','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "ASR408error"], ["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "ASR408error"], ["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "我知道"], ["感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！", ""]]}','{"code": "100.01", "times": 3, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "未听清", "asr": "ASR408error", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "未听清", "asr": "ASR408error", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "others", "asr": "我知道", "isFaq": false, "faqContent": ""}, {"title": "播放次数超限", "asr": "我知道", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！", "status": "hang"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:07:22,275 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:07:22,442 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=8c99635f-0463-4f0f-b3d0-bc1a47d766e4, res=../voice/8c99635f-0463-4f0f-b3d0-bc1a47d766e4.wav 2024-12-24 16:07:22,443 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.423374s 2024-12-24 16:07:22,443 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871467460868313088,uid:1016,nodeid:1.00 ==> 0.454713s 2024-12-24 16:08:52,067 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871467959394897920, uid: 1018, nodeId: 1.00, ASR: DTMF(2)DTMF 2024-12-24 16:08:52,069 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871467959394897920 2024-12-24 16:08:52,070 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.00', 'times': 2, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '我他妈', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:08:52,070 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871467959394897920,code:1.00, cur_code:1.00 2024-12-24 16:08:52,071 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871467959394897920,code:1.00,opt:[{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 16:08:52,072 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1018:code from 1.00 to 99.00 2024-12-24 16:08:52,073 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871467959394897920:code:99.00 2024-12-24 16:08:52,075 - redis.py[line:74] - INFO - 删除缓存状态信息success 2024-12-24 16:08:52,077 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871467959394897920:code:99.00 2024-12-24 16:08:52,078 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:08:52,081 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871467959394897920','2024/12/24 16:08:52','1018','10001','不体验AI服务','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "我他妈"], ["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2"], ["正在为您转接人工服务，请稍后", ""]]}','{"code": "99.00", "times": 2, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "others", "asr": "我他妈", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "正在为您转接人工服务，请稍后", "status": "transfer"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:08:52,275 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:08:52,451 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=97b14cc4-0219-446c-bc26-5fbfedbbade6, res=../voice/97b14cc4-0219-446c-bc26-5fbfedbbade6.wav 2024-12-24 16:08:52,454 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.375324s 2024-12-24 16:08:52,454 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871467959394897920,uid:1018,nodeid:1.00 ==> 0.387092s 2024-12-24 16:12:34,037 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871468789665763328, uid: 1018, nodeId: 4.30, ASR: DTMF(1)DTMF 2024-12-24 16:12:34,039 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871468789665763328 2024-12-24 16:12:34,040 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '4.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '茶水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '茶水费', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:12:34,041 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871468789665763328,code:4.30, cur_code:4.30 2024-12-24 16:12:34,041 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871468789665763328,code:4.30,opt:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 16:12:34,042 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1018:code from 4.30 to 101.00 2024-12-24 16:12:34,043 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871468789665763328:code:101.00 2024-12-24 16:12:34,050 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:12:34,064 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871468789665763328','2024/12/24 16:12:34','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "茶水费"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "1"], ["还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。", ""]]}','{"code": "101.00", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "茶水费", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "茶水费", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:12:34,236 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:12:34,542 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871468789665763328, uid: 1018, nodeId: 4.30, ASR: DTMF(1)DTMF 2024-12-24 16:12:34,544 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871468789665763328 2024-12-24 16:12:34,545 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '101.00', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '茶水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '茶水费', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:12:34,546 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871468789665763328,code:4.30, cur_code:101.00 2024-12-24 16:12:34,561 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871468789665763328:code:101.00 2024-12-24 16:12:34,568 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:12:34,578 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871468789665763328','2024/12/24 16:12:34','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "茶水费"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "1"], ["还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。", ""]]}','{"code": "101.00", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "茶水费", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "茶水费", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:12:34,603 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=4f9fd9d3-673d-496f-8e5e-0c7154dec88b, res=../voice/4f9fd9d3-673d-496f-8e5e-0c7154dec88b.wav 2024-12-24 16:12:34,612 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.566688s 2024-12-24 16:12:34,613 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871468789665763328,uid:1018,nodeid:4.30 ==> 0.57604s 2024-12-24 16:12:34,619 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:12:35,064 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=363d0ee5-8e0c-4f81-8eee-0dccb848fcaa, res=../voice/363d0ee5-8e0c-4f81-8eee-0dccb848fcaa.wav 2024-12-24 16:12:35,065 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.502017s 2024-12-24 16:12:35,065 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871468789665763328,uid:1018,nodeid:4.30 ==> 0.523392s 2024-12-24 16:13:09,004 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469143790850048, uid: 17310836762, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 16:13:09,005 - redis.py[line:61] - INFO - 没有缓存信息:uid:17310836762,session:C1871469143790850048 2024-12-24 16:13:09,015 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871469143790850048,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 16:13:09,016 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:17310836762;sessionid:C1871469143790850048:code:1.00 2024-12-24 16:13:09,020 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 16:13:09,021 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.001918s 2024-12-24 16:13:09,022 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:13:09,031 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469143790850048,uid:17310836762,nodeid:start ==> 0.027878s 2024-12-24 16:13:09,032 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469143790850048','2024/12/24 16:13:09','17310836762','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:13:09,159 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:14:23,725 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469143790850048, uid: 17310836762, nodeId: 4.10, ASR: DTMF(12365)DTMF 2024-12-24 16:14:23,727 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:17310836762,session:C1871469143790850048 2024-12-24 16:14:23,728 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '4.10', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '1.10', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '查水费', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '哎，我说查水费，他', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '哎，我说查水费，他', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:14:23,729 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871469143790850048,code:4.10, cur_code:4.10 2024-12-24 16:14:23,729 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871469143790850048,code:4.10,opt:[{'title': 'others', 'asr': '12365', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 16:14:23,730 - utils.py[line:117] - INFO - uid:17310836762:code from 4.10 to 4.20 2024-12-24 16:14:23,738 - request_utils.py[line:187] - INFO - bussiness:{'data': {'contents': []}, 'sessionId': 'C1871469143790850048', 'userId': '17310836762', 'nodeId': '4.20', 'code': '0'}, tools:fee_user_info, session:C1871469143790850048 2024-12-24 16:14:23,744 - request_utils.py[line:193] - INFO - code:4.20,uid:17310836762, tools:fee_user_info,asr:12365, opt:[{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '12365', 'businessContent': ''}] 2024-12-24 16:14:23,744 - utils.py[line:193] - INFO - business_service ==> 0.013701s 2024-12-24 16:14:23,745 - utils.py[line:117] - INFO - uid:17310836762:code from 4.20 to 4.40 2024-12-24 16:14:23,745 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:17310836762;sessionid:C1871469143790850048:code:4.40 2024-12-24 16:14:23,748 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次 2024-12-24 16:14:23,749 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.001409s 2024-12-24 16:14:23,750 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469143790850048,uid:17310836762,nodeid:4.10 ==> 0.024962s 2024-12-24 16:14:23,751 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:14:23,762 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469143790850048','2024/12/24 16:14:23','17310836762','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "查水费"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "哎，我说查水费，他"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "12365"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "12365"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", ""]]}','{"code": "4.40", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "查水费", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "查水费", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "哎，我说查水费，他", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "哎，我说查水费，他", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "12365", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "12365", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:14:23,925 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:15:30,521 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 4.30, ASR: 我记一个数字，然后等一下看。 2024-12-24 16:15:30,523 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:15:30,524 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '4.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:15:30,525 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:4.30, cur_code:4.30 2024-12-24 16:15:30,599 - request_utils.py[line:133] - INFO - intent service:{'ans': '我要查户号', 'doc_id': 2097, 'score': 0.8306033611297607, 'intent': '户号查询', 'class': '户号查询', 'subclass': '户号查询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我记一个数字，然后等一下看', 'status': 2} 2024-12-24 16:15:30,600 - utils.py[line:193] - INFO - intent_service ==> 0.074529s 2024-12-24 16:15:30,609 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:4.30,opt:[{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}] 2024-12-24 16:15:30,610 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1018:code from 4.30 to 3.00 2024-12-24 16:15:30,624 - request_utils.py[line:187] - INFO - bussiness:{'data': {'contents': []}, 'sessionId': 'C1871469309495218176', 'userId': '1018', 'nodeId': '3.00', 'code': '0'}, tools:user_info, session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:15:30,624 - request_utils.py[line:193] - INFO - code:3.00,uid:1018, tools:user_info,asr:我记一个数字，然后等一下看, opt:[{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}] 2024-12-24 16:15:30,625 - utils.py[line:193] - INFO - business_service ==> 0.01467s 2024-12-24 16:15:30,626 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1018:code from 3.00 to 3.10 2024-12-24 16:15:30,627 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.10 2024-12-24 16:15:30,633 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:15:30,643 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:15:30','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", ""]]}','{"code": "3.10", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:15:30,782 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:15:31,033 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 4.30, ASR: 我记一个数字，然后等一下看。 2024-12-24 16:15:31,033 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=34ec797d-f4ae-47eb-ab41-15d7deb85a05, res=../voice/34ec797d-f4ae-47eb-ab41-15d7deb85a05.wav 2024-12-24 16:15:31,037 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:15:31,037 - request_utils.py[line:113] - INFO - get voice url 1缓存错误Error while reading from 192.168.100.159:6379 : (104, 'Connection reset by peer') 2024-12-24 16:15:31,040 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.10', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:15:31,040 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.410906s 2024-12-24 16:15:31,042 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:4.30, cur_code:3.10 2024-12-24 16:15:31,043 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:4.30 ==> 0.52202s 2024-12-24 16:15:31,044 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.10 2024-12-24 16:15:31,054 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:15:31,055 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:15:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", ""]]}','{"code": "3.10", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:15:31,416 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:15:31,423 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=fea27170-4056-484d-879e-cafff7a68dfe, res=../voice/fea27170-4056-484d-879e-cafff7a68dfe.wav 2024-12-24 16:15:31,425 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.375017s 2024-12-24 16:15:31,426 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:4.30 ==> 0.393422s 2024-12-24 16:16:11,639 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291)DTMF 2024-12-24 16:16:11,640 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:11,642 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:11,643 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:11,644 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:11,646 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007501s 2024-12-24 16:16:11,650 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:11,651 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:11','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:11,694 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291)DTMF 2024-12-24 16:16:11,740 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:11,742 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:11,742 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:11,743 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:11,747 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.053261s 2024-12-24 16:16:11,751 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:11,752 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:11','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:11,760 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291)DTMF 2024-12-24 16:16:11,761 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:11,762 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:11,763 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:11,764 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:11,767 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007183s 2024-12-24 16:16:11,770 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:11,771 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:11','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:11,778 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291)DTMF 2024-12-24 16:16:11,790 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:11,791 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:11,792 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:11,793 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:11,796 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.018296s 2024-12-24 16:16:11,800 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:11,806 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291)DTMF 2024-12-24 16:16:11,807 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:11','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:11,809 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:11,810 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:11,811 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:11,812 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:11,815 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008947s 2024-12-24 16:16:11,818 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:11,821 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:11','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:11,823 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291)DTMF 2024-12-24 16:16:11,824 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:11,824 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:11,825 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:11,825 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:11,827 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003623s 2024-12-24 16:16:11,828 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:11,828 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:11','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:12,021 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:12,021 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:12,022 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:12,022 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:12,022 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:12,022 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:12,247 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918)DTMF 2024-12-24 16:16:12,249 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:12,250 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:12,251 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:12,252 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:12,255 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007804s 2024-12-24 16:16:12,258 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:12,259 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:12','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:12,302 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918)DTMF 2024-12-24 16:16:12,302 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:12,303 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:12,304 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:12,304 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:12,305 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00328s 2024-12-24 16:16:12,307 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:12,307 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:12','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:12,370 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918)DTMF 2024-12-24 16:16:12,371 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:12,371 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:12,371 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:12,371 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:12,372 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00158s 2024-12-24 16:16:12,372 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:12,373 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:12','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:12,383 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918)DTMF 2024-12-24 16:16:12,383 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:12,383 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:12,383 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:12,383 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:12,384 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001385s 2024-12-24 16:16:12,385 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:12,385 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:12','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:12,387 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918)DTMF 2024-12-24 16:16:12,387 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:12,387 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:12,387 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:12,388 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:12,388 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001427s 2024-12-24 16:16:12,389 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:12,389 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:12','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:12,409 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918)DTMF 2024-12-24 16:16:12,410 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:12,410 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:12,410 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:12,410 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:12,411 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001659s 2024-12-24 16:16:12,412 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:12,412 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:12','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:13,034 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188)DTMF 2024-12-24 16:16:13,035 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:13,035 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:13,036 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:13,036 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:13,038 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003439s 2024-12-24 16:16:13,040 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:13,040 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:13','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:13,111 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188)DTMF 2024-12-24 16:16:13,156 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:13,156 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:13,156 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:13,157 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:13,157 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.046002s 2024-12-24 16:16:13,158 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:13,158 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:13','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:13,164 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:13,164 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:13,164 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:13,164 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:13,164 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:13,165 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:13,307 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:13,307 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:14,350 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810)DTMF 2024-12-24 16:16:14,351 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:14,351 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:14,351 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:14,351 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:14,352 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001718s 2024-12-24 16:16:14,353 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:14,353 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:14','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:14,354 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810)DTMF 2024-12-24 16:16:14,355 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:14,355 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:14,355 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:14,355 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:14,356 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001391s 2024-12-24 16:16:14,356 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:14,357 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:14','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:14,386 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:14,386 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:14,612 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109)DTMF 2024-12-24 16:16:14,613 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:14,614 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:14,615 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:14,616 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:14,619 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007233s 2024-12-24 16:16:14,623 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:14,625 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:14','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:14,679 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:14,803 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109)DTMF 2024-12-24 16:16:14,811 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:14,812 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:14,814 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:14,814 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:14,817 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.013862s 2024-12-24 16:16:14,820 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:14,821 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:14','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:15,055 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:15,240 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109)DTMF 2024-12-24 16:16:15,241 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:15,241 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:15,241 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:15,241 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:15,242 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001624s 2024-12-24 16:16:15,244 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:15,246 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:15','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:15,254 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109)DTMF 2024-12-24 16:16:15,257 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:15,257 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:15,258 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:15,259 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:15,262 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008279s 2024-12-24 16:16:15,266 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:15,267 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:15','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:15,365 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092)DTMF 2024-12-24 16:16:15,375 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:15,376 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:15,377 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:15,378 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:15,381 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.015428s 2024-12-24 16:16:15,384 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:15,391 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:15','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:15,814 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:15,814 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:15,815 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:16,807 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269)DTMF 2024-12-24 16:16:16,809 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:16,810 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:16,811 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:16,811 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:16,814 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007247s 2024-12-24 16:16:16,819 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:16,821 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:16','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:16,856 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269)DTMF 2024-12-24 16:16:16,859 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:16,860 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:16,861 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:16,861 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:16,864 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007633s 2024-12-24 16:16:16,868 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:16,870 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:16','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:16,890 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:16,982 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:17,402 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269)DTMF 2024-12-24 16:16:17,403 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:17,404 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:17,405 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:17,406 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:17,409 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006861s 2024-12-24 16:16:17,413 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:17,415 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:17','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:17,474 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269)DTMF 2024-12-24 16:16:17,475 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:17,476 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:17,477 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:17,478 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:17,482 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007664s 2024-12-24 16:16:17,484 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:17,510 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:17','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:17,519 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269)DTMF 2024-12-24 16:16:17,520 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:17,521 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:17,522 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:17,523 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:17,526 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007372s 2024-12-24 16:16:17,529 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:17,530 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:17','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:17,957 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269)DTMF 2024-12-24 16:16:17,959 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:17,960 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:17,961 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:17,961 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:17,964 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00681s 2024-12-24 16:16:17,967 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:17,969 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:17','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:17,996 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269)DTMF 2024-12-24 16:16:17,998 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:17,999 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:18,000 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:18,000 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:18,003 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007004s 2024-12-24 16:16:18,005 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:18,006 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:18','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:18,108 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:18,109 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:18,109 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:18,110 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:18,292 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:19,050 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692)DTMF 2024-12-24 16:16:19,051 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:19,051 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:19,052 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:19,052 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:19,054 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003326s 2024-12-24 16:16:19,056 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:19,058 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:19','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:19,064 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692)DTMF 2024-12-24 16:16:19,065 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:19,067 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:19,068 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:19,068 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:19,071 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006931s 2024-12-24 16:16:19,074 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:19,082 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:19','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:19,375 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:19,377 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:19,378 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:19,379 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:19,379 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:19,382 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007052s 2024-12-24 16:16:19,385 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:19,386 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:19','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:19,394 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:19,402 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:19,403 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:19,404 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:19,405 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:19,408 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.013865s 2024-12-24 16:16:19,410 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:19,419 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:19','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:19,666 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:19,707 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:19,708 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:19,709 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:19,709 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:19,713 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.04627s 2024-12-24 16:16:19,715 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:19,724 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:19','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:19,734 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:19,740 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:19,741 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:19,742 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:19,743 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:19,746 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011972s 2024-12-24 16:16:19,749 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:19,757 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:19','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:19,810 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:19,811 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:19,811 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:19,812 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:19,910 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:19,911 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:20,557 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:20,559 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:20,561 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:20,563 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:20,565 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:20,567 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.010337s 2024-12-24 16:16:20,568 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:20,571 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:20','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:20,579 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:20,582 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:20,584 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:20,594 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:20,594 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:20,598 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.018431s 2024-12-24 16:16:20,601 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:20,609 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:20,619 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:20','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:20,622 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:20,624 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:20,626 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:20,628 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:20,632 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.023121s 2024-12-24 16:16:20,636 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:20,637 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:20','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:20,878 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:20,879 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:20,879 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:21,027 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,030 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,031 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,032 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,033 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,036 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00903s 2024-12-24 16:16:21,041 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:21,043 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:21,162 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:21,252 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,254 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,254 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,255 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,255 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,257 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.004688s 2024-12-24 16:16:21,260 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:21,261 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:21,647 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,647 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:21,649 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,652 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,655 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,657 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,660 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.013775s 2024-12-24 16:16:21,663 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:21,671 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:21,711 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,712 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,729 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,730 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,732 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,735 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.023819s 2024-12-24 16:16:21,739 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:21,747 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,748 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:21,750 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,751 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,753 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,753 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,765 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.018076s 2024-12-24 16:16:21,768 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:21,769 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:21,776 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,777 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,778 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,779 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,789 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,792 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.016272s 2024-12-24 16:16:21,795 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:21,796 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:21,915 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,916 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,917 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,918 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,919 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,922 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007437s 2024-12-24 16:16:21,925 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:21,925 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:21,934 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,935 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,936 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,937 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,938 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,961 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.026976s 2024-12-24 16:16:21,965 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:21,967 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:21,973 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:21,986 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:21,988 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:21,989 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:21,989 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:21,992 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.019584s 2024-12-24 16:16:21,995 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,011 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:21','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,073 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,074 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,074 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,075 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,075 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,076 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003353s 2024-12-24 16:16:22,078 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,078 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,133 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,134 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,134 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,135 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,135 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,138 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00473s 2024-12-24 16:16:22,140 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,141 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,149 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,151 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,152 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,152 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,153 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,156 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00692s 2024-12-24 16:16:22,159 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,161 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,255 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,258 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,260 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,262 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,263 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,267 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011201s 2024-12-24 16:16:22,271 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,273 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,281 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,289 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,290 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,291 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,292 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,295 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.014153s 2024-12-24 16:16:22,298 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,299 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,330 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,330 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,380 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,381 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,381 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,381 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,382 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,441 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,442 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,444 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,445 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,446 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,449 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008887s 2024-12-24 16:16:22,454 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,455 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,459 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,460 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,461 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,461 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,462 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,465 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.005805s 2024-12-24 16:16:22,467 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,469 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,489 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,489 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,490 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,490 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,490 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,490 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,514 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,528 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,530 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,532 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,534 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,536 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,539 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011172s 2024-12-24 16:16:22,541 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,542 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,559 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,562 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,563 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,565 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,566 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,569 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.009705s 2024-12-24 16:16:22,573 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,575 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,588 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,589 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,590 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,592 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,593 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,594 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,597 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.009098s 2024-12-24 16:16:22,601 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,602 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,614 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,614 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,616 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,617 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,618 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,619 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,622 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008119s 2024-12-24 16:16:22,624 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,625 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,633 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,635 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,649 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,650 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,651 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,654 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.020615s 2024-12-24 16:16:22,657 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,664 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,666 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,667 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,669 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,670 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,671 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,674 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.009591s 2024-12-24 16:16:22,675 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,693 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,700 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,701 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,702 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,703 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,703 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,705 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.004964s 2024-12-24 16:16:22,707 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,707 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,719 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,719 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,720 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,720 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,721 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,722 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003372s 2024-12-24 16:16:22,723 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,724 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,724 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,748 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,748 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,748 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,749 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,773 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,785 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,786 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,786 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,787 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,787 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,788 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.002932s 2024-12-24 16:16:22,789 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,789 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,826 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,827 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,828 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,829 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,830 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,832 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006947s 2024-12-24 16:16:22,835 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,836 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,844 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,851 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,853 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,854 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,855 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,857 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.013892s 2024-12-24 16:16:22,859 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,864 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,868 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,869 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,870 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,871 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,872 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,875 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011084s 2024-12-24 16:16:22,876 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,886 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,893 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,894 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,894 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,895 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,896 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,899 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.005805s 2024-12-24 16:16:22,902 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,910 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,919 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,920 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,922 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,923 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,924 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,927 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.016897s 2024-12-24 16:16:22,929 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,930 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,937 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,939 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,939 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,940 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,941 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,944 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006508s 2024-12-24 16:16:22,947 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,948 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,954 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,956 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,956 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,957 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,958 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,960 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.005188s 2024-12-24 16:16:22,961 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:22,962 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:22,977 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:22,978 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:22,979 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:22,980 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:22,981 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:22,982 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,982 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,982 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,983 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,983 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,983 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,983 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:22,989 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.012499s 2024-12-24 16:16:22,994 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:23,009 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:22','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:23,082 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:23,107 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:23,509 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:23,509 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:23,510 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:23,510 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:23,511 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:23,512 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003586s 2024-12-24 16:16:23,514 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:23,515 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:23','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:23,658 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:23,805 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:23,807 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:23,809 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:23,811 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:23,813 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:23,817 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011506s 2024-12-24 16:16:23,820 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:23,829 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:23,830 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:23','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:23,834 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:23,836 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:23,845 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:23,846 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:23,849 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.020789s 2024-12-24 16:16:23,853 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:23,862 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:23','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:23,947 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:23,964 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:23,965 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:23,966 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:23,967 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:23,970 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.02291s 2024-12-24 16:16:23,973 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:23,974 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:23','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,110 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,166 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,167 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,168 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,169 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,172 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.062098s 2024-12-24 16:16:24,175 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,183 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,241 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,242 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,242 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,242 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,245 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,252 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,254 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,255 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,259 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.017978s 2024-12-24 16:16:24,262 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,263 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,271 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,272 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,273 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,274 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,275 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,277 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006587s 2024-12-24 16:16:24,279 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,280 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,299 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,300 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,301 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,302 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,303 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,305 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.005994s 2024-12-24 16:16:24,306 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,307 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,310 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,311 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,311 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,311 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,312 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,313 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.002684s 2024-12-24 16:16:24,314 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,314 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,316 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,316 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,317 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,317 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,317 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,317 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001438s 2024-12-24 16:16:24,318 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,318 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,320 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,321 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,321 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,321 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,321 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,322 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001712s 2024-12-24 16:16:24,322 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,323 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,324 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,325 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,325 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,325 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,325 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,326 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001304s 2024-12-24 16:16:24,326 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,327 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,328 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,328 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,328 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,329 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,329 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,329 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001443s 2024-12-24 16:16:24,330 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,330 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,331 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:24,332 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:24,332 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:24,332 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:24,332 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:24,333 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001335s 2024-12-24 16:16:24,333 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:24,333 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:24','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:24,567 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,568 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,568 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,569 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,569 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,570 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,570 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,570 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,570 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:24,571 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,239 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,241 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,242 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,242 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,243 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,246 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006941s 2024-12-24 16:16:26,248 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,251 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,268 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,270 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,271 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,272 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,273 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,277 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008397s 2024-12-24 16:16:26,279 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,287 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,289 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,292 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,293 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,294 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,295 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,297 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.010718s 2024-12-24 16:16:26,299 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,308 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,317 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,324 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,324 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,325 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,326 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,329 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011467s 2024-12-24 16:16:26,331 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,333 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,341 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,342 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,343 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,344 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,345 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,347 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006292s 2024-12-24 16:16:26,349 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,349 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,352 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,358 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,359 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,359 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,360 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,362 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.009463s 2024-12-24 16:16:26,364 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,365 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,370 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,376 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,377 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,378 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,379 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,381 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011067s 2024-12-24 16:16:26,383 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,393 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,400 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,402 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,403 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,403 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,404 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,406 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.005656s 2024-12-24 16:16:26,407 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,408 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,419 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,419 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,420 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,420 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,420 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,422 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.002749s 2024-12-24 16:16:26,422 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,454 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,454 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,455 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,455 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,455 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,455 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,455 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,456 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,485 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,488 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929)DTMF 2024-12-24 16:16:26,513 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:26,514 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:26,515 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:26,516 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:26,519 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.030845s 2024-12-24 16:16:26,521 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:26,527 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:26','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:26,796 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:26,796 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:27,656 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269292)DTMF 2024-12-24 16:16:27,657 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:27,658 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:27,659 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:27,660 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:27,663 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007159s 2024-12-24 16:16:27,666 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:27,667 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:27','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:27,798 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:27,897 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269292)DTMF 2024-12-24 16:16:27,899 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:27,900 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:27,901 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:27,901 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:27,904 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006847s 2024-12-24 16:16:27,907 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:27,909 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:27','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:27,922 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269292)DTMF 2024-12-24 16:16:27,923 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:27,924 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:27,925 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:27,926 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:27,928 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006376s 2024-12-24 16:16:27,931 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:27,933 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:27','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:27,948 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:27,973 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,065 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269292)DTMF 2024-12-24 16:16:28,065 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,066 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,066 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,066 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,067 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.002567s 2024-12-24 16:16:28,069 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,069 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,263 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269292)DTMF 2024-12-24 16:16:28,278 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,279 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,280 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,280 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,283 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.020288s 2024-12-24 16:16:28,286 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,294 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,305 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269292)DTMF 2024-12-24 16:16:28,306 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,306 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,306 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,307 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,308 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.002432s 2024-12-24 16:16:28,309 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,310 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,313 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269292)DTMF 2024-12-24 16:16:28,314 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,314 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,315 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,315 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,317 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003939s 2024-12-24 16:16:28,319 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,320 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,325 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(18810926929188109269292)DTMF 2024-12-24 16:16:28,327 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,328 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,328 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,329 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,332 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00682s 2024-12-24 16:16:28,335 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,336 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,650 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:28,657 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,658 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,659 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,660 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,662 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.01214s 2024-12-24 16:16:28,665 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,673 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:28,674 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,678 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,679 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,680 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,681 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,684 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.010745s 2024-12-24 16:16:28,686 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,687 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,724 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:28,725 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,725 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,725 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,725 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,725 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,725 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,725 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,729 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,735 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,735 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,736 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,738 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.013282s 2024-12-24 16:16:28,740 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,742 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,823 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:28,824 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,824 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,824 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,825 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,825 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:28,825 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.002073s 2024-12-24 16:16:28,828 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,829 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,879 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:28,880 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,881 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,882 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,883 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,886 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007644s 2024-12-24 16:16:28,889 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,891 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:28,899 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:28,903 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:28,905 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:28,907 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:28,909 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:28,920 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.020763s 2024-12-24 16:16:28,923 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:28,924 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:28','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,029 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,031 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,033 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,034 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,036 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,040 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011494s 2024-12-24 16:16:29,042 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,054 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,063 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,065 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,067 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,100 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,111 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,113 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,116 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.052425s 2024-12-24 16:16:29,119 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,137 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,157 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,158 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,159 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,160 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,161 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,164 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007065s 2024-12-24 16:16:29,166 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,167 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,174 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,209 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,209 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,257 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,260 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,261 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,262 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,264 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.09029s 2024-12-24 16:16:29,268 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,271 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,276 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,363 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,364 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,365 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,366 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,369 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.093254s 2024-12-24 16:16:29,372 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,373 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,381 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,388 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,389 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,391 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,392 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,395 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.013347s 2024-12-24 16:16:29,398 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,414 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,434 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,435 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,435 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,435 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,601 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,602 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,602 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,607 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,609 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,611 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,613 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,617 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.015258s 2024-12-24 16:16:29,619 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,620 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,751 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,752 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,753 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,754 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,755 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,758 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006709s 2024-12-24 16:16:29,761 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,762 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,767 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,769 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,770 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,771 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,771 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,774 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006862s 2024-12-24 16:16:29,777 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,779 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,783 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,785 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,786 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,787 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,788 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,791 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007241s 2024-12-24 16:16:29,793 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,795 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,809 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,810 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:29,811 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,812 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,813 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,814 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,817 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008348s 2024-12-24 16:16:29,820 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,821 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,893 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,894 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,895 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,896 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,898 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,902 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.009035s 2024-12-24 16:16:29,904 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,913 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:29,921 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:29,922 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:29,923 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:29,924 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:29,925 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:29,928 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007405s 2024-12-24 16:16:29,931 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:29,934 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:29','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:30,298 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:30,301 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:30,302 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,302 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,303 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,304 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:30,311 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:30,312 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:30,315 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.016863s 2024-12-24 16:16:30,320 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:30,321 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:30','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:30,368 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,369 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,369 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,451 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:30,452 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:30,453 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:30,454 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:30,455 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:30,457 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006932s 2024-12-24 16:16:30,461 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:30,462 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:30','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:30,471 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:30,485 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:30,486 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:30,487 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:30,488 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:30,491 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.019643s 2024-12-24 16:16:30,493 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:30,501 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:30,519 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:30','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:30,521 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:30,522 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:30,524 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:30,524 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:30,527 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.025475s 2024-12-24 16:16:30,529 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:30,537 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:30','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:30,559 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:30,561 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:30,562 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:30,562 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:30,563 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:30,566 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006513s 2024-12-24 16:16:30,570 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:30,572 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:30','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:30,677 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,678 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,678 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,678 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,702 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:30,983 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:30,990 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:30,991 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:30,992 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:30,993 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:30,995 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.012508s 2024-12-24 16:16:30,998 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:30,999 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:30','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:31,095 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:31,096 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:31,097 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:31,098 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:31,099 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:31,102 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006743s 2024-12-24 16:16:31,104 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:31,105 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:31,112 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:31,116 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:31,117 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:31,118 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:31,119 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:31,121 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.009234s 2024-12-24 16:16:31,124 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:31,150 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:31,254 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(188109269291881092692921)DTMF 2024-12-24 16:16:31,254 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:31,257 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:31,258 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:31,259 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:31,260 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:31,263 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.009279s 2024-12-24 16:16:31,265 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:31,266 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:31,431 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210)DTMF 2024-12-24 16:16:31,432 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:31,433 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:31,434 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:31,461 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:31,464 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.033248s 2024-12-24 16:16:31,467 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:31,468 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:31,612 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210)DTMF 2024-12-24 16:16:31,613 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:31,614 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:31,615 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:31,616 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:31,632 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.019979s 2024-12-24 16:16:31,635 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:31,636 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:31,642 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210)DTMF 2024-12-24 16:16:31,687 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:31,687 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:31,687 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:31,687 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:31,719 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:31,725 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:31,726 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:31,727 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:31,730 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.087595s 2024-12-24 16:16:31,733 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:31,734 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:31,894 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210)DTMF 2024-12-24 16:16:31,907 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:31,908 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:31,909 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:31,910 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:31,913 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.01828s 2024-12-24 16:16:31,916 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:31,922 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210)DTMF 2024-12-24 16:16:31,925 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:31,927 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:31,929 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:31,930 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:31,931 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:31,943 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.020732s 2024-12-24 16:16:31,946 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:31,948 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:31','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:32,254 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:32,255 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:32,495 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210D)DTMF 2024-12-24 16:16:32,515 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:32,517 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:32,519 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:32,520 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:32,542 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.046632s 2024-12-24 16:16:32,544 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:32,546 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:32','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:33,154 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA)DTMF 2024-12-24 16:16:33,156 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:33,157 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:33,158 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:33,159 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:33,161 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.0072s 2024-12-24 16:16:33,165 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:33,167 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:33','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:33,171 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA)DTMF 2024-12-24 16:16:33,172 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:33,173 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:33,174 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:33,174 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:33,177 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.005361s 2024-12-24 16:16:33,179 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:33,180 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:33','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:33,189 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA)DTMF 2024-12-24 16:16:33,190 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:33,191 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:33,192 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:33,193 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:33,213 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.024366s 2024-12-24 16:16:33,216 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:33,217 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:33','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:33,339 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:34,265 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:34,566 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:34,768 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A1)DTMF 2024-12-24 16:16:34,769 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:34,769 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:34,769 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:34,770 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:34,771 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.002374s 2024-12-24 16:16:34,771 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:34,772 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:34','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:34,854 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15)DTMF 2024-12-24 16:16:34,855 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:34,856 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:34,857 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:34,858 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:34,861 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006772s 2024-12-24 16:16:34,863 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:34,872 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:34','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:34,900 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15)DTMF 2024-12-24 16:16:34,900 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:34,901 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:34,901 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:34,901 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:34,902 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.002472s 2024-12-24 16:16:34,903 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:34,930 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:34','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:34,941 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15)DTMF 2024-12-24 16:16:34,941 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:34,942 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:34,942 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:34,943 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:34,944 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003027s 2024-12-24 16:16:34,945 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:34,945 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:34','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:35,050 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,051 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,051 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,226 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15)DTMF 2024-12-24 16:16:35,227 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:35,228 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:35,229 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:35,230 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:35,233 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007203s 2024-12-24 16:16:35,236 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:35,237 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:35','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:35,400 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A151)DTMF 2024-12-24 16:16:35,400 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:35,401 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:35,401 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:35,401 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:35,402 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.0016s 2024-12-24 16:16:35,402 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:35,403 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:35','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:35,449 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A151)DTMF 2024-12-24 16:16:35,449 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:35,449 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:35,449 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:35,450 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:35,450 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001532s 2024-12-24 16:16:35,451 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:35,451 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:35','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:35,499 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A151)DTMF 2024-12-24 16:16:35,500 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:35,500 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:35,500 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:35,500 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:35,501 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001699s 2024-12-24 16:16:35,502 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:35,502 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:35','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:35,519 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A151)DTMF 2024-12-24 16:16:35,519 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:35,519 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:35,519 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:35,520 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:35,520 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00161s 2024-12-24 16:16:35,521 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:35,521 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:35','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:35,718 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,718 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,719 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,719 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,885 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,885 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,886 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,886 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:35,886 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:36,243 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155)DTMF 2024-12-24 16:16:36,290 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:36,291 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:36,292 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:36,293 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:36,296 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.05312s 2024-12-24 16:16:36,300 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:36,307 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:36','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:36,327 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155)DTMF 2024-12-24 16:16:36,330 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:36,331 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:36,332 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:36,333 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:36,336 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008632s 2024-12-24 16:16:36,338 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:36,375 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:36','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:36,654 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155)DTMF 2024-12-24 16:16:36,656 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:36,657 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:36,658 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:36,659 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:36,662 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.00734s 2024-12-24 16:16:36,666 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:36,667 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:36','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:36,688 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A151555)DTMF 2024-12-24 16:16:36,689 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:36,690 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:36,691 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:36,691 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:36,694 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.005077s 2024-12-24 16:16:36,696 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:36,697 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:36','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:36,732 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A151555)DTMF 2024-12-24 16:16:36,752 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:36,753 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:36,754 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:36,755 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:36,758 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.02596s 2024-12-24 16:16:36,761 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:36,788 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:36','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:36,820 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A151555)DTMF 2024-12-24 16:16:36,821 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:36,822 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:36,823 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:36,824 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:36,827 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006824s 2024-12-24 16:16:36,831 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:36,837 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:36','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:37,007 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A1515551)DTMF 2024-12-24 16:16:37,007 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:37,007 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:37,008 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:37,008 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:37,009 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.001752s 2024-12-24 16:16:37,010 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:37,010 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:37','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:37,203 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:37,203 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:37,203 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:37,661 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:37,784 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516)DTMF 2024-12-24 16:16:37,786 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:37,786 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:37,786 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:37,788 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:37,791 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:37,792 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:37,795 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.010776s 2024-12-24 16:16:37,798 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:37,800 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:37','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:37,962 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:38,874 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971)DTMF 2024-12-24 16:16:38,875 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:38,876 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:38,877 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:38,878 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:38,880 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006099s 2024-12-24 16:16:38,884 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:38,885 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:38','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:39,824 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:40,117 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:40,617 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABC)DTMF 2024-12-24 16:16:40,622 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:40,623 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:40,624 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:40,625 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:40,628 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011218s 2024-12-24 16:16:40,632 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:40,639 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:40','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:40,919 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABC)DTMF 2024-12-24 16:16:40,921 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:40,922 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:40,923 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:40,924 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:40,927 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008701s 2024-12-24 16:16:40,930 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:40,931 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:40','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:40,938 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCC)DTMF 2024-12-24 16:16:40,939 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:40,940 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:40,941 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:40,950 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:40,954 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.016268s 2024-12-24 16:16:40,961 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:40,968 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:40','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:41,094 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:41,194 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:41,194 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:41,970 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCB)DTMF 2024-12-24 16:16:41,972 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:41,973 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:41,975 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:41,976 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:41,979 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008385s 2024-12-24 16:16:41,982 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:41,983 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:41','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:42,645 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:44,475 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBC)DTMF 2024-12-24 16:16:44,477 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:44,478 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:44,479 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:44,480 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:44,482 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006915s 2024-12-24 16:16:44,485 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:44,486 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:44','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:44,588 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCB)DTMF 2024-12-24 16:16:44,590 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:44,591 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:44,592 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:44,593 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:44,596 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007772s 2024-12-24 16:16:44,599 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:44,600 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:44','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:44,619 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCB)DTMF 2024-12-24 16:16:44,620 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:44,621 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:44,622 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:44,622 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:44,625 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006375s 2024-12-24 16:16:44,627 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:44,628 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:44','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:44,783 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCB)DTMF 2024-12-24 16:16:44,789 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:44,790 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:44,791 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:44,791 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:44,794 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.011051s 2024-12-24 16:16:44,798 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:44,800 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:44','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:44,805 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCB)DTMF 2024-12-24 16:16:44,898 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:44,899 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:44,899 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:44,900 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:44,904 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.098765s 2024-12-24 16:16:44,906 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:44,908 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:44','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:44,915 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCB)DTMF 2024-12-24 16:16:44,917 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:44,923 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:44,924 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:44,925 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:44,928 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.01289s 2024-12-24 16:16:44,931 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:44,940 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:44','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:44,989 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:44,989 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:44,990 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:44,991 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:44,991 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:44,994 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.004917s 2024-12-24 16:16:44,995 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,002 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:44','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,032 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,033 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,034 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,035 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,036 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,039 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006684s 2024-12-24 16:16:45,042 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,042 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,115 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:45,116 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:45,116 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:45,117 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:45,117 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:45,118 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:45,405 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,406 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,406 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,406 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,406 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,409 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.003375s 2024-12-24 16:16:45,409 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:45,412 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,415 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,426 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,427 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,428 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,429 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,430 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,433 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007268s 2024-12-24 16:16:45,436 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,447 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,455 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,456 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,458 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,459 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,460 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,462 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.015262s 2024-12-24 16:16:45,465 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,466 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,503 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,505 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,506 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,507 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,508 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,510 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.007476s 2024-12-24 16:16:45,513 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,521 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,531 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,532 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,534 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,535 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,536 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,538 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.017588s 2024-12-24 16:16:45,541 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,542 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,549 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,556 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,557 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,558 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,559 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,562 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.012343s 2024-12-24 16:16:45,565 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,566 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,571 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,571 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,572 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,573 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,581 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,584 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.012996s 2024-12-24 16:16:45,587 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,588 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,663 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,707 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,708 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,709 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,709 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,711 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.048329s 2024-12-24 16:16:45,713 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,713 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,721 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,723 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,723 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,724 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,725 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,728 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006368s 2024-12-24 16:16:45,731 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,742 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,773 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,776 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,777 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,778 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,778 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,782 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.008109s 2024-12-24 16:16:45,785 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,786 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,793 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,800 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,801 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,802 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,803 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,805 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.01193s 2024-12-24 16:16:45,808 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,809 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:45,816 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871469309495218176, uid: 1018, nodeId: 3.10, ASR: DTMF(1881092692918810926929210DBA4A15155516971ABCCCBABCDCBCBA)DTMF 2024-12-24 16:16:45,817 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871469309495218176 2024-12-24 16:16:45,818 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '3.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '2019', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '2019', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '21', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '21', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '23456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '23456', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.40', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '没查到水费'}, {'code': '4.50', 'question': '很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费再次查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '户号查询', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '户号查询', 'subclass': '户号查询'}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '3.00', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我记一个数字，然后等一下看', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别户号信息'}, {'code': '3.10', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '18810926929', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '3.20', 'question': '请输入户主手机号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '18810926929', 'businessContent': '根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2.'}], 'nodeName': '户号查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:16:45,819 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871469309495218176,code:3.10, cur_code:3.30 2024-12-24 16:16:45,820 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871469309495218176:code:3.30 2024-12-24 16:16:45,822 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871469309495218176,uid:1018,nodeid:3.10 ==> 0.006218s 2024-12-24 16:16:45,826 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:45,843 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871469309495218176','2024/12/24 16:16:45','1018','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "2019"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "21"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "23456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "我记一个数字，然后等一下看"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["请输入户主手机号， 已井号键结束。", "18810926929"], ["", ""]]}','{"code": "3.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "2019", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "2019", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "21", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "21", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "23456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "23456", "businessContent": ""}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.40", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "没查到水费"}, {"code": "4.50", "question": "很抱歉没有查到水费，您可以再输入一次", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费再次查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "户号查询", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "户号查询", "subclass": "户号查询"}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "3.00", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我记一个数字，然后等一下看", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别户号信息"}, {"code": "3.10", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "18810926929", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "3.20", "question": "请输入户主手机号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "18810926929", "businessContent": "根据您的手机号查询到1个小区，复兴小区,户号是,135790。解决轻按1， 未解决请安2."}], "nodeName": "户号查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:46,175 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,176 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,176 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,176 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,177 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,177 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,177 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,177 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,178 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,178 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,225 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,225 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:46,225 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:16:57,662 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871470103627960320, uid: 1018, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 16:16:57,664 - redis.py[line:61] - INFO - 没有缓存信息:uid:1018,session:C1871470103627960320 2024-12-24 16:16:57,664 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871470103627960320,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 16:16:57,665 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871470103627960320:code:1.00 2024-12-24 16:16:57,668 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 16:16:57,669 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.001784s 2024-12-24 16:16:57,670 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871470103627960320,uid:1018,nodeid:start ==> 0.008303s 2024-12-24 16:16:57,672 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:16:57,707 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871470103627960320','2024/12/24 16:16:57','1018','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:16:57,849 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:18:09,693 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871470405563322368, uid: 1017, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 16:18:09,693 - redis.py[line:61] - INFO - 没有缓存信息:uid:1017,session:C1871470405563322368 2024-12-24 16:18:09,694 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1017,sessionId:C1871470405563322368,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 16:18:09,694 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1017;sessionid:C1871470405563322368:code:1.00 2024-12-24 16:18:09,694 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 16:18:09,695 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.000324s 2024-12-24 16:18:09,695 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871470405563322368,uid:1017,nodeid:start ==> 0.001894s 2024-12-24 16:18:09,695 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:18:09,696 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871470405563322368','2024/12/24 16:18:09','1017','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:18:09,759 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:18:35,097 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871470389008404480, uid: 13810388849, nodeId: 1.10, ASR: 喂，我来捣乱了，看你能不能识别到。 2024-12-24 16:18:35,112 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:13810388849,session:C1871470389008404480 2024-12-24 16:18:35,114 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.10', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 16:18:35,114 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:13810388849,sessionId:C1871470389008404480,code:1.10, cur_code:1.10 2024-12-24 16:18:35,193 - request_utils.py[line:133] - INFO - intent service:{'ans': '我想找这一片抄表员', 'doc_id': 5331, 'score': 0.7922710180282593, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '其它咨询', 'subclass': '抄表员电话', 'query': '喂，我来捣乱了，看你能不能识别到', 'intent': '转人工', 'status': 3} 2024-12-24 16:18:35,194 - utils.py[line:193] - INFO - intent_service ==> 0.078519s 2024-12-24 16:18:35,194 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:13810388849,sessionId:C1871470389008404480,code:1.10,opt:[{'title': '转人工', 'asr': '喂，我来捣乱了，看你能不能识别到', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '其它咨询', 'subclass': '抄表员电话'}] 2024-12-24 16:18:35,195 - utils.py[line:117] - INFO - uid:13810388849:code from 1.10 to 99.00 2024-12-24 16:18:35,195 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:13810388849;sessionid:C1871470389008404480:code:99.00 2024-12-24 16:18:35,198 - redis.py[line:74] - INFO - 删除缓存状态信息success 2024-12-24 16:18:35,200 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:13810388849;sessionid:C1871470389008404480:code:99.00 2024-12-24 16:18:35,201 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:18:35,203 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:正在为您转接人工服务，请稍后 2024-12-24 16:18:35,207 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871470389008404480','2024/12/24 16:18:35','13810388849','10001','抄表员电话','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "喂，我来捣乱了，看你能不能识别到"], ["正在为您转接人工服务，请稍后", ""]]}','{"code": "99.00", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "转人工", "asr": "喂，我来捣乱了，看你能不能识别到", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "其它咨询", "subclass": "抄表员电话"}], "nodeName": "欢迎语"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "正在为您转接人工服务，请稍后", "status": "transfer"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:18:35,207 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.004798s 2024-12-24 16:18:35,223 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871470389008404480,uid:13810388849,nodeid:1.10 ==> 0.125937s 2024-12-24 16:18:35,352 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 16:35:48,277 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871474795443523584, uid: 1018, nodeId: 1.00, ASR: 现在成。 2024-12-24 16:35:48,279 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871474795443523584 2024-12-24 16:35:48,280 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.00', 'times': 1, 'answer': [], 'robot_speech_status': None, 'robot_speech_interrupt': None, 'robot_speech': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'status': None} 2024-12-24 16:35:48,281 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871474795443523584,code:1.00, cur_code:1.00 2024-12-24 16:35:48,330 - request_utils.py[line:133] - INFO - intent service:{'ans': '阀门问题', 'doc_id': 4951, 'score': 0.8882189989089966, 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'class': '报停', 'subclass': '阀门问题', 'query': '现在成', 'intent': '转人工', 'status': 3} 2024-12-24 16:35:48,330 - utils.py[line:193] - INFO - intent_service ==> 0.048919s 2024-12-24 16:35:48,331 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871474795443523584,code:1.00,opt:[{'title': 'others', 'asr': '现在成', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 16:35:48,331 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871474795443523584:code:1.00 2024-12-24 16:35:48,332 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 16:35:48,333 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.001254s 2024-12-24 16:35:48,334 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 16:35:48,334 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871474795443523584,uid:1018,nodeid:1.00 ==> 0.057532s 2024-12-24 16:35:48,334 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871474795443523584','2024/12/24 16:35:48','1018','10001','others','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "现在成"], ["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 2, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "others", "asr": "现在成", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 16:35:48,579 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:05:52,588 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871482413419466752, uid: 17310836762, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 17:05:52,590 - redis.py[line:61] - INFO - 没有缓存信息:uid:17310836762,session:C1871482413419466752 2024-12-24 17:05:52,592 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871482413419466752,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 17:05:52,593 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:17310836762;sessionid:C1871482413419466752:code:1.00 2024-12-24 17:05:52,598 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 17:05:52,601 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:05:52,607 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.009378s 2024-12-24 17:05:52,609 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871482413419466752','2024/12/24 17:05:52','17310836762','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:05:52,610 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871482413419466752,uid:17310836762,nodeid:start ==> 0.021721s 2024-12-24 17:05:52,689 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:07:56,937 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871482769721397248, uid: 17310836762, nodeId: 2.10, ASR: ASR408error 2024-12-24 17:07:56,939 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:17310836762,session:C1871482769721397248 2024-12-24 17:07:56,940 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '2.30', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '1.10', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': '停水咨询', 'asr': '停水咨询', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '2.00', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '停水咨询', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别停水信息'}, {'code': '2.10', 'question': '请说您要查询的小区名称', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '安庆胜利', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问小区名称'}, {'code': '2.20', 'question': '请说您要查询的小区名称', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '安庆胜利', 'businessContent': '您查询的小区安庆胜利,管网停电，导致泵站我发正常运行，导致部分小区停水。,于2024-11-24 15:23:07停水,暂未确定恢复时间;安庆胜利,管道破裂，需要停水,于2024-12-20 10:32:37停水,暂未确定恢复时间,解决轻按1，未解决请按2'}], 'nodeName': '停水信息查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '', 'status': 'normal'} 2024-12-24 17:07:56,940 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871482769721397248,code:2.10, cur_code:2.30 2024-12-24 17:07:56,941 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:17310836762;sessionid:C1871482769721397248:code:2.30 2024-12-24 17:07:56,943 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871482769721397248,uid:17310836762,nodeid:2.10 ==> 0.005787s 2024-12-24 17:07:56,945 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:07:56,945 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871482769721397248','2024/12/24 17:07:56','17310836762','10001','停水咨询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "停水咨询"], ["请说您要查询的小区名称", "安庆胜利"], ["请说您要查询的小区名称", "安庆胜利"], ["", ""]]}','{"code": "2.30", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "停水咨询", "asr": "停水咨询", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "2.00", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "停水咨询", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别停水信息"}, {"code": "2.10", "question": "请说您要查询的小区名称", "option": [{"title": "others", "asr": "安庆胜利", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问小区名称"}, {"code": "2.20", "question": "请说您要查询的小区名称", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "安庆胜利", "businessContent": "您查询的小区安庆胜利,管网停电，导致泵站我发正常运行，导致部分小区停水。,于2024-11-24 15:23:07停水,暂未确定恢复时间;安庆胜利,管道破裂，需要停水,于2024-12-20 10:32:37停水,暂未确定恢复时间,解决轻按1，未解决请按2"}], "nodeName": "停水信息查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:07:57,218 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:09:02,342 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871483209246707712, uid: 17310836762, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 17:09:02,344 - redis.py[line:61] - INFO - 没有缓存信息:uid:17310836762,session:C1871483209246707712 2024-12-24 17:09:02,346 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871483209246707712,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 17:09:02,347 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:17310836762;sessionid:C1871483209246707712:code:1.00 2024-12-24 17:09:02,352 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 17:09:02,355 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:09:02,355 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.003977s 2024-12-24 17:09:02,358 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871483209246707712','2024/12/24 17:09:02','17310836762','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:09:02,359 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871483209246707712,uid:17310836762,nodeid:start ==> 0.016632s 2024-12-24 17:09:02,424 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:11:13,964 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871483709153218560, uid: 17310836762, nodeId: 1.00, ASR: DTMF(1)DTMF 2024-12-24 17:11:13,965 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:17310836762,session:C1871483709153218560 2024-12-24 17:11:13,966 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.00', 'times': 1, 'answer': [], 'robot_speech_status': None, 'robot_speech_interrupt': None, 'robot_speech': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'status': None} 2024-12-24 17:11:13,967 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871483709153218560,code:1.00, cur_code:1.00 2024-12-24 17:11:13,967 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871483709153218560,code:1.00,opt:[{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 17:11:13,968 - utils.py[line:117] - INFO - uid:17310836762:code from 1.00 to 1.10 2024-12-24 17:11:13,969 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:17310836762;sessionid:C1871483709153218560:code:1.10 2024-12-24 17:11:13,972 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。 2024-12-24 17:11:13,973 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.001817s 2024-12-24 17:11:13,974 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871483709153218560,uid:17310836762,nodeid:1.00 ==> 0.010744s 2024-12-24 17:11:13,977 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:11:13,987 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871483709153218560','2024/12/24 17:11:13','17310836762','10001','1','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", ""]]}','{"code": "1.10", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:11:14,052 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:11:18,783 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871483651338932224, uid: 1017, nodeId: 1.10, ASR: ASR408error 2024-12-24 17:11:18,785 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1017,session:C1871483651338932224 2024-12-24 17:11:18,786 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.10', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 17:11:18,787 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1017,sessionId:C1871483651338932224,code:1.10, cur_code:1.10 2024-12-24 17:11:18,787 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1017,sessionId:C1871483651338932224,code:1.10,opt:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 17:11:18,788 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1017:code from 1.10 to 1.10 2024-12-24 17:11:18,789 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1017;sessionid:C1871483651338932224:code:1.10 2024-12-24 17:11:18,791 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。 2024-12-24 17:11:18,792 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.001204s 2024-12-24 17:11:18,794 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871483651338932224,uid:1017,nodeid:1.10 ==> 0.010598s 2024-12-24 17:11:18,794 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:11:18,804 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871483651338932224','2024/12/24 17:11:18','1017','10001','未听清','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "ASR408error"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", ""]]}','{"code": "1.10", "times": 2, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "未听清", "asr": "ASR408error", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:11:18,953 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:11:45,731 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871483894331740160, uid: 17310836762, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 17:11:45,732 - redis.py[line:61] - INFO - 没有缓存信息:uid:17310836762,session:C1871483894331740160 2024-12-24 17:11:45,732 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:17310836762,sessionId:C1871483894331740160,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 17:11:45,732 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:17310836762;sessionid:C1871483894331740160:code:1.00 2024-12-24 17:11:45,732 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 17:11:45,733 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.000261s 2024-12-24 17:11:45,733 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871483894331740160,uid:17310836762,nodeid:start ==> 0.001698s 2024-12-24 17:11:45,734 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:11:45,734 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871483894331740160','2024/12/24 17:11:45','17310836762','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:11:45,964 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:11:56,978 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871483651338932224, uid: 1017, nodeId: 1.10, ASR: ASR408error 2024-12-24 17:11:56,979 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1017,session:C1871483651338932224 2024-12-24 17:11:56,979 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '1.10', 'times': 3, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '1.10', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '1.10', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 17:11:56,979 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1017,sessionId:C1871483651338932224,code:1.10, cur_code:1.10 2024-12-24 17:11:56,979 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1017,sessionId:C1871483651338932224,code:1.10,opt:[{'title': '未听清', 'asr': 'ASR408error', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}] 2024-12-24 17:11:56,979 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1017:code from 1.10 to 1.10 2024-12-24 17:11:56,980 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1017;sessionid:C1871483651338932224:code:1.10 2024-12-24 17:11:56,980 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。 2024-12-24 17:11:56,980 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.000303s 2024-12-24 17:11:56,980 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871483651338932224,uid:1017,nodeid:1.10 ==> 0.002148s 2024-12-24 17:11:56,981 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:11:56,981 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871483651338932224','2024/12/24 17:11:56','1017','10001','未听清','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "ASR408error"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "ASR408error"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "ASR408error"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", ""]]}','{"code": "1.10", "times": 4, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "未听清", "asr": "ASR408error", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "未听清", "asr": "ASR408error", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "未听清", "asr": "ASR408error", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:11:57,630 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:12:49,587 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871484021071024128, uid: 1018, nodeId: 2.10, ASR: 培训小区。 2024-12-24 17:12:49,589 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1018,session:C1871484021071024128 2024-12-24 17:12:49,590 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '2.40', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '1.10', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': '停水咨询', 'asr': '全市', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '停水咨询', 'subclass': '停水咨询'}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '2.00', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '全市', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别停水信息'}, {'code': '2.10', 'question': '请说您要查询的小区名称', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '培训小区', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问小区名称'}, {'code': '2.20', 'question': '请说您要查询的小区名称', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '培训小区', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '停水信息查询'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 17:12:49,591 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1018,sessionId:C1871484021071024128,code:2.10, cur_code:2.40 2024-12-24 17:12:49,591 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1018;sessionid:C1871484021071024128:code:2.40 2024-12-24 17:12:49,596 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:12:49,596 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871484021071024128','2024/12/24 17:12:49','1018','10001','停水咨询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "全市"], ["请说您要查询的小区名称", "培训小区"], ["请说您要查询的小区名称", "培训小区"], ["很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。", ""]]}','{"code": "2.40", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "停水咨询", "asr": "全市", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "停水咨询", "subclass": "停水咨询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "2.00", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "全市", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别停水信息"}, {"code": "2.10", "question": "请说您要查询的小区名称", "option": [{"title": "others", "asr": "培训小区", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问小区名称"}, {"code": "2.20", "question": "请说您要查询的小区名称", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "培训小区", "businessContent": ""}], "nodeName": "停水信息查询"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "很抱歉没有查到停水信息，您可以再说一遍，如需人工服务请说转人工。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:12:49,729 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:12:50,440 - request_utils.py[line:79] - INFO - voice local file ::session_id=60a141f8-86ca-4fcc-b3ce-6e225d34b4a3, res=../voice/60a141f8-86ca-4fcc-b3ce-6e225d34b4a3.wav 2024-12-24 17:12:50,441 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.84757s 2024-12-24 17:12:50,442 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871484021071024128,uid:1018,nodeid:2.10 ==> 0.854529s 2024-12-24 17:13:18,089 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871483863545548800, uid: 13810388849, nodeId: 101.00, ASR: 我们这楼道里漏水了。 2024-12-24 17:13:18,089 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:13810388849,session:C1871483863545548800 2024-12-24 17:13:18,090 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '101.00', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '1.10', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': '水费查询', 'asr': '查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '4.00', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '查水费', 'businessContent': ''}], 'nodeName': '自动识别水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '2', 'asr': '2', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}, {'code': '4.10', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '123456', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '询问查询条件'}, {'code': '4.20', 'question': '请输入用户编号， 已井号键结束。', 'option': [{'title': 'YES', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '123456', 'businessContent': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.'}], 'nodeName': '水费查询'}, {'code': '4.30', 'question': '您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '播报水费信息'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 17:13:18,090 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:13810388849,sessionId:C1871483863545548800,code:101.00, cur_code:101.00 2024-12-24 17:13:18,109 - request_utils.py[line:133] - INFO - intent service:{'ans': '我家漏水了', 'doc_id': 3329, 'score': 0.9995365738868713, 'intent': '转人工', 'class': '报修', 'subclass': '漏水报修', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我们这楼道里漏水了', 'status': 2} 2024-12-24 17:13:18,110 - utils.py[line:193] - INFO - intent_service ==> 0.019723s 2024-12-24 17:13:18,110 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:13810388849,sessionId:C1871483863545548800,code:101.00,opt:[{'title': '转人工', 'asr': '我们这楼道里漏水了', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '报修', 'subclass': '漏水报修'}] 2024-12-24 17:13:18,110 - utils.py[line:117] - INFO - uid:13810388849:code from 101.00 to 99.00 2024-12-24 17:13:18,110 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:13810388849;sessionid:C1871483863545548800:code:99.00 2024-12-24 17:13:18,111 - redis.py[line:74] - INFO - 删除缓存状态信息success 2024-12-24 17:13:18,111 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:13810388849;sessionid:C1871483863545548800:code:99.00 2024-12-24 17:13:18,112 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:13:18,112 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:正在为您转接人工服务，请稍后 2024-12-24 17:13:18,112 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871483863545548800','2024/12/24 17:13:18','13810388849','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "查水费"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "2"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", "123456"], ["您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "1"], ["还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。", "我们这楼道里漏水了"], ["正在为您转接人工服务，请稍后", ""]]}','{"code": "99.00", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "查水费", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "4.00", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "查水费", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "2", "asr": "2", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "4.10", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "others", "asr": "123456", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "询问查询条件"}, {"code": "4.20", "question": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "option": [{"title": "YES", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "123456", "businessContent": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2."}], "nodeName": "水费查询"}, {"code": "4.30", "question": "您账户截止2024-11-06您的抄表表数为33.33欠费金额为0.0元。如需详细查询缴费和水量情况可以登陆佳木斯供水公众号，如需人工查询请拨打8247777，解决轻按1， 未解决请按2.&", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "播报水费信息"}, {"code": "101.00", "question": "还有什么可以帮您？您可以说漏水报修、停水咨询、查户号。 如需人工服务请说“转人工”。", "option": [{"title": "转人工", "asr": "我们这楼道里漏水了", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "报修", "subclass": "漏水报修"}], "nodeName": "其他服务"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "正在为您转接人工服务，请稍后", "status": "transfer"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:13:18,112 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.000503s 2024-12-24 17:13:18,113 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871483863545548800,uid:13810388849,nodeid:101.00 ==> 0.02374s 2024-12-24 17:13:18,361 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:16:59,051 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871485208675618816, uid: 1016, nodeId: start, ASR: start 2024-12-24 17:16:59,052 - redis.py[line:61] - INFO - 没有缓存信息:uid:1016,session:C1871485208675618816 2024-12-24 17:16:59,052 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871485208675618816,code:start, cur_code:1.00 2024-12-24 17:16:59,052 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1016;sessionid:C1871485208675618816:code:1.00 2024-12-24 17:16:59,052 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。 2024-12-24 17:16:59,053 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.000318s 2024-12-24 17:16:59,053 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871485208675618816,uid:1016,nodeid:start ==> 0.001883s 2024-12-24 17:16:59,053 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:16:59,054 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871485208675618816','2024/12/24 17:16:59','1016','10001','','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", ""]]}','{"code": "1.00", "times": 1, "answer": [], "robot_speech_status": null, "robot_speech_interrupt": null, "robot_speech": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "status": null}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:16:59,114 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功 2024-12-24 17:17:39,254 - AiBot.py[line:44] - INFO - 智能客服：botId: 10001,session:C1871485208675618816, uid: 1016, nodeId: 98.00, ASR: 我想查一下我家的水费。 2024-12-24 17:17:39,256 - redis.py[line:54] - INFO - 获取缓存信息成功:uid:1016,session:C1871485208675618816 2024-12-24 17:17:39,257 - redis.py[line:56] - INFO - load cache: {'code': '98.00', 'times': 1, 'answer': [{'code': '1.00', 'question': '欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。', 'option': [{'title': '1', 'asr': '1', 'isFaq': False, 'faqContent': ''}], 'nodeName': '欢迎语'}, {'code': '1.10', 'question': '您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。', 'option': [{'title': 'others', 'asr': '我要查水费', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}], 'nodeName': '欢迎语'}], 'robot_speech_status': 0, 'robot_speech_interrupt': False, 'robot_speech': '很抱歉，我没有理解您的意思，您可以说“漏水报修、停水咨询、查户号”。', 'status': 'normal'} 2024-12-24 17:17:39,258 - AiBot.py[line:51] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871485208675618816,code:98.00, cur_code:98.00 2024-12-24 17:17:39,330 - request_utils.py[line:133] - INFO - intent service:{'ans': '我要查水费', 'doc_id': 5239, 'score': 1.0, 'intent': '水费查询', 'class': '水费查询', 'subclass': '水费查询', 'isFaq': False, 'recall': 'emb', 'query': '我想查一下我家的水费', 'status': 2} 2024-12-24 17:17:39,331 - utils.py[line:193] - INFO - intent_service ==> 0.073127s 2024-12-24 17:17:39,332 - AiBot.py[line:54] - INFO - 智能客服:uid:1016,sessionId:C1871485208675618816,code:98.00,opt:[{'title': '水费查询', 'asr': '我想查一下我家的水费', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'firstclass': '水费查询', 'subclass': '水费查询'}] 2024-12-24 17:17:39,333 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1016:code from 98.00 to 4.00 2024-12-24 17:17:39,347 - request_utils.py[line:187] - INFO - bussiness:{'data': {'contents': []}, 'sessionId': 'C1871485208675618816', 'userId': '1016', 'nodeId': '4.00', 'code': '0'}, tools:fee_info, session:C1871485208675618816 2024-12-24 17:17:39,347 - request_utils.py[line:193] - INFO - code:4.00,uid:1016, tools:fee_info,asr:我想查一下我家的水费, opt:[{'title': 'NO', 'isFaq': False, 'faqContent': '', 'asr': '我想查一下我家的水费', 'businessContent': ''}] 2024-12-24 17:17:39,356 - utils.py[line:193] - INFO - business_service ==> 0.022219s 2024-12-24 17:17:39,357 - utils.py[line:117] - INFO - uid:1016:code from 4.00 to 4.10 2024-12-24 17:17:39,358 - redis.py[line:83] - INFO - save cache：uid:1016;sessionid:C1871485208675618816:code:4.10 2024-12-24 17:17:39,361 - request_utils.py[line:105] - INFO - 获取voice url成功:请输入用户编号， 已井号键结束。 2024-12-24 17:17:39,363 - utils.py[line:193] - INFO - voice_service ==> 0.001774s 2024-12-24 17:17:39,364 - utils.py[line:191] - INFO - botservice,session:C1871485208675618816,uid:1016,nodeid:98.00 ==> 0.109747s 2024-12-24 17:17:39,365 - mysql.py[line:39] - INFO - mysql连接成功 2024-12-24 17:17:39,376 - mysql.py[line:53] - INFO - sql: insert into botrecords (session,req_time,uid,bid,intent,contents,dialog) values ('C1871485208675618816','2024/12/24 17:17:39','1016','10001','水费查询','{"data": [["欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "1"], ["您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "我要查水费"], ["很抱歉，我没有理解您的意思，您可以说“漏水报修、停水咨询、查户号”。", "我想查一下我家的水费"], ["请输入用户编号， 已井号键结束。", ""]]}','{"code": "4.10", "times": 1, "answer": [{"code": "1.00", "question": "欢迎致电“佳木斯龙江环保供水服务热线”。我们最新推出智能语音服务，说话就能查询业务， 抢先体验请按1， 传统服务请按2。", "option": [{"title": "1", "asr": "1", "isFaq": false, "faqContent": ""}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "1.10", "question": "您可以说查水费、漏水报修、停水咨询、查户号、水表安装。 如需人工服务请说“转人工”，如需按键服务请按“1”。", "option": [{"title": "others", "asr": "我要查水费", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "欢迎语"}, {"code": "98.00", "question": "很抱歉，我没有理解您的意思，您可以说“漏水报修、停水咨询、查户号”。", "option": [{"title": "水费查询", "asr": "我想查一下我家的水费", "isFaq": false, "faqContent": "", "firstclass": "水费查询", "subclass": "水费查询"}], "nodeName": "请求复述"}, {"code": "4.00", "question": "很抱歉，我没有理解您的意思，您可以说“漏水报修、停水咨询、查户号”。", "option": [{"title": "NO", "isFaq": false, "faqContent": "", "asr": "我想查一下我家的水费", "businessContent": ""}], "nodeName": "自动识别水费信息"}], "robot_speech_status": 0, "robot_speech_interrupt": false, "robot_speech": "请输入用户编号， 已井号键结束。", "status": "normal"}') ON DUPLICATE KEY UPDATE req_time=values(req_time),uid=values(uid),bid=values(bid),intent=values(intent),contents=values(contents),dialog=values(dialog) 2024-12-24 17:17:39,506 - mysql.py[line:56] - INFO - 插入数据成功